Pätkivää palvelua, juuri sellaisena kuin minä haluan?

bunny kirjoitti:
"Yllättäen" on Soneran kaapeli-tv toiminut tänään kuten entisillä monopoleilla on näin talvella tapana, lähinnä satunnaisesti. Ja näin olympialaisten tuoksinassa, mikäpä olisi mahtavampaa, kuin juuri ruotsi-suomi -jääkiekon (olkoonkin naisten) alkaessa, häviää kanavalta ääni täysin :O. Lieneekö ongelma jatkoa Soneran tämänpäiväisille häiriöille, vai kumpuaako kuurosimulaatio Ylen puolelta?

Eipä kuulemma johdu Ylestä. Kaverilla kuuluu äänet, joten TAAS tämä menee Soneran sähläykseksi! Loistavaa taas kerran!

Juu ei toimi suomenkielinen selostus, antennissa ja esim. netissä äänet, joten eiköhän aikalailla vitun Soneran vika.... huh hoijaah... taas kerran, helvetti sentään....

AK83 kirjoitti:
[quote="bunny":1ls719ju]Lieneekö ongelma jatkoa Soneran tämänpäiväisille häiriöille, vai kumpuaako kuurosimulaatio Ylen puolelta?

Eipä kuulemma johdu Ylestä. Kaverilla kuuluu äänet, joten TAAS tämä menee Soneran sähläykseksi! Loistavaa taas kerran![/quote:1ls719ju]

Jep, näin näyttää olevan näppylät. MTV3 ei myöskään näy taas lainkaan.
Ovelasti häiriötiedotteisiin ongelma on kuitenkin kuitattu korjatuksi kello 18, ja uusiutuminenhan tuli sopivasti "asiakaspalvelun" vastausajan ulkopuolella.

Sonera, hyvin te vedätte.

Ongelmasta kukkaruukkuun; Taloyhtiössämme Welho alennettiin Soneraksi pari kuukautta takaperin, ja samalla LG:n tv:n virittimen EGP:n toiminta muuttui lähinnä satunnaiseksi; kanavan ohjelmatiedot saa vain vaihtamalla katsomaan ko. kanavaa. Mahtaako ongelmaa esiintyä muilla, ts. onko tämäkin Soneran ominaisuus, vai pitäisikö tämän suhteen kääntyä maahantuojan suuntaan itkemään itseään uneen?

Kaapeli-tv:n vikapalveluun yli 30 minuutin jonotus automaatin mukaan. Eli kaitpa ei tarvitse itse soittaa sinne, vaikka nautinkin vihaisten puheluiden soittamisesta Soneran "asiantuntijoille"... Ja todellakin, en siis heti huomannut, niin aikomont kanavaa pimeänä... Voi joitakin vituttaa myös, esim. Lostin taikka Housen näkemättä jääminen... Ei vissiinkään tarvitse nauhoituksia kattoa myöhemmin...


Heh...

Hyvä Sonera.... Olette niin vitun hieno firma....

Noihin vikapalveluihin on turha viikoloppuna soitta. Siellä ei o ku päivystäjä joka selittää ummet lammet ja vasta maanataina aikaisintaan asialle jotain tehdään.

hähä sonera evottaa vieläki kanavat pimeenä, ihme että kaapeli netti ei ole kaatunu samal ;p

Jeps, ja täälläpäi ei näy ku vaa YLEn, MTV3 ja NELONEN. Muut kanavat pimeenä.

Onks tää nyt sitä valtakunnallista vikaa? => http://www.sonera.fi/asiakastuki/hairiotiedotteet

"Soneran kaapeli-tv-verkossa on vikaa
Soneran kaapeli-tv-verkossa on valtakunnallinen vika, jonka vuoksi osa kanavista ei näy.

Vika havaittiin 25.02.2010 klo 21:15. Vian korjaus on käynnissä.

Pahoittelemme häiriöstä aiheutuvaa haittaa"

Juuri äsken alkoi ainakin Hyvinkäällä toimimaan kaikki kanavat.

Kaapeli-TV -verkossamme oli havaittu 25.2.2010 klo 21.15 valtakunnallinen häiriötilanne, jonka takia kaikki kanavat eivät olleet näkyneet oikein. Ongelma oli tietojemme mukaan korjattu 25.2.2010 klo 23.00 mennessä.

Valtakunnallinen vikatilanne oli uusiutunut tänään 26.2.2010. Ongelma oli alkanut noin klo 9.50 ja korjattu noin klo 10.20.

Pahoittelemme häiriötilanteista aiheutunutta haittaa.

T. Sami
Sonera Asiakaspalvelu

Ja milloinkohan odotettavissa uudelleen...

Tällä hetkellä hesassa ei näy mitkään kanavat...tänks

Eilis iltapäivästä (n. 15:00) lähtien ei ole täällä Helsinigissä TV:stä näkynyt mitään. Jäi mm. Leijonien pronssijuhlat näkemättä.

Onko liikaa pyydetty, että palveluntarjoaja TARJOAA sen PALVELUN, johon sillä on velvollisuus??

No ei siinä kauaa mennyt...

Jep jep...


Kaikki kanavat sitten lopettivat näkymisen pariksi minuutiksi äsken.... Eli ei kauaa mennyt edellisistä ongelmista....

Lisäys: Ja kahden jälkeen taas muutamaksi minuutiksi poikki...

Ja siis tänään taas jo pariin kertaan...

Tänään ja eilen (1-2.3) mainoskanavat ja maksukanavat pätkiny taas moneen kertaan. Paikkana hyvinkää.
On se kumma kun ei saada kuntoon.

Kaapeli-TV -verkossamme oli ollut 2.3.2010 illalla valtakunnallinen häiriötilanne. Häiriötilanne oli korjattu 2.3.2010 klo 22:15 mennessä.

Pahoittelemme häiriötilanteesta aiheutunutta haittaa.

T. Sami
Sonera Asiakaspalvelu

On se kyllä vain niin hyvää palvelua. Taas kerran on Hyvinkäällä kanavat pimeänä. Kuulemma laitteet ei kait toimi, mutta silti kehotetaan tarkistamaan josko vika olisi asiakkaan omissa laitteissa. Erittäin outoa toimintaa.

Hyvinkäällä Veikkarin ja Mäntylammen alueilla on tänään ollut katkos kaapelitelevisiossa sähkökatkoksen johdosta. Sähköjen olisi pitänyt palautua klo 16 mennessä ja ktv-palvelun palautua normaaliksi. Jos kanavat eivät kuitenkaan näy, eikä digiboksin resetoinnista ja kanavien uudelleenhausta ole hyötyä, kannattaa tehdä vikailmoitus vikapalvelunumeroomme 0206 90101.

T. Panu
Sonera Asiakaspalvelu

Huvittavaahan tämä alkaa olemaan kun isännöitsijäkin tuntuu tietävän näistä kaapelitv:n ongelmista
tietyillä alueilla täällä Hyvinkäällä.
Tutkimukset on jo aloitettu AS Oy:n Hallituksen toimesta liitytäänkö antenniverkkoon ja mitä ovat kustannukset.
HDTV:tä ei näille perukoille saada joten kaapelin antama lisäarvo on puhdas 0.

Kaikki kanavat hävisivät vähän kello kahden jälkeen ja palasivat n. 0220. Paikkana siis ainakin Hyvinkää.

Ja lisää,

Ylen kanavat olivat poikki, noh tällä kertaa näemmä saaneet häiriötiedotteenkin asiasta....

mtv3 max, fakta, sarja ja scifi EPG tiedot puuttuu...

Siirretty tästä ketjusta Laukaan Kaapeli-TV -kanavilla 28.3.2010 havaittua häiriötä koskevat viestit uuteen viestiketjuun.

T. Sami
Sonera Asiakaspalvelu

Ainakin parina viimeksi kuluneena yönä ESPN America pätkinyt todella pahasti. Kuva palikoituu ja välillä katoaa kokonaan useiksi sekunneiksi. Myös rusahduksia ja sirinöitä kuuluu paljon. Yritä siinä sitten katsella lähetystä. Nämä siis Hyvinkäällä.