Perhepaketista taas väärä lasku

Hei pkahkola: Soittopyynnön voit jättää Omien Sivujen kautta sähköisellä palvelupyyntölomakkeella, taikka varaamalla meidän ajanvarauskalenterista soittoajan. Kiireellisissä asioissa suosittelemme olemaan yhteydessä suoraan puhelimitse 0200 17000 (mpm/pvm) ma–pe klo 8–20 la 9–16.30. Tämän keskustelupalstan kautta emme ota vastaan soittopyyntöjä, mutta tuossa ylhäällä mainitsen helpot yhteydenottotavat asiakaspalveluumme.
Jos lisäät asiakasnumerosi käyttäjätunnuksen profiiliin (Omat asetukset > Profiili > Asiakasnumero), niin saamme tarkempaa tietoa asiasta ja tarjota tarkempaa apua jatkossa. Asiakasnumero ei näy muille keskustelupalstan käyttäjille. Asiakasnumerosi löytyy esimerkiksi viimeksi tulleesta laskusta.

Ps. Olethan sinäkin jo tutustunut Facebook-sivuihimme ja liittynyt tykkääjiin? http://www.facebook.com/sonera

No heipä hei!
Ei näytä siis kiinnostavan asiakkaiden palvelu!????
Olen tänäkin iltana yrittänyt lukemattomia kertoja kirjautua palveluunne pyytämään yhteydenottoa väärien laskujan vuoksi, mutta en sinne pääse osoitteen https://www4.sonera.fi/Kirjaudu/?error=true kautta. Käyttäjätunnukseni ei näytä sinne kelpaavan. Tänne pääsin suoraan sähköpostissani olleen linkin kautta.
Teiltä tulee jatkuvasti vääriä laskuja. Tällä keraa yli 90 euron lasku, kun perhepakettini pitäisi maksaa noin 18 euroa!! Viimeksi 49,- euroa ja sitä edeltävä lasku 149,- euroa!! Mitä helvettiä tämä on että teitä ei kiinnosta laittaa asiaa kuntoon??
Soittakaa minulle numeroon 0400-xxxxxx tai lähettäkää sähköposia osoitteeseen xxxx.xxxxxxx@gmail.com. Haluan saada nämä asiat järjestykseen. Ja jos ei yhteydenottoanne tule, niin en kyllä maksa laskujakaan vaan asian saa hoidettavakseen kuluttaja-asiamies, Kuningaskuluttaja-ohjelma ja A-tuubi sun muut tahot!
Olen tehnyt kaikkeni yrittääkseni itse hoitaa väärän laskun kuntoon. Nyt on teidän vuoro otta yhteyttä!!

Tämä asia olikin jo hoidettu Asiakaspalvelun kautta.