Tänään päivällä ihmettelin, kun kävin pyörähtämässä spotifyssä, että siihen oli tullut mainoksia.
Tuossa äsken sitten yritin mennä puhelimella ja tuli ilmoitus että tarvitaan premium tili.
Kone herjasi kanssa että tilaus loppunut ja linkki spotifyn tilaussivulle.
Eilen vai toissa päivänä toimi vielä ihan normaalisti.
Onkos muilla ilmennyt vastaavaa?
Asiakaspalveluun jo soittelin ja nyt odotellaan mitä tapahtuu vai tapahtuuko mitään.
Premium vaihtunut Freeksi
Hei Nible!
Harmillinen tilanne Spotifyn kanssa. Spotify-tunnuksestasi on kuitenkin tehty vikailmoitus, joten Tekninen Asiakaspalvelumme on sinuun yhteydessä ongelman ratkettua.
Harmillinen tilanne Spotifyn kanssa. Spotify-tunnuksestasi on kuitenkin tehty vikailmoitus, joten Tekninen Asiakaspalvelumme on sinuun yhteydessä ongelman ratkettua.
Täällä sama ongelma!
Aktivoin Premiumin käyttöön 27.10. Kuukauden verran toimi hyvin, mutta joitakin päiviä sitten muuttui Freeksi. Mikä vialla?
Aktivoin Premiumin käyttöön 27.10. Kuukauden verran toimi hyvin, mutta joitakin päiviä sitten muuttui Freeksi. Mikä vialla?
kilppi13 kirjoitti: Täällä sama ongelma!
Aktivoin Premiumin käyttöön 27.10. Kuukauden verran toimi hyvin, mutta joitakin päiviä sitten muuttui Freeksi. Mikä vialla?
Tilauksesi Premiumiin päättyi? Ts. oletko ostanut sen vain esim. kuukaudeksi?
Ei ollut vain kuukaudeksi. Asiakastietojen mukaan Premiumin pitäisi olla edelleen käytössä.
Hei kilppi13! Asiakastietojesi mukaan käytössäsi on tosiaan Spotify Premium. Suosittelisin ottamaan yhteyttä Tekniseen Asiakaspalveluumme ongelman ratkaisemiseksi, yhteystiedot löydät täältä http://bit.ly/vbaVkn
Täällä on edelleenkin free versio, eikä mitään ole kuulunut sitten sen 30.11 jätetyn vikailmoituksen jälkeen.
Ei toimi puhelimessa, ei toimi linuxissa.
Ei toimi puhelimessa, ei toimi linuxissa.
Hei Nible,
valitettavasti selvittely on vielä kesken, pyrimme mahdollisimman pian saattamaan palvelun kuntoon. Pahoitteluni aiheutuneesta harmista.
valitettavasti selvittely on vielä kesken, pyrimme mahdollisimman pian saattamaan palvelun kuntoon. Pahoitteluni aiheutuneesta harmista.
Spotify muuttunut jossakin vaiheessa taas premiumiksi, mutta minkäälaista kuittausta Soneralta ei siitä ole tullut.
Yhdestäkään vikailmoituksesta joka on jätetty puhelimella henkilökohtaisesti ja asiakaspalvelun päästä vielä oikein erikseen kerrottu että ilmoitetaan kun vika selvitetty, ei ole mitään kuittausta tullut.
Ja hyvityksestäkin varmaan pitää olla vielä erikseen yhteyksissä, kun eihän sitä nyt automaattisesti varmaan saa sinne laskuun mitenkään. Palvelu oli yli puolet kuukaudesta ainakin poissa.
Voisi kyllä kirjoitella pitkätkin valitukset vanhojen asiakkaiden huonosta palvelusta, mutta ei jaksa nyt tähän alkaa enempää ohi aiheen kirjoittelemaan.
Yhdestäkään vikailmoituksesta joka on jätetty puhelimella henkilökohtaisesti ja asiakaspalvelun päästä vielä oikein erikseen kerrottu että ilmoitetaan kun vika selvitetty, ei ole mitään kuittausta tullut.
Ja hyvityksestäkin varmaan pitää olla vielä erikseen yhteyksissä, kun eihän sitä nyt automaattisesti varmaan saa sinne laskuun mitenkään. Palvelu oli yli puolet kuukaudesta ainakin poissa.
Voisi kyllä kirjoitella pitkätkin valitukset vanhojen asiakkaiden huonosta palvelusta, mutta ei jaksa nyt tähän alkaa enempää ohi aiheen kirjoittelemaan.
Pahoittelut ettei viankorjauksesta ole oltu sinuun yhteydessä! Joulukuun kuukausimaksu näkyy hyvitetyn, joten seuraavalta laskutuskaudelta ei Spotify-palvelusta veloiteta lainkaan.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.