Jos saapunut viesti ei jää näkyviin laatikkoon on kyseessä Vikatilanne josta tulee olla yhteydessä Vikapalveluun. Voit jättää vikailmoituksen myös Vikailmoituslomakkeella.

Jos käytät sähköpostia jonkin sähköpostiohjelman kautta, kannattaa tarkistaa esim. webmailin kirjautumalla tarkistaa näkyvätkö viestit laatikossa.

Sähköpostia suositellaan käytettäväksi joku Internet Exploreilla tai Firefoxilla.

---

Webmailin Saapuneet-kansiosta viestit katoavat yleensä seuraavista syistä:

- Sähköpostiohjelma noutaa ne POP3-protokollaa käyttäen, jolloin viestit siirtyvät käytettävään sähköpostiohjelmaan. Tämän voi estää laittamalla sähköpostitilin asetuksiin "Jätä viestistä kopio palvelimelle" tai vastaava asetus käytettävästä sähköpostiohjelmasta riippuen.
- Viestit poistetaan tai siirretään toiseen kansioon webmailin sisällä eli sähköpostipalvelimella.

---