Packet loss, vaikutus yhteyden laatuun?

Laajakaistaliittymästäsi on jo avoin vikailmoitus. Liittymäsi yhteysongelmat johtunevat aluella olevasta laajasta kaapeliviasta. Vian alustavan korjausaikataulun mukaan vika pitäisi olla korjattu tänä päivänä. Saat tekstiviestin kun liittymäsi vikailmoitus on loppuun käsitelty eli sen jälkeen kun alueen varkkovika on ilmoitettu korjatuksi.

T. Tapio
Sonera Asiakaspalvelu

Ahaa, tämä Packet Loss-vika on kyllä ollut jo useamman kuukauden mutta tutkitaan asiaa sitten kun vika ilmoitetaan korjatuksi.

Yhteys on kyllä muuten toiminut jo Tiistain alkuillasta asti. Juuri ajattelin tehdä reklamaatiota kaapelivian takia mutta pitäisikö odottaa ilmoitusta korjauksen valmistumisesta? Ilmeisesti...

Laajakaistaliittymäsi toimimattomuuuden aiheuttanut kaapelivika on korjattu 20. - 21.9. aikana, mutta kyseinen verkkovika on järjestelmässämme edelleen avoin, koska jokunen yksittäinen liittymä on ollut korjauksen jälkeen vielä toimimaton. Saat tekstiviestin vian korjauksesta vasta kun verkkovian korjaus on kuitattu tehdyksi.

Jos tarkoitat reklamaatiolla mahdollista hyvityspyyntöä, voit tehdä sen Asiakaspalveluun vaikka et ole vielä virallista kuittausta vian loppumisesta saanutkaan.

T. Tapio
Sonera Asiakaspalvelu

Noniin, kaapelivika kuitattiin korjatuksi mutta pingtest.net ilmoittaa edelleen packet lossiksi hälyttävät 96%.
Pitääköhän tuo edes paikkaansa kun todella hyvin kuitenkin onnistuu verkkopelaaminen ja muut?
Mistä packet loss voisi johtua?

ettei vaa joku palomuuri estäs sitä pingtest.net:iä?

kokeile tällä http://www5.sonera.fi/ohjeet/Vasteajan_mittaus

Kiitos.

Joku siihen näköjään vaikuttaa kun tuolla testillä oli tosiaan hävikki sitten 0%.

Kaik hyvin näköjään.