Pahoittelut vastauksemme viiveestä. Kyseinen laskun ylaosassa oleva qr-koodi liittyy meidän laskujen postitusprosessiimme eli se on asiakkaalle tarpeeton koodi. Koodi ei siis sisällä laskun maksamiseen liittyviä tietoja.

T. Sami
Sonera Asiakaspalvelu

---

Hei,
Kiitokset hyvästä kysymyksestä ja QR-koodin bongauksesta

Olemme asiantuntijoideni kanssa pohtineet QR-koodien käyttöönottoa asiakkaitamme palvelemaan. Voisimme helposti lisätä Soneran paperilaskuille asiakkaitamme palvelevat QR-koodit ohjeineen. Jospa asiakkaamme haluaisivat QR-koodin avulla kätevästi mennä Soneran nettisivuille esimerkiksi
1) tilaamaan maksuaikaa laskulle http://www.sonera.fi/Asiakastuki/Laskutus/Maksuaikaa+laskulle
2) ottamaan käyttöön sähköisen laskun http://www.sonera.fi/Asiakastuki/Laskutus/S%E4hk%F6inen+lasku/S%E4hk%F6inen+lasku
3) kurkkaamaan Soneran laskuarkistoon http://www.sonera.fi/Asiakastuki/Laskutus/Laskuarkisto.

Jos tälläiselle palvelulle olisi merkittävästi kysyntää, voisimme sen lisätä paperilaskuillemme. Toisaalta paperilaskuilla on paljon tietoa ja siksi osa asiakkaistamme voisi kokea lisäinformaation hämmentävänä.

Yksi tulevaisuuden vaihtoehto voisi olla että kukin asiakas voisi personoida Soneran paperilaskunsa valitsemalla joistakin vaihtoehtoista hänelle sopivin. Se olisi mahdollista koska Soneran paperilaskut tulostetaan digitaalisesti huippumodernilla ja mahdollisimman ekologisella tekniikalla. Digitaalisen tulostamisprosessin etuna on että prosessissa kuluu vähemmän kemikaaleja, vähemmän mustetta ja vähemmän paperia kuin perinteisessä painoprosessissa.

Aurinkoisin terveisin Hannu Savolainen
Soneran laskutusjohtaja

PS: Jos QR-koodi ei ole lukijoille ennestään tuttu, siitä löytyy netistä paljon tietoa mm. http://fi.wikipedia.org/wiki/QR-koodi

---