Skip to main content
Tilasin menneellä viikolla (vko36) Soneran 24/2mb liiittymän. Saatuani lähes välittömästi viestin, että yhteys on nyt asennettu, kokeilin yhteyden toimivuutta ja totesin yhteyden toimimattomaksi. Odotin päivän pari ja otin yhteyttä soneran asiakaspalveluun, joka ohjasi minut tekniseentukeen, mistä sitten ei kuitenkaan koskaan vastattu.
Uuden tilin tunnuksien saavuttua muistin, että minullahan on taloyhtiöni minulle avaama 1/1mb vuokraan kuuluva liittymä ja avaamani uusi liittymä oli mennyt tämän rinnalle. Saatuani vihdoin asiakaspalvelun kiinni sain suljettua taloyhtiön avaaman liittymän. Ajattelin että "problem solved". Odotin taas päivän pari mutta netti ei ottanu toimiakseen. 1/1mb liittymä toimi moitteettomasti ennen uuden liittymän avausta!
Soitin taas asiakaspalveluun ja tällä kertaa sain kiinni kaverin, joka tuntui tietävän asioista jotain. Hän "jumppasi" yhteyttä mutta se ei noussut ylös millään.

Ongelman oireita:
Joskus todella harvoin modeemi saa haettua ip:n soneralta. Kun edellä mainittu tapahtuu DSL valo vilkkkuu ensin ja sitten syttyy palamaan tasaisesti, jonka jälkeen internet valo alkaa vilkkumaan ja hetken kuluttua modeemi saa ip:n, jonka se kuitenkin kadottaa muutamien sekuntien jälkeen.

Yleensä modeemin valot (paitsi ethernet ja power) ovat pimeänä aina DSL valon hetkellisen vilkunnan jälkeen. Eli modeemi tuntuisi silloin tällöin tunnistavan yhteyden mutta osoitteen haku ei onnistu.

Modeemin testatut ja tällä hetkellä käytössä olevat asetukset:

Nyt käytössä:
Dynamic ip address
Connection type: 1483 Bridged IP LLC
MTU: 1500
VPI: 0
VCI: 33
Modulation type: AnnexM
Bitswap Enable 3x]
SRA Enable p ]

Testattu:
Bridging, Dynamic IP Address
Connection type: 1483 Bridged IP LLC
VPI: 0
VCI: 33
Modulation type: AnnexM, Autosense, ADSL2/2+
ja näiden eri kombinaatioita.

Testattu kahdella eri modeemilla:
-Alink RR24AP
firmware(tuntematon)

-D-link DSL-2640B
firmware EU_5.0.0 Hardware Version B3

Molemmilla modeemeilla onnistui saada ip osoite ja pitää sitä muutama sekunti, jonka jälkeen se katosi.
Eli ongelma näytti olevan molemmilla modeemeilla samanlainen. Puhelinjohto on 2m. Kokeiltu on myös kahdella eri puhelinjohdolla. Rasia on vanhanmallinen kolminapainen puhelinpistoke. Talomme on valmistunut 1997, joten johdotuksien luulisi olevan kunnossa.
Vikailmoitus on jätetty, vaikka 100e lasku pelottaakin :S
Olisiko antaa jotain rakentavaa kommenttia tai ehdotuksia mahdollisten häiriöiden/vikojen aiheuttajista?
Harmittaa kun olen internetin tehokäyttäjä ja hoidan lähes kaikki koulu ja talous asiat netin yli. Olisi hienoa saada ongelma hoidettua.

17.9 EDIT:

Eilisestä lähtien verkko alkoi toimimaan näillä asetuksilla:

Bridging
Connection type: 1483 Bridged IP LLC
VPI: 0
VCI: 33
Modulation type: Autosense

Vieläkin kovin hitaasti se toimii. Speedtestin mukaan ~4mb/~0,4mb mutta kuitenkin! Ajattelin hakea jostain häiriösuojattua rj11 kaapelia (jos sellaista jostain löytyy?). Häirösuojasin itse kevyellä patentilla kaapelia ja tuntui toimivan paremmin. Tosin taitaa todennäköisempää olla, että vikailmoituksen johdosta jotain säätötoimenpiteita on tehty.
Suojauksen jälkeen kun ensimmäisen kerran sain ip:n soneralta boksiin huomasin, että se toimi ADSL2 modulaatiolla. Olisiko niin, että joko modeemeista joita kokeilin olisi molemmista ollut AnnexM modulaatio ollut susi tai AnnexM modulaatio on niin häiriöherkkä, että se kaatuu heti kun enemmän dataa alkaa kulkemaan läpi.
Tällöin rajaisin vian huonoon rj11-puhelinpistoke adapteriin(liitännät) tai itse rj11 kaapeliin, joka näyttää päällisin puolin täysin suojaamattomalta. Puhelinpistokkeen vieressä on kiinni kaksi muuntajaa (modeemin ja reititinboksin), jotka saattaisivat kehittää jonkunlaista häiriötä.
Edellinen teoria vaikuttaa aika epätodennäköiseltä, mutta parempien neuvojen puutteessa alkaa valohoito ja planeettojen asentokin vaikuttaa varteenotettavilta teorioilta.

17.9 EDIT:
Kävin hakemassa häiriösuojatun rj11 kaapelin mutta yhteys ei hypännyt AnnexM liittymän nopeuksiin.
Modeemin status näyttää tältä ja Speedtest.net:in ajamani testi tältä (Kuvat sijaitsevat skydrive palvelimellani)

Modeemin kuvassa näkyy joitain vahvistus arvoja joihin en ole perehtynyt. Osaako joku sanoa mitkä arvot ovat normaalin rajoissa?

Modeemi toimii nyt seuraavilla asetuksilla:
Dynamic ip address
Connection type: 1483 Bridged IP LLC
MTU: 1500
VPI: 0
VCI: 33
Modulation type: Autosense
Bitswap Enable nx]
SRA Enable Bx]



17.9 EDIT:

Korjaaja oli käynyt mittaamassa signaalin ja korjannut sitä sen minkä pystyi. Nyt näyttäisi toimivan eikä pätkimisiä ole esiintynyt. *sormet ristissä*
Kyseessä siis Laajakaista Extra - liittymä 24/2 Mbit/s - nopeusluokalla ja ADSL-tekniikalla. Kyseisellä liittymätyypillä pitäisi saada Annex M - standardia käyttämällä jokseenkin täydet nopeusluokan mukaiset maksiminopeudet.

Jos lisäät asiakasnumerosi käyttäjätunnuksen profiiliin (Omat asetukset > Profiili > Asiakasnumero), voin sen perusteella tarkistaa laajakaistaliittymäsi tilan ja vastata tarkemmin nopeusongelmaan liittyen. Asiakasnumero ei näy muille keskustelupalstan käyttäjille.

Toinen vaihtoehto on että kirjoitat asiakasnumeron sijaan laajakaistaliittymän numeron ilman väliviivaa eli muotoon 346123456.

T. Tapio
Sonera Asiakaspalvelu
Kiitos vastauksesta. En ole vielä saanut yhtäkään laskua, joten en voinut lisätä asiakasnumeroani. Tein kuitenkin ongelmasta vikailmoituksen ja asentaja kävi säätämässä linjoja. Ilmeisesti vaimennusarvot olivat olleet llian korkeat. Eli ongelma on nyt ratkaistu.

Vastaa