Olen nyt parin päivän ajan yrittänyt saada laajakaistan toimimaan.
Puheella ohjattava automaatti on toki hieno ja edistyksellinen idea, mutta ellei ole tarkoitus vain
lisätä keinotekoisesti soittojen pituutta, niin vaihtakaa se numeroilla ohjattavaksi.
Nykyiselle puhettava ymmärtävälle joutuu toistaan useasti saman vastauksen, ja tuloksena on lähes jokaisen "käskyn" perillemenossa numeronäppäimien käyttö. Numeroja pääsee käyttämään vain kun on ensi pariin kertaan yrittänyt sanoa nuo käskyt.
Ja netti ei siis edelleenkään toimi!!!
Sivu 1 / 1
Mikäli automaatin ja asiakkaan kommunikointi ei suju, tai automaatio päätyy virhetilanteeseen, yhdistää automaatti puhelun luonnollisesti henkilökohtaiseen palveluun. Eikö näin ole käynyt tapauksessasi? Toinen vaihtoehto on jättää palvelupyyntö Omilta Sivuilta.
T. Anu
Sonera Asiakaspalvelu
T. Anu
Sonera Asiakaspalvelu
Vastaa
Rekisteröidy
Onko sinulla jo tili? Kirjaudu sisään
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.