Pää-ja lisäpostilaatikon salasanat

Hei Jussit,

Sähköpostiin kirjaudutaan laajakaistaliittymän tunnuksella, tai jos kyseessä on lisäpostilaatikko, niin lisäpostilaatikon tunnuksella. Sonera tunnuksella et siis pääse sähköpostiin kirjautumaan.

Hei
Olenko noloo?? kun en löydä löydä kohtaa missä voi tehdä uuden salasanan sähköpostille. Ongelma tuli kun jokin virus täytti koko sähköpostin ja sieltä tuli uusi salasana jonka laitoin salasanaksi. Nyt en tiedä kuin pääposti- ja lisäpostilaatikon käyttäjä tunnukset . Kun menen laatikolle siellä kysytään salasanoja olen kokeillut montaa eri salasanaa Postiohjelma on Thunderbird

Ohikulkijan kommentti

Joo, on sekavaa
Sivulla https://www4.sonera.fi/Kirjaudu/ voi kirjautua
- Sonera Tunnuksella jolla pääsee käyttäjän omistamiin liittymiin
- Puhelinnumerolla matkapuhelin- ja nettitikkuliittymiin
- Laajakaista-asiakkaan/TV-asiakkaan tunnuksella sopimukseensa
Laajakaistaliittymän omistajalle voi olla useita sähköpostiosoitteita
Lisäpostilaatikon käyttäjä kirjautuu omalla tunnuksellaan ja salasanallaan

Kokaisin kirjautua omille sivuille lisäosoitteen käyttäjätunnuksella (ja salasanalla, joka siis on sen sähköpostiosoitteen salasana). Huomioita
- toisin kuin webbimailissa käyttäjätunnuksen paikalla ei sähköpostiosoite toimi
- tarjolla on mm. valinnat

• Vaihda salasana
  Kirjoitetaan salasana ja kaksi kertaa uusi salasana
  Tätä salasanaa tulee tämän jälkeen käyttää postia luettaessa
  
• Salasana matkapuhelimeesi
  Voit kirjata matkapuhelinnumeron johon voi pyytää salasanan tekstiviestillä
  
• Laskuarkisto
  Ei toimi lisäosoitteelle, kehottaa käyttämään Sonera Tunnusta
  
• Maksuaikaa laskullesi
  Ei toimi lisäosoitteelle, kehottaa käyttämään Sonera Tunnusta


• Uudistuneet toimitusehdot
  Ei toimi

Sonera-tunnuksen salasana ei ole sähköpostin salasana eikä Sonera-tunnus liittymien käyttäjätunnus, vaikka Sonera-tunnuksella tunnuksen henkilön omistamia eri liittymiä pääseekin käsittelemään.(siinä määrin kuin käsittely Omilla Sivuilla toimii, ainakaan ymmärrettävästi)

Ohikulkija jatkaa pohtimista

Siiskö että joku ehdotti sähköpostissa että muuttaisit sähköpostin salasanasi tietyksi ja niin teit.
Nyt tuo asettamasi uusi salasana ei toimi, eikä entinen. Ehkä se joku on puolestaan saanut salasanan vaihdetuksi sellaiseksi jota et tunne.

Nyt sinun pitäisi saada Sonera vakuutetuksi, että olet liittymän laillinen omistaja (etkä esim hänen riitautunut puolisonsa tai se joku kiusantekijä) jolle tunnistautumistietoja voi antaa

Hei Jussit,

Suosittelen olemaan vikapalveluumme yhteydessä, niin saadaan nuo sähköpostilaatikoiden salasanat lähetettyä sinulle uudelleen.