Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Ongelmia sähköpostiin pääsyssä

  • December 11, 2014
  • 16 kommenttia
  • 2 katselukertaa
M
Savumerkittäjä
Terve!

Tänään on ilmentynyt ongelmia sähköpostiin pääsyn kanssa. Joskus tuo väittää että kirjautumistietoni ovat väärin, mutta tuota ensin mainittua useammin tapahtuu sitä että pääsen kirjautumissivulta eteenpäin, mutta sivu jää vaan lataamaan. Joskus pääsen jopa tästäkin pidemmälle, ja tulee joitan painikkeita esille mutta sähköposteja en ole tänään päässyt katsomaan kuin ehkä kaksi kertaa. Ja yrityskertoja on paljon enemmän..

Onko tämä joku yleinenkin ongelma?

    16 kommenttia

    A
    • Anonymous
    • January 24, 2011
    Sama ongelma täällä! Jatkunut jo muutaman päivän!
    Toisessa ketjussa Soneran puolesta vastasi "Tapio" että tili menee lukkoon tunniksi kun salasanan antaa liian monta kertaa väärin. Siitä ei kylläkään ole kyse tässä!
    Ei vaan pääse sisään ja uskomattoman hidas muutenkin.

    Hupaisaa tässä vileä oli että vastatakseni tähän viestiin minun tuli luoda tunnus, josta vahvistus sitten tulee... sähköpostiin!! Joten siitä taas päätä hakkaamaan seinään, että josko pääsisi sisään. Kyllähän se sitten lopulta onnistuikin, mutta sähköpostin toiminta tällä hetkellä on TODELLA SURKEAA!!!
    A
    • Anonymous
    • January 25, 2011
    Soneralla taitaa olla asiakkaiden sähköpostien hallinta täysin hukassa. Eivät hallitse tilannetta ollenkaan.
    Minulta katosi kaikki viestit ja osoitekirjan sisältö yli kuukausi sitten ja tilanne on edelleen sama. Miettikää tarkkaan keneltä palvelunne ostatte.
    A
    • Anonymous
    • January 25, 2011
    Ei hutera todellakaan hallitse sähköpostin yhtään. Ensin syksyllä tuhoavat webmailin käytettävyyden kivikautiselle tasolle ja nyt ei pääse lainkaan. Aamummalla ehdin nähdä että on tullut asuntokauppoihin liittyvää tärkeää postia mutta kun ei pääse lukemaan!
    A
    • Anonymous
    • January 25, 2011
    Kuluttaja-asiakkaiden webmail-palvelussa on tänään 25.1.2011 ollut vikaa, joka aiheuttaa hidastelua ja mahdollisesti epäonnistumisen sisäänkirjautumisessa. Sähköposti on tänä aikana toiminut sähköpostiohjelmalla eli vika on koskenut vain webmail-käyttöliittymää.

    Huomasin webmailin kirjautumisessa hitautta myös eilen illalla, kun yritin päästä omia posteja lukemaan.
    A
    • Anonymous
    • January 25, 2011
    koha kirjoitti:
    Ensin syksyllä tuhoavat webmailin käytettävyyden kivikautiselle tasolle ja nyt ei pääse lainkaan. Aamummalla ehdin nähdä että on tullut asuntokauppoihin liittyvää tärkeää postia mutta kun ei pääse lukemaan!


    Jos käytät sähköpostia henkilökohtaisessa käytössäsi olevalla tietokoneella, kannattaa harkita erillistä sähköpostiohjelmaa. Näin et ole riippuvainen Soneran webmailin toiminnasta tai ominaisuuksista. IMAP-tilillä sähköpostiohjelma toimii pitkälti kuten webmail; viestit säilyvät palvelimella ja kansiot synkronoituvat esimerkiksi matkapuhelimen sähköpostiohjelman IMAP-tilin kanssa. Webmail olisi silti käytettävissä tarpeen tullen.

