Ongelma kanavien kanssa.

Hei Juh0o,

Tuliko sinulla Viihdepaketin mukana palvelureititin. Merkiltään palvelureititin on Thomson tai Inteno.

Jos sinulle tuli palvelureititin niin tarkista vielä kytkennät.

Jos käytössäsi on ADSL tai VDSL yhteys, niin puhelinkaapeli tulee kytkeä palvelureitittimen DSL paikkaan. Digiboxi kytketään keltaiseen ethernet porttiin.

Onko digiboxin ja palvelureitittimen välissä muita laitteita kytkettynä? Jos käytössä on jotain laitteite, esim. datasähköadapterit, niin ota nämä laitteet välistä pois.

Jos kytkennät ovat kaikki oikein, niin kokeile vielä digiboxin tehdasasetusten palautusta.

Lisäisitkö vielä asiakasnumeron tietoihisi niin voimme tarkistaa tilannetta hieman enemmän. Lisääminen onnistuu valitsemalla Omat asetukset >> Profiili >> Asiakasnumero.

Ongelmaa täälläkin päin.
Ohjelmaopas ei näytä mitään ohjelmia ja kanavan valitsemalla tulee ilmoitus "videontoistovirhe jne" ja "yritit valita kanavan jota ei ole listalla. Vianmääritys löytää vian ohjelmaoppaan kohdalla ja kysyy käynnistetäänkö uudelleen. Ei vaikutusta asiaan. Alkuviikosta vehkeet pelasi vanhassa osoitteessa mutta nyt uudessa normaali tvn katselu ei onnistu. 26.6 yhteys aukesi uudessa osoitteessa. Asentaja ei sitten vaivautunut ilmoittamaan käynnistään tai kytkennästä. 25 päivä naapurissa asentaja kävi paikalla ja kysyi vielä mihin pisteeseen kytketään. Thompsonin reititin eilen paketista kaivettu boxi koitettu kaikissa neljässä portissa ja välissä ei ole mitään rekkuleita. Opas ja kanavat ei vain toimi. Boxi resetoitu, palautettu tehdas asetuksiin. Niin ja sellanen pikku juttu tallennuksia ja ohjelmakirjastoa voi katsella.

Hei Tuke,

Liittymäsi siirtotilaus on vielä kesken ja kunhan se menee tuolta läpi niin pitäisi alkaa Viihde toimimaan Thomsonin kanssa. Viimeistään huomiseen mennessä pitäisi olla kaikki toiminnassa.