Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle
Omilla sivuilla on kaksi vaihtoehtoa puheluerittelyyn:
1. Puheluerittely jatkuvana:
Jatkuva puheluerittely liittymän puheluista ja viesteistä toimitetaan automaattisesti liittymän jokaisen laskun mukana niin kauan kuin palvelu on kytkettynä. ....... jne
2. Puheluerittely, seuraavasta laskusta
Puheluerittely toimitetaan ainoastaan seuraavasta laskusta. Puheluerittelyllä on kohdenumeron kolme viimeistä numeroa peitetty.
Siispä: Onko nuo vaihtoehdot tarkoitettu lähinnä ko. erittelyistä maksaville? Minulla itsellä on sähköinen laskutus ja voin laskuarskistosta klikata puheluerittelyn ilmaiseksi.
iu:174n8ve8]VARSINAINEN KYSYMYKSENI ON KUITENKIN:[/u:174n8ve8]
MITEN SAAN ERITTELYN PÄIVÄNTASAISESTI PUHELUISTA ?
Moi star!

Eli Omilla Sivuilla, Laskuarkistossa, kun avaa laskun on Puheluerittely. Siellä pitäisi kyllä näkyä ihan päivämäärät, kellonajat, kestot sekä numero (3 viimeistä nroa peitettynä) johon on soitettu. Eli jokainen päivä eriteltynä erikseen (Puheluerittely jatkuvana) ko laskutuskauden aikana, joka laskulla on.
Puhutaanko me nyt samasta asiasta? Selvennä vaan, jos ymmärsin jotain väärin 🙂
Hei Niinamari !
Koitan vielä selventää mihin toivon vastausta:
Tarkoitatko ko. laskutuskaudella esim. vaikkapa juuri meneillään olevaa päivää (ei laskuarkiston lasku).
Eli reaaliaikaisia, ei vielä laskutettuja puhelutietoja, niin kuin kilpailijalla, Saunalahdella löytyy. *-*
Hei star! Laskutuskaudella tarkoitetaan kuukauden pituista jaksoa. Laskun mukana toimitettava puheluerittely siis kattaa edellisen laskutuskauden aikana soitetut puhelut ja lähetetyt viestit.

Omilta Sivuilta löytyy myös lähes reaaliaikainen saldoerittely, jonka löydät kun valitset ensin liittymäsi ja klikkaat linkkiä "Katso tarkka saldoerittely". Tälläistäko tarkoitit?
Hei Johannes !
Nyt alamme olla samalla aaltopituudella.
Olen valinnut ensin liittymäni ja klikannut linkkiä "Katso tarkka saldoerittely". Sieläpä ei ole ollut mitään.
Vaan nyt edellisen yhteydenottoni jälkeen sinne on ilmaantunut palvelunumeroihin tänään klo 13:28 Nordeaan soittamani puhelutieto. Muiden otsikoiden alla ei avaudu puhelutietoja.
- Onko nyt niin, että kun laskutuskauteni on katkennut 19.9.2014; tietoja ei ole vielä ?
- Vai vain paketin ylittävät puhelut näkyvät ?
- Toisaalta puhuin toissapäivänä puhelun Espanjaan, sitäkään ei näy, tulnee viiveellä yleisesti ?
Lisäätkö asiakas- tai liittymänumerosi käyttäjätunnuksen profiiliin (Omat asetukset > Profiili > Asiakasnumero) ilman välilyöntejä, niin katsotaan tilannetta tarkemmin, kiitos 🙂
Lisäsin aiakasnumeroni, josta luvattiin, ettei se näy kuin Sonera asiakaspalveluun. 🙂
No niin, eli tuon kuukausimaksun alle menee paketti, johon ei eritellä puheluita, jotka sinne kuuluvat.
Jos tulee soittoja paketin ulkopuolelle, eli käytännössä palvelupuhelut, ulkomaanpuhelut tai jos paketista menee yli puheluita, näkyvät ne erikseen. Itse paketin käyttö näkyy erikseen kohdassa "Käyttö", jonka alla on pallukoita "Puhe", "Viesti" ja "Netti".
Ulkomaanpuhelut ja palvelutpuhelut päivittyvät tosiaan viiveellä, eli niissä voi mennä hetki jos toinenkin, ennen kuin näkyvät.
Selvensikö tämä asiaa? 🙂
...
Niinamari kirjoitti:
No niin, eli tuon kuukausimaksun alle menee paketti, johon ei eritellä puheluita, jotka sinne kuuluvat.
Jos tulee soittoja paketin ulkopuolelle, eli käytännössä palvelupuhelut, ulkomaanpuhelut tai jos paketista menee yli puheluita, näkyvät ne erikseen. Itse paketin käyttö näkyy erikseen kohdassa "Käyttö", jonka alla on pallukoita "Puhe", "Viesti" ja "Netti".
Ulkomaanpuhelut ja palvelutpuhelut päivittyvät tosiaan viiveellä, eli niissä voi mennä hetki jos toinenkin, ennen kuin näkyvät.
Selvensikö tämä asiaa? :)

Tänään joka tapauksessa avauttani Sonera Omat Sivut -> Hintaerittely -> Katso tarkka saldoerittely -> Puhelu -> klikkaan esim. Kotimaan puhelut niin aukeaa puhelutiedot eiliseltä. Tekstiviesteistä aukeaa 19.9.2014 alkaen läheteyistä viesteistä.
Anyway, näyttää aukeavan puhelutietoja (ja viestitietoja) mitä alun perin toivoinkin reaaliaikaisesti löytäväni Omat Sivut palvelusta.

Vastaa


Käyttöehdot
Evästeasetukset