Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Ongelma linkityksessä

  • December 11, 2014
  • 9 kommenttia
  • 6 katselukertaa
M
Savumerkittäjä
Hei.

Minulla on Canal+ Total kanavapaketti, johon ensi toukokuuhun asti kuuluisi Premier HD- ja Sport HD-kanavat. Jotta nämä kanavat saa näkyviin, pitää tehdä television ja maksukortin linkitys ja tällä asialla soittelinkin Soneran asiakaspalveluun äsken.

Sieltä kuitenkin väitettiin, ettei televisioni, LG 37LF2500 ole Cable HD Ready-malli eikä linkitystä näin ollen pysty tekemään. Mielestäni se sitä kuitenkin on, ja asia varmistui kun kävin tarkistamassa asian sivustolta http://www.kaapelitelevisio.fi/cableready.asp?hd=true&menu_id=433 .

Mikä neuvoksi? Hieman huono makuhan tästä väkisinkin tällä erää jäi varsinkin kun asiakaspalvelusta neuvottiin ostamaan uusi televisio!

    9 kommenttia

    A
    • Anonymous
    • December 15, 2010
    Laite näyttäisi tosiaan olevan Cable HD Ready joten linkityksen pitäisi olla mahdollinen. Televisioiden osalta linkitys on kuitenkin hieman erilainen verrattuna digibokseihin. Cable HD Ready televisiot tarvitsevat erillisen moduulin johon kanavakortti laitetaan. Oikeastaan siis linkitys tehdään tuon moduulin ja television välille.

    Aiemmin näitä moduuleita on ollut mahdollista vuokrata operaattoreilta, mutta nyt moduulit on hankittava itse. Moduulia hankittaessa on selvitettävä ensin kumpaa standardia televisio tukee CI+ vai Clv1. Tieto saattaisi löytyä laitteen ohjekirjasta.

    Kun olet saanut tuon moduulin hankittua voi asiakaspalvelu tehdä linkityksen jolloin saat nuo HD-kanavat näkyviin.
    A
    • Anonymous
    • December 15, 2010
    Onhan minulla jo moduuli, enhän muuten olisi saanut kanavapakettia näkymään alkuunkaan.

    Ongelmahan oli vain se, että asiakaspalvelun mielestä kyseistä televisiomallia ei voi linkittää!
    A
    • Anonymous
    • December 15, 2010
    Niin, lisäyksenä vielä, että siellä Soneran asiakaspalvelussa on varmaan joku eri lista noista Cable HD Ready-hyväksytyistä televisiomalleista kuin Kaapelitelevisio.fi-sivustolla, koska he eivät tuota mallia sieltä listoiltaan löytäneet, vai? Eli olisiko nyt aika siellä päivittää ne listat kuntoon, ettei tulisi tällaisia tilanteita?
    A
    • Anonymous
    • December 15, 2010
    malkar kirjoitti:
    Niin, lisäyksenä vielä, että siellä Soneran asiakaspalvelussa on varmaan joku eri lista noista Cable HD Ready-hyväksytyistä televisiomalleista kuin Kaapelitelevisio.fi-sivustolla, koska he eivät tuota mallia sieltä listoiltaan löytäneet, vai? Eli olisiko nyt aika siellä päivittää ne listat kuntoon, ettei tulisi tällaisia tilanteita?


    Juu Soneralla olisi todellakin aihetta tuohon oman listansa päivittämiseen tiheämmin, senverran sai alkukesästä selvitellä asioita maahantuojan ja soneran välillä oman hd-digiboksinkin kanssa ennenkuin onnistuivat linkittämään sen.
    A
    • Anonymous
    • December 18, 2010
    Onko tähän nyt Soneran taholta tulossa mitään kommenttia enää? Ei tämä vielä käsitelty ole.
    A
    • Anonymous
    • December 21, 2010
    HD-linkityksissä noudatetaan Cable Ready HD - listaa, joka on näkyvissa http://www.kaapelitelevisio.fi -sivustolla.
    A
    • Anonymous
    • December 21, 2010
    Tapio, linkitin kyseisen listan jo ensimmäisessä viestissäni jossa totesin että laitteeni löytyy listalta, toisin kuin Soneran asiakaspalvelusta väitettiin.

    Molemmat asiakaspalvelijoiden viestit tähän ketjuun ovat nyt olleet informaatio- ja hyötytasoltaan valitettavasti aivan nollatason viestejä, edelleen odottelen edes jonkinlaista kommenttia itse ongelmaan.

    Edelleen: Soneran oma lista ei mitä ilmeisimmin vastaa tuota Kaapelitelevision listaa, joten olisiko siellä Soneralla aika päivittää listat?
    A
    • Anonymous
    • December 27, 2010
    Mainitsemasi malli löytyy listalta, joten sen puolesta linkitys onnistuu. On kaksi vaihtoehtoa, joilla HD-kanavien katsominen kyseisellä televisiolla (LG 37LF2500) onnistuu.

    1. Televisio + Soneralta vuorattu CIv1-HD-kortinlukija (ilmoita television malli ja sarjanumero asiakaspalveluumme).

    2. Televisio + Cable Ready HD -merkitty digiboksi (ilmoita digiboksin merkki, malli ja 11 merkkiä pitkä linkitysnumero asiakaspalveluumme).

    Vaihtoehto 1. toimii vain, mikäli olet jo aikaisemmin vuokrannut CIv1-HD-kortinlukijan Soneralta, sillä niitä ei enää vuokrata eikä kyseistä kortinlukijaa voi hankkia muualta. Tavallisella Conax-kortinlukijalla HD-kanavien katsominen ei onnistu.

    CI+ televisioissa toimii CI+ kortinlukija, joita voi ostaa kaupasta omaksikin. Kyseinen kortinlukija ei kuitenkaan toimi CIv1-televisioissa.
    A
    • Anonymous
    • March 8, 2011
    Suski kirjoitti:
    Vaihtoehto 1. toimii vain, mikäli olet jo aikaisemmin vuokrannut CIv1-HD-kortinlukijan Soneralta, sillä niitä ei enää vuokrata eikä kyseistä kortinlukijaa voi hankkia muualta. Tavallisella Conax-kortinlukijalla HD-kanavien katsominen ei onnistu.


    CIv1-HD-kortinlukijoiden vuokrausta kauttamme on nyt jatkettu. Mikäli kyseinen kortinlukija on tarpeen, kannattaa olla yhteydessä asiakaspalveluumme.
    KäyttöehdotAccessibility statement
    Evästeasetukset