Skip to main content

Pätkimistä kuvassa ja äänessä, heikko signaali (Turku)

  • December 11, 2014
  • 4 kommenttia
  • 7 katselukertaa

Aikaisemmin TurkuTV:n aikana kuvassa ei ollut mitään vikaa mutta nyt kun sonera osti puljun pois niin kuva on alkanut pätkiä kaikilla kanavilla. Kanavien signaalin voimakkuus on ainoastaan 50% joskus hiukan yli.

Periaatteesta en soita mihinkään palvelunumeroon joten toivon, että ongelma ratkeaa tätä kautta eli niin, että tekninen tuki tarttuu asiaan heti eikä 15. päivä.

Ja nyt on turha alkaa urputtamaan ja pyytää tilamaan joku stanan iptv. Sellainen kun taloudesta jo löytyy (ei soneran) mutta haluan silti, että nykyinen tv-kuvan siirtotie säilyy ennallaan ja yhtä laadukkaana kuin ennenkin.

4 kommenttia

  • March 17, 2013
Ongelmaa on Turussa, Suikkilassa. Viasat Sport " ei signaalia", muut viasatin maksetut kanavat näkyvät.
Viikolla Ylen kanavat pätkivät, mosaiikkia.
Kuinka hyvitetään maksetun kanavan näkymättömyys? Korjautuuko asia?

  • March 18, 2013
Hei turkutv,

Tarvitsisin hieman lisätietoja liittymästäsi, jotta pääsen tutkimaan asiaa tarkemmin. Lisäisitkö siis asiakasnumerosi (löytyy laskusta) profiiliisi niin pääsen tarkastelemaan asiaa tarkemmin. Kannattaa luonnollisesti tarkistaa kertaalleen vielä kytkennät ja jos käytössä on haarottimia antennikaapelissa, ottaa ne hetkeksi pois ja katsoa onko siitä apua.

nortti1: Näistä kannattaa aina tehdä vikailmoitus, hyvitykset tehdään vikailmoitusten perusteella, kun tiedetään kuinka kauan ja minkälaista ongelmaa teillä on ollut.

  • March 27, 2013
Minulla on viasat kulta paketti ja siitä on viimeiset 3 kk pätkinyt erittäin pahasti elokuvakanavat.Kuten aikasemmassa viestissä oli niin signaalin taajuus on vain 50%...Mistä moinen pätkintä johtuu??

  • April 2, 2013
Hei Jussi83,

Mikäli ongelmat Viasat paketin kanssa jatkuvat edelleen, niin suosittelen olemaan vikapalveluumme yhteydessä.

Voit jättää vikailmoituksen palvelupyyntölomakkeella tai soittamalla vikapalveluun 0206 90101, ma-pe 8-20, la 9-16.30.