Omituista.

Hei.
Itselleni heräsi toive saada YLE HD näkymään hienossa telkkarissani joten päätin hankkia katselukortin.
Soneran ohjeiden mukaan menin sonera kauppaan mistä minulle kortti annettiin ja ohjeistettiin soittamaan myyntipalvelun numeroon mistä aktivoivat kyseisen kortin. Soitin ja sielä ihmeteltiin kovasti että minulle on kyseinen kortti vain annettu ilman että on otettu ylös minkäänlaisia henkilötietoja ja haukuttiin liikkeen myyjät että eivät oikein tunnu osaavan hommiaan. Puhelun aikana selvisi myös että taloyhtiöni kaapeli ei kuuluisi soneralle vaan welholle, Soneralla ei pääkaupunki seudulla edes kaapeli-tv palvelua ole. Näin se aikaisemmin olikin (welho), mutta muistelin että se vaihdettiin Soneraan kuten myös taloyhtiön laajakaista. Tämän jälkeen marssin dna welhon myymälään mistä osasivat kertoa että kyseinen osoite ei enään kuulu heille.

Ihmettelin ja yritin selvittää asioita vertaamalla netistä löytämieni palveluntarjoajien ilmoittamia kanava paikkojen numeroita. Silmääni pisti että esim kanava paikka 200 Soneralla on Nelonen HD aivan kuten se on ollut omassa tv:ssä. Jos sonera ei ole ainoa joka käyttää tätä kanava paikkaa osaatteko kertoa mikä yhtiö sitä voisi käyttää teidän ohella?

Toivon todella, että kyseessä ei ole sonera sillä se kyllä todistaisi melkoisia puutteita myös henkilökuntanne laadussa. Siitä että asiakaspalvelunne on luokatonta lienette jo kuulleet tarpeeksi vrt. kysmykset tulee esittää keskustelu palstalla tai soittamalla ja jonottamalla ikuisuuden.