    Soneran sähköposti ei ole sama asia kuin Soneran webmail. Webmail on vain sen selainkäyttöliittymä. Sähköpostin käyttöön on useita vaihtoehtoisia tapoja, joten mikset testaisi vaikka mainitsemaani IMAP-käyttöä.

    Ohjeet ja vinkit - sivuston artikkelissa Sähköpostiohjelmat on linkkejä kuvallisiin ohjeisiin siitä, kuinka luodaan IMAP-tili eri sähköpostiohjelmiin.
    A
    • Anonymous
    • January 25, 2011
    koha kirjoitti:
    Kuluttaja-asiakkaiden webmail-palvelussa on tänään 25.1.2011 ollut vikaa, joka aiheuttaa hidastelua ja mahdollisesti epäonnistumisen sisäänkirjautumisessa.


    Ongelmia oli kyllä huomattavasti aiemmin kuin tänään, kuten edellisistä viesteistä käy ilmi.

    Tänään tosin on toiminut tyydyttävästi
    A
    • Anonymous
    • January 26, 2011
    Tapio, käytän _kotona_ ikiomaa henkilökohtaista tietokonettani missä on ihan oikea sähköpostiohjelma mikä toimii varsin hyvin. Se ei vain ole päiväsaikaan käyttökelpoinen vaihtoehto, minä kun joudun käymään töissä. Mutta sähköpostia joudun lukemaan ja joskus jopa vastailemaan päiväsaikaan. Älä siis turhaan tarjoa erillistä spostiohjelmaa vaihtoehtona webmailille, se kun on jo käytössä. Siksi kaipaan ja vaadin käyttökelpoista selainpohjaista sähköpostia. Lokakuun lopulle asti sellainen oli olemassa, nykyinen on jokin outo surkea räpellys missä on paljon vakavia toiminnallisia puutteita. Omassa työssäni suunnittelijana työhöni kuuluu jatkuva tuotteiden kehittäminen ja käytettävyyden ja toiminnallisuuden parantaminen. Kuinka Soneralla?

    Tapio kirjoitti:
    [quote="koha":21757zoi]Ensin syksyllä tuhoavat webmailin käytettävyyden kivikautiselle tasolle ja nyt ei pääse lainkaan. Aamummalla ehdin nähdä että on tullut asuntokauppoihin liittyvää tärkeää postia mutta kun ei pääse lukemaan!


    Jos käytät sähköpostia henkilökohtaisessa käytössäsi olevalla tietokoneella, kannattaa harkita erillistä sähköpostiohjelmaa. Näin et ole riippuvainen Soneran webmailin toiminnasta tai ominaisuuksista. IMAP-tilillä sähköpostiohjelma toimii pitkälti kuten webmail; viestit säilyvät palvelimella ja kansiot synkronoituvat esimerkiksi matkapuhelimen sähköpostiohjelman IMAP-tilin kanssa. Webmail olisi silti käytettävissä tarpeen tullen.

    Soneran sähköposti ei ole sama asia kuin Soneran webmail. Webmail on vain sen selainkäyttöliittymä. Sähköpostin käyttöön on useita vaihtoehtoisia tapoja, joten mikset testaisi vaikka mainitsemaani IMAP-käyttöä.

    Ohjeet ja vinkit - sivuston artikkelissa Sähköpostiohjelmat on linkkejä kuvallisiin ohjeisiin siitä, kuinka luodaan IMAP-tili eri sähköpostiohjelmiin.[/quote:21757zoi]
    A
    • Anonymous
    • January 28, 2011
    En pääse minäkään webmailiin tänään!!? Aina kun yrittää kirjautua, palataan kirjautumissivulle ilman mitään virheilmoitusta!!

    -Jan
    A
    • Anonymous
    • January 28, 2011
    koha kirjoitti:
    Tapio, käytän _kotona_ ikiomaa henkilökohtaista tietokonettani missä on ihan oikea sähköpostiohjelma mikä toimii varsin hyvin. Se ei vain ole päiväsaikaan käyttökelpoinen vaihtoehto, minä kun joudun käymään töissä. Mutta sähköpostia joudun lukemaan ja joskus jopa vastailemaan päiväsaikaan. Älä siis turhaan tarjoa erillistä spostiohjelmaa vaihtoehtona webmailille, se kun on jo käytössä.


    Eihän se webmailin käyttöä estä, vaikka käyttäisitkin osoitettasi sähköpostiohjelmalla myös työpaikan koneella. Monessa sähköpostiohjelmassa on mahdollista ottaa kirjautuminen käyttöön myös itse ohjelmaan, joten ilman salasanaa ei pysty lainkaan lukemaan sähköpostilin viestejä. Ei vanhoja eikä uusia.

    Kun samaa sähköpostiosoitetta käytetään useammalla sähköpostiohjelmalla, on IMAP-tili kaikissa näissä sähköpostiohjelmissa kätevin ja ehdottomasti suositeltavin vaihtoehto. Jos sinulla on mahdollisuus ottaa vaikka Mozilla Thunderbird tai vaikka joku Microsoftin sähköpostiohjelma työkoneella käyttöösi, miksi et sitä tekisi? En muuten tätä uudelleen ehdottaisi, mutta kun sinulle Soneran webmail tuntuu olevan kovin vastenmielinen käyttää ja webmailiin ei tämän hetkisen tiedon mukaan ole tulossa muutoksia lähiaikoina.
    A
    • Anonymous
    • February 14, 2011
    Ja TAAS sama ongelma päällä!
    Sähköpostiin (webmail) ei jälleen pääse, vaan loggautumisen jälkeen jää pitkään "pyörimään paikalleen" (waiting for response from...) ja sitten tulee viesti että "kirjautumistiedot virheelliset".
    Mitä ne eivät kylläkään olleet!
    Ja sama ongelma toistuu molemmilla tunnuksilla.

    Eikö vikaa nyt saada korjattua??!!
    A
    • Anonymous
    • February 16, 2011
    ebo: 14.2.2011 oli päivällä pieni häiriö Webmailin toiminnassa. Tästä julkaistiin tiedote Häiriötiedotteissa. Tiedotteessa ohjeistettiin myös seuraavaa: Ongelmien jatkuessa tulee tyhjentää selaimen välimuistit ja yrittää uudelleen.
    A
    • Anonymous
    • February 17, 2011
    Sama ongelma jatkuu edelleen, ei se ole vain hetkellinen häiriö, vaan pysyvä ongelma :
    Kirjautumistiedot ovat virheelliset.
    Tarkista kirjautumistiedot ja yritä uudelleen.

    -Jan
    A
    • Anonymous
    • February 18, 2011
    Nyt webmail heittelee pihalle kesken viestin kirjoittamisen, ja toistuvasti. Eikö sitä paskaa saa toimimaan edes säällisesti?

    Ja käyttöliittymä on edelleen täynnä vakavia toiminnallisia puutteita. Ja päiväsaikaan en voi käyttää muuta sähköpostiohjelmaa.
    A
    • Anonymous
    • February 18, 2011
    Kaikki vaan joilla on kirjautumisongelmia, pistäkää vikailmoitus omien sivujen kautta, katsotaan auttaako.

    -Jan
    A
    • Anonymous
    • February 21, 2011
    jankro: Silloin kun webmaili ei päästä kirjautumaan, toimiiko kirjautuminen samaan sähköpostiin sähköpostiohjelmalla, joko tietokoneella tai matkapuhelimella?
    A
    • Anonymous
    • February 21, 2011
    Toimii. En ole koskaan huomannut ongelmia sähköpostiin pääsyssä Thunderbirdillä.
    Tämä vain valitettavasti ei ole ratkaisu ongelmaani. En pysty käyttämään mail ohjelmaa koko ajan ja joka paikassa. Itse asiassa olen päivittän 95% ajasta sellaisissa paikoissa, etten kykene käyttämään muuta kuin webmailia. Kännykkää en käytä nettiin tai mailiin.

    -Jan
    KäyttöehdotAccessibility statement
    Evästeasetukset