Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle
Kysytääs tästä osiosta, koska toisessa ei vastata, vaikka muille vastataan.
Eli tuli outo lasku reilu 8€, eikä lue mitähän tuo koskee.

Jos tuo koskee sitä, että ilmaiskanavat näkyivät teidän mokasta 6 päivää ylimääräistä, josta itse ilmoitin että nuo vielä näkyvät, ettei sitten tule mitään laskua perästä.
Ja teidän tiedossa oli tieto, että ilmaiskokeilun jälkeen kanavat saa pimentää.

Jos näin on, niin voitta arvata mitä mieltä olen tuosta laskusta...
Hei -p- !

Tarkistathan täältä asetuksista asiakasnumerosi, en onnistunut löytämään sen perusteella asiakastietoja. Laskunumerollakin löytäisimme laskun ja pääsemme tarkistamaan mistä lasku koostuu. Kun kanavapaketit irtisanotaan, päättyy laskutus irtisanomispäivälle. Ja jos laskutuksessa on tapahtunut virhe sen suhteen, niin asia luonnollisestikin korjataan.
Asiakasnro on omissa tiedoissa.
Tässä laskunnro 44568
Moi -p-! Kyseessä on kaapeli-TV-perusliittymän kuukausimaksut ajalta 11.12.2013 - 31.12.2013. Selvensikö tämä asiaa?
Hi!

I got also wrong kind of invoice, it has been always same but now there are some additional costs, that I haven´t ordered. What should I do? I do not have at the moment possibility to call to costomer service since I am abroad. It conserns invoise nr 72455525, and normally it kas been 19,89 but this time it is 28,66€ I know that we used film rental, but stil it is not correct!
Hi marsas! You have renewed your contract and apparently this has caused some errors on your invoice. Monthly fee for broadband should be 19,89€ + rental film 5,03€. So the total sum is 24,92€. Just pay this and I'll compensate the rest. Is this ok?
Good, I will pay that correct sum 24,92€. Thank You!
Terve
Täälläkö näistä laskuista pitää huomautella? Puhelimessa sovittiin jo kertaalleen laskun epäselvyyksistä, ja taas niitä on!
Korjatkaa omat virheenne omalla kustannuksella, ja älkää lähettäkö huomautus/karhu/uhkauskirjeitänne enään.
Mennään tää sopimuskausi niin kuin on sovittu ja lopetetaan se siihen. Kiitos
Hei JPN !

Voitko tarkentaa millaisia epäselvyyksiä laskussa on, ja mistä laskusta tässä tapauksessa on kyse? Voidaan sitten selvittää ja hoitaa asia kuntoon.
Tässä pari lasku esimerkkiä
73916626 ja 73152264 kerro mikä näissä on pielessä?

No, Asiakaspalvelusta ei kuulu mitään?
Hei JPN!

Kiitos huomautuksesta! Pientä viilausta tämä vielä vaati. Olitkin jo maksanut molemmat laskut sovitulla summalla -hyvä niin. Korjasin asian, ja loppu sopimuskausi mennään kuten pitikin. Seuraava lasku tulee sillä summalla kun olet 9.5. asiakaspalvelun kanssa sopinut.

Vastaa


Käyttöehdot
Evästeasetukset