Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Palvelusopimus: Turun kaapelitelevisio > Sonera

  • December 11, 2014
  • 3 kommenttia
  • 5 katselukertaa
M
Savumerkittäjä
Viikko sitten kyselin Soneran asiakaspalvelusta tätä samaa asiaa, mutta vastausta ei ole kuulunut. Kysyn toistamiseen tällä foorumilla.

Turun kaapelitelevisio siirtyi muutama kuukausi sitten Soneralle. Sain loppukesästä asiaan liittyen pari kirjettä, joissa asiaa selviteltiin. Omalla kohdallani kauppa merkitsi sitä, että laajakaistani nopeus tippui 1.2 megasta yhteen megaan. Ymmärsin, että asialle ei voi mitään ja että palveluntarjoaja vaihtuu joka tapauksessa.

Joskus syksyllä postissa tuli uusi palvelusopimus, jossa lukee "Kauppa sovittu puhelimessa 01.08.2011". Tiedän, että en ole sopinut puhelimessa mistään kaupoista. En vastaa puhelinmyyjille tai muihinkaan vieraisiin numeroihin. Kaiken lisäksi sopimuspaperissa minun puhelinnumerokseni oli merkitty ex-vaimoni kännykkänumero.

Kysyn miksi en muista, että olen 1. elokuuta sopinut kaupoista, joista on soitettu ex-vaimoni puhelinnumeroon?

    3 kommenttia

    A
    • Anonymous
    • December 19, 2011
    Hei. Laajakaistaliittymäsi on siirretty elokuussa Turun Kaapelitelevisiolta Soneralle. Asiakkaita tiedoitettiin asiasta kirjallisesti, kun mainitsitkin. Siirrosta ei kontaktoitu puhelimitse, mutta sopimuspohja, joka asiakkaille lähti, on "kauppa puhelimessa sopimus". Puhelinnumero, joka sopimuksessa on mainittu, on tullut siirron yhteydessä Turun Kaapelitelevisiolta Soneralle.
    A
    • Anonymous
    • December 19, 2011
    Niinamari kirjoitti:
    Hei. Laajakaistaliittymäsi on siirretty elokuussa Turun Kaapelitelevisiolta Soneralle. Asiakkaita tiedoitettiin asiasta kirjallisesti, kun mainitsitkin. Siirrosta ei kontaktoitu puhelimitse, mutta sopimuspohja, joka asiakkaille lähti, on "kauppa puhelimessa sopimus". Puhelinnumero, joka sopimuksessa on mainittu, on tullut siirron yhteydessä Turun Kaapelitelevisiolta Soneralle.

    Onpa huono ja valheellinen sopimuspohja.

    Lisäksi tiedän, että sopimuksessa ollut puhelinnumero ei ole tullut Turun Kaapelitelevisiolta, vaan olette sen ihan itse kaivaneet jostain helvetin vanhoista rekistereistänne.
    A
    • Anonymous
    • December 19, 2011
    Ikävää, että sopimus on aiheuttanut hämmennystä. Pahoittelut siitä. Laitoin palautetta sopimusasiasta eteenpäin, jotta jatkossa voisimme palvella paremmin. Kiitos palautteestasi!
    KäyttöehdotAccessibility statement
    Evästeasetukset