Moikka!
Olemme ottaneet nettiyhteyden 1.11.2013. Netti toimi moitteettomasti kunnes tammikuussa poikani huomasi pelatessaan että pingi nousee tavallista korkeammalle. Normaali pingi hänellä pelatessa on noin 63, jonka kanssa ei ole ongelmia. Jostain syystä pingi kuitenkin saattaa pompata yli 500 tai enemmän ja saattaa pysyä siellä noin 30 sekuntia ja sitten laskee taas normaaliin.
Minun 2 poikaani käyttävät samaa nettiyhteyttä,mutta vain toisella pojista nämä ongelmat ilmenevät. Outo juttu on se että mitään pingi ongelmia ei ole, jos vain yksi tietokone on päällä. ( asunnossa on 2 tietokonetta). Heti jos toisenkin tietokoneen laittaa päälle, hetken kuluttua voi havaita pingin kasvua. Poikani valitti, että on hyvin hankala pelata kun pingi heittelee paljon ja se on arvaamatonta.
Mitään ylimääräisiä ohjelmia taustalla ei ole auki, eikä mitään ladata/katsota elokuvia joka voisi viedä nettikaistaa.
Speedtestistä tuli:
62 ping ( joka on hyvä )
Download speed: 6,91 Mbps
Upload speed: 0,46Mbps
Käytämme puhelinkaapelia ADSL. Modeemi on Inteno DG301, myös Ethernet ja Internet valot alkoivat vilkkua mutta muut valot palaa normaalisti.
Sivu 1 / 1
Hei Sammbs,
Laitoimme Intenolle ohjelmistopäivitystä tulemaan. Yhteyttä voisi testailla tämän jälkeen uudelleen. Eli noin parin tunnin kuluttua. Laite käynnistelee nyt muutaman kerran uudelleen kun päivitys siihen asentuu.
Kannattaa testailla puhelinkaapeli ja mahdollinen häiriösuodin myös. Jos mahdollista niin toisella modeemillakin voisi yhteyttä kokeilla.
Modeemin resetointia voisi myös kokeilla. Modeemin resetointi onnistuu painamalla laitteen reset painiketta pohjassa 30 sekunnin ajan. Tämän jälkeen kannattaa laite käynnistellä vielä uudelleen.
Jos ongelma tästä huolimatta jatkuu, niin olethan vikapalveluumme yhteydessä, niin voimme tarkistella ongelmaa paremmin.
Laitoimme Intenolle ohjelmistopäivitystä tulemaan. Yhteyttä voisi testailla tämän jälkeen uudelleen. Eli noin parin tunnin kuluttua. Laite käynnistelee nyt muutaman kerran uudelleen kun päivitys siihen asentuu.
Kannattaa testailla puhelinkaapeli ja mahdollinen häiriösuodin myös. Jos mahdollista niin toisella modeemillakin voisi yhteyttä kokeilla.
Modeemin resetointia voisi myös kokeilla. Modeemin resetointi onnistuu painamalla laitteen reset painiketta pohjassa 30 sekunnin ajan. Tämän jälkeen kannattaa laite käynnistellä vielä uudelleen.
Jos ongelma tästä huolimatta jatkuu, niin olethan vikapalveluumme yhteydessä, niin voimme tarkistella ongelmaa paremmin.
Terve,
Päivityksen jälkeen netti pätki vain enemmän, pelatessa pingi oli koko ajan 300 tai enemmän. Youtube videotkin pätkii ja laittaa suoraan 240p kun ei voi edes 360p laadulla pyörittää ellei anna ladata jonkin aikaa.
Resetoimme myös mutta tämäkään ei auttanut. Speedtestiä tekemällä huomasin että Download speed on tosi huono tämän päivityksen jälkeen. Upload on samaa luokkaa mitä ennenkin.
Testattiin myös Soneran omilla sivuilla yhteyttä ja se sanoi että yhteys ei toimi normaalisti.
Download speed: 0,96Mbps
Upload: 0,72Mbps
Päivityksen jälkeen netti pätki vain enemmän, pelatessa pingi oli koko ajan 300 tai enemmän. Youtube videotkin pätkii ja laittaa suoraan 240p kun ei voi edes 360p laadulla pyörittää ellei anna ladata jonkin aikaa.
Resetoimme myös mutta tämäkään ei auttanut. Speedtestiä tekemällä huomasin että Download speed on tosi huono tämän päivityksen jälkeen. Upload on samaa luokkaa mitä ennenkin.
Testattiin myös Soneran omilla sivuilla yhteyttä ja se sanoi että yhteys ei toimi normaalisti.
Download speed: 0,96Mbps
Upload: 0,72Mbps
Hei Sammbs,
Olitkin ollut jo Sonera kaupan kautta ilmeisesti yhteydessä asiasta. Vikapalveluun on jätetty asiasta soittopyyntö joten kannattaa odottaa yhteydenottoa vikailmoituksen tekemiseksi. Vikailmoituksen voi jättää myös näppärästi omien sivujen kautta.
Olitkin ollut jo Sonera kaupan kautta ilmeisesti yhteydessä asiasta. Vikapalveluun on jätetty asiasta soittopyyntö joten kannattaa odottaa yhteydenottoa vikailmoituksen tekemiseksi. Vikailmoituksen voi jättää myös näppärästi omien sivujen kautta.
Vastaa
Rekisteröidy
Onko sinulla jo tili? Kirjaudu sisään
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.