Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

PUK-koodi katastrofi

  • December 11, 2014
  • 11 kommenttia
  • 7 katselukertaa
M
Savumerkittäjä
hei sonera...mun nimi on thomas ja mulla on prepaidpuh...nro on 040 36 92 450
ilman että olin soittanut tai tehnyt edes mitään puh kanssa se yhtäkkiä kertoi että puh on puk-lukossa...

en pääse mitenkään sisään...voisitteko ystävällisesti avata sen lukon ja lähettää uusi puk-koodi jos sellaisen tarvitsen...
ehkä te pystytte avaamaan sen että mun tarvitsee vain laittaa pinkoodin uudestaan...

laitoin tän viestin eilen klo 9 aamulla facebookiin mutta en saanut vastausta...olisi vähän pakko saada puh käyttöön ennen viikonloppua..kiitollinen avusta...//Thomas

    11 kommenttia

    A
    • Anonymous
    • June 6, 2014
    Hei Thomas

    Prepaid - liittymän PUK-koodi löytyy korttikehyksestä, onko sinulla korttikehys vielä tallella? Toinen vaihtoehto on käydä Sonera kauppiaalla, sitä kautta saisit asian hoidettua.
    A
    • Anonymous
    • June 6, 2014
    moi ulla...mulla ei valitettavasti oo koodivihkoa jäljellä kun tää on 6v vanha prepaidnro...en vaan ymmärrä miten se laittoi itsensä heti puk-lukkoonkun olin ulkona koiran kaa ja puh ainoastaan oli taskussa koko ajan...eikö sonera voi tännettisivun kautta mun puh.nron avulla nollata sen puk-lukon että saan puh toimii ennen viikonloppua...toinen pvä jo ilman kännykkää...tiedätkö jos se onnistuu tän sivun kautta tai tietääkö joku muu...? :) kiitti ulla paljon avusta ainakin...
    A
    • Anonymous
    • June 6, 2014
    Hei Thomas,

    harmi että näin on päässyt käymään. Taskussasi ollessaan puhelin saattaa mennä helpostikin tähän puk-koodi kyselytilaan, mikäli näppäimet eivät ole lukittuna.

    Sonera Kauppias kuitenkin sinua auttaa tässä tapauksessa, jos et löydä enää SIM-korttikehystä.

    Tästä linkistä näet lähimmän kauppiaan:

    http://www.sonerakauppa.fi/kaupat
    A
    • Anonymous
    • July 3, 2014
    kiitos vastauksestasi pia...onko se ilmaista viedä se sinne jos ne kert voi avata sen odotessani noin muutamassa minuutissa