Puhelin ei vastaanota puheluja

Hei juh7593,

voisit lisätä profiiliisi asiakasnumerosi (tämä ei näy muille käyttäjille), pääsisimme katsomaan missä päin olet.

Alla olevan linkin kautta pääset katsomaan vikatiedotteita, mm. siellä on pääkaupunkiseudun 4G-verkon kanssa haasteita saapuvien puheluiden kanssa:

http://www.sonera.fi/etsi+apua+ja+tukea/ajankohtaista/vika+ja+hairiotiedotteet

Kohinat ja viestien perille tulo myöhässä ei kuulosta sekään normaalille. Testaapa ottaa hetkeksi aikaa pois LTE-toiminne ja mitä sen jälkeen tapahtuu?

Asiakasnumero en tällä hetkellä saa laitettua mutta voiko nopea liikkuminen junalla (Helsinki - Riihimäki välillä) sotkea puhelimen yhteyden verkkoihin. 4g:ttä puhelimessani ei ole, ja ongelma on vain tuon 3g:n kanssa. 2g toiminut nyt ongelmitta.

Lisäystä vielä, että puhelin ei vastaanota puheluita myöskään tuntien päästä junamatkasta vaikka yhteysverkkoon on ja esimerkiksi datapakettiyhteys toimii.

Hei juh7593!

Voi kyllä olla mahdollista, että puhelimesi tai paremminkin SIM-korttisi jää "kiinni" tiettyyn tukiasemaan junamatkan aikana, eikä SIM-kortti löydä hetkeen lähimpää 3G-verkon tukiasemaa. Mitä tapahtuu kun ongelman ilmetessä sammutat puhelimesi ja avaat hetken kuluttua uudelleen?

Voit lisätä tämän Keskustelupalstan profiiliisi asiakasnumeron kohdalle kyseisen puhelinnumerosi ilman ensimmäistä nollaa. Numerosi ei näy muille Keskustelupalstan käyttäjille.

Ohje: Omat asetukset => Profiili => Asiakasnumeron kohdalle kirjoitat puhelinnumerosi ilman ensimmäistä nollaa => Lähetä.

Puhelimen uudelleenkäynnistyksellä on korjaantunut toi ongelma 3g-verkon kanssa. Täytynee varmaan käynnistellä puhelin uudelleen junamatkan jälkeen. Vaihtoehtoisesti puhelimen pakottaminen 2g-verkkoon toimisi ratkaisuna, tosin silloin nettiyhteys on hitaampi, mutta ei ainakaan lähde viesteistä kymmentä kopiota samalle henkilölle.

Kiitos kuitenkin nopeista vastauksista.