Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Outoa

  • December 11, 2014
  • 2 kommenttia
  • 5 katselukertaa
M
Savumerkittäjä
hei suoritin soneralaajakaista tilauksen eilen puhelimitse ja sitä ennen olin yrittänyt kaksi kertaa netin kautta tilata laajakaistaa jolloin tilaus epäonnistui molemmilla kerroilla ja tänä aamuna minulle tuli kännykkään viesti että laajakaistayhteys asennetaan 15.11.2011 klo 12:00-16:00 ja myöhemmin tänää minulle soitettiin niistä kahdesta epäonnistuneesta tilauksesta ja selitin että hoidin tilauksen eilen puhelimitse ja hetki tämän puhelun jälkeen minulle tuli viesti numerosta 15051 jossa luki "Hei! Olitte tilannut verkkokaupastamme laajakaistan, mutta tilaaminen edellyttää 18 vuoden ikää. Tilausta ei voi toimittaa. T. Sonera" miksi minulle tulee tälläinen viesti jos olen kerran tilauksen tehnyt jo ja ikääkin löytyy peräti 19 vuotta.

    2 kommenttia

    A
    • Anonymous
    • November 1, 2011
    Asiakastiedoissasi näkyy laajakaistatilaus, jossa laajakaistan arvioitu asennusaika on 15.11.2011 eli vastaa kertomaasi. Verkkokaupassa tekemäsi tilaukset ovat päätyneet virheeseen ja niistä on todennäköisesti vain lähtenyt ilmoitus normaalia myöhemmin. En tiedä mistä tämä varsinaisesti johtuu, mutta voisin olettaa, että verkkokaupassa on ollut tapahtumahetkellä jotakin ongelmia.

    Nyt kuitenkin näyttäisi siltä, että tilauksesi etenee normaalisti. Tarvittaessa voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme.
    A
    • Anonymous
    • November 1, 2011
    hyvä kuulla että tilaus etenee normaalisti oudosta viestistä huolimatta! odotan innolla että pääsen käyttämään tilaamaani laajakaistaa
    KäyttöehdotAccessibility statement
    Evästeasetukset