Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Ongelmia pari iltaa. Netflix / nettipelaaminen

  • December 11, 2014
  • 6 kommenttia
  • 2 katselukertaa
M
Savumerkittäjä
Ongelmat alkaneet pari päivää sitten ja ilmaantuneet ainoastaan illalla. Mitään häiriötiedotteita tai muutoksia en ole löytänyt ja ongelma korjaantuu päiväksi, mutta iltaisin yhteys on katkeillut, joka on haitannut netflixin käyttöä ja myös peleissä esiintyvä ping on ollut hyvin epätasainen ja pomppinut aina 60-300 välillä pohjoismaisilla palvelimilla (normaalisti 10-30).

Päivittelen myöhemmin jos tämä jatkuu tänään
/huomenna, mutta voisitteko tarkistuttaa onko teidän päässäne jotain tiedettäviä häiriöitä ollut.

Kiitos!

    6 kommenttia

    A
    • Anonymous
    • June 25, 2014
    Hei ezpz!

    Onko tilanne häiriön osalta muuttunut? Mitään yleistä ongelmaa ei tämän suhteen ole tullut esille.
    Lisäätkö asiakasnumeron käyttäjätunnuksen profiiliin (Omat asetukset -> Profiili -> Asiakasnumero). Voidaan katsoa täältä tarkemmin juuri tuota sinun liittymääsi.
    A
    • Anonymous
    • June 26, 2014
    Itselläni on jo muutaman päivän ollut sellainen tilanne, että aamupäivällä kaikki on ok, mutta tuossa kolmen aikoihin tai vähän myöhemmin yhteys yhtäkkiä katkeaa muutamien minuuttien ajaksi ja tulee sitten takaisin. Ongelmat alkoivat vähän ennen äskeistä firmwarepäivitystä, joten siitä ei liene kyse.

    Itse asiassa ongelmia alkoi esiintyä kun viereisen rapun naapuri kävi tiedustelemassa kaapeli-tv:n toimivuutta; hänellä se ei toiminut, joten korjaaja kävi paikalla. Tuon korjauskäynnin jälkeen aiemmin kuukausia yhtäjaksoisesti toiminut yhteys on pätkinyt säännöllisesti joka päivä, ja tietääkseni aina iltapäivällä. Ehkä vika liittyy jotenkin tuohon (töistä tullaan kotiin ja laitetaan televisio päälle -> naapurirapun yhteydet katkeavat?)

    Tämä tapaus on Jyväskylässä enkä tiedä, liittyykö tämä tuohon ezpz:n ongelmaan.
    A
    • Anonymous
    • June 27, 2014
    Moi Goose!

    Samalta ongelmalta tuo ei välttämättä kuulosta, enkä nyt suoraan osaa keksiä yhteyttä asentajakäynninkään kanssa, miksi se sen jälkeen lakkaisi toimimasta. Oletko kokeillut resetoida modeemia, entä onko yhteydet koneiden ja modeemin välissä langattomat? Jos on, oletko kokeillut kaapelilla modeemin ja tietokoneen välistä yhteyttä.
    A
    • Anonymous
    • June 27, 2014
    Samassa verkossa on useita koneita, jotkut langalla ja toiset langattomasti kiinni. Pätkimisen aikaan myös television kuva pysähtyy. Modeemi on resetoitu ja siinä on uusin firmware.

    Langattomassa verkossa olevalta Linux-koneelta löysin seuraavat lokit:

    $ journalctl --unit=NetworkManager | grep 'link timed out' | sed -e 's/MYHOSTNAME/X/'

    Jun 20 14:53:17 X NetworkManager[433]: <warn> (wlan0): link timed out.
    Jun 20 15:03:15 X NetworkManager[433]: <warn> (wlan0): link timed out.
    Jun 20 15:05:02 X NetworkManager[18293]: <warn> (wlan0): link timed out.
    Jun 20 15:12:11 X NetworkManager[18571]: <warn> (wlan0): link timed out.
    Jun 20 15:22:45 X NetworkManager[19594]: <warn> (wlan0): link timed out.
    Jun 20 15:33:13 X NetworkManager[19594]: <warn> (wlan0): link timed out.
    Jun 20 16:23:37 X NetworkManager[430]: <warn> (wlan0): link timed out.
    Jun 20 16:36:08 X NetworkManager[2429]: <warn> (wlan0): link timed out.

    Jun 22 14:09:38 X NetworkManager[432]: <warn> (wlan0): link timed out.

    Jun 23 16:22:04 X NetworkManager[428]: <warn> (wlan0): link timed out.
    Jun 23 16:33:39 X NetworkManager[2427]: <warn> (wlan0): link timed out.
    Jun 23 17:02:14 X NetworkManager[3437]: <warn> (wlan0): link timed out.

    Jun 24 16:54:13 X NetworkManager[430]: <warn> (wlan0): link timed out.
    Jun 24 17:28:45 X NetworkManager[430]: <warn> (wlan0): link timed out.
    Jun 24 17:32:06 X NetworkManager[430]: <warn> (wlan0): link timed out.
    Jun 24 18:12:14 X NetworkManager[430]: <warn> (wlan0): link timed out.
    Jun 24 18:38:01 X NetworkManager[430]: <warn> (wlan0): link timed out.
    Jun 24 18:48:13 X NetworkManager[430]: <warn> (wlan0): link timed out.
    Jun 24 18:51:04 X NetworkManager[22437]: <warn> (wlan0): link timed out.
    Jun 24 19:00:01 X NetworkManager[22437]: <warn> (wlan0): link timed out.

    Jun 25 13:54:22 X NetworkManager[431]: <warn> (wlan0): link timed out.
    Jun 25 14:33:54 X NetworkManager[431]: <warn> (wlan0): link timed out.
    Jun 25 14:52:59 X NetworkManager[431]: <warn> (wlan0): link timed out.
    Jun 25 14:56:37 X NetworkManager[431]: <warn> (wlan0): link timed out.

    Jun 26 14:36:28 X NetworkManager[431]: <warn> (wlan0): link timed out.

    Erikoista tässä on, ettei tuota pätkimistä esiinny lainkaan aamupäivisin vaan se alkaa aina vasta iltapäivällä. Jos ongelma olisi täällä päässä, sen luulisi esiintyvän ajasta riippumatta.
    A
    • Anonymous
    • June 27, 2014
    Moi Goose!

    Tuosta ongelmasta melkein kannattaisi tehdä vikailmoitusta, voit jättää vikarin meille joko soittamalla tai jättämällä palvelupyynnön omien sivujen kautta.
    A
    • Anonymous
    • June 28, 2014
    Jätin ongelmasta vikailmoituksen.

    Ilmoituslomakkeen täyttö oli tehty hankalaksi, koska eteenpäin ei esimerkiksi päässyt ellei rastittanut kohtaa "olen kokeillut toista modeemia". Vaikka minulla ei ole toista modeemia, jouduin rastittamaan tuon kohdan, koska muuten en voinut tehdä vikailmoitusta.

    Lopuksi vielä peloteltiin maksullisella asentajakäynnillä, eikä lisätiedoillekaan ollut riittävän suurta kenttää. Päädyin antamaan linkin tähän keskusteluun, mutta tulevaisuudessa olisi toivottavaa, että vikailmoituksessa voisi kertoa mitä vikaa ilmoitus koskee...
    KäyttöehdotAccessibility statement
    Evästeasetukset