Hei!!
Tilasin 7.9 asiakaspalvelustanne puhelimitse laajakaista Extran ja 8.9 sain tilausvahvistuksen jossa toimitus olisi vasta 15.9. Miksi kestää viikon saada laajakaista?
Ymmärsin että laajakaista kytkettäisiin jo 8.9 tai 9.9. Kun asiakaspalvelussa näin lupailtiin.
Taloyhtiöön kytkettiin 8.9 kiinteistö laajakaista, mutta tilatessani siitä ei asiakaspalvelussa ollut mitään tietoa.
Jäi myöhemmin mietityttämään onko liittymä tarkoittamani kiinteistö laajakaista Saton vuokra-asunto kiinteistöön vai joku muu liittymä? Lisäksi vuokraan kuuluisi 2 megan liittymä ja sen päälle kytkentä jäi epäselväksi.
Onko tuo perus liittymä käyttövalmis vai olisiko sen aktivointi pitänyt suorittaa jo nopeamman yhteyden tilauksen ohessa?
Tästä ei ollut puhetta ollenkaan asiakaspalvelijan kanssa kun asian unohdin erikseen mainita.
Unohdin myös mainita että kyseessä on kiinteisto laajakaista Saton taloon.
Lisäksi en ole päässyt pariin päivään "Omille Sivuille". Käyttäjätunnuksen ja salanasanan kirjoittamisen jälkeen kun painan "kirjaudu sisään" en pääse sisään vaan selain palaa suoraan takaisin kirjautumis sivulle.
Ei tule mitään virheilmoitusta tai että salanasana tai käyttäjätunnus olisi väärin.
Olin aikonu "Omien Sivujen" kautta lähettää palvelupyynnön asiastani, mutta kun en löytänyt sopivaa osaa minkä alle viestini sopisi jätin asian kesken ja nyt kun myöhemmin yritän kirjautua en pääsekkään enää sisälle.
Saisinko tätä kautta mahdollisesti vastauksia kysymyksiini ja apua kirjautumisongelmaan?
Onko tilaukseni oikein? + "Omat Sivut" kirjautumisongelma
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.