Ongelma tilauksessa

Nonii, tuli tuossa 7.2 tilattua sonera valokuitu 10/10 nopeudella. Nooh, kännyyn tuli viestiä, että laajakaistasi asennetaan 12.2 klo 0800-2000. Ilmoitamme vielä laajakaistan avauksesta tekstiviestillä. No, nyt on modeemi raksuttanu seinässä pari päivää ja edelleenkään ei dsl-valo pala, eikä vahvistusviestiäkään ole näkynyt. Että tässäkö nyt sitten pitäisi odotella sitä viestiä vai kuinka toimia? Asiakaspalveluun en ala soittelemaan, robotin kanssa on ärsyttävä keskustella, sekä jonotusmusiikkiakin on liikaa jo kuunneltu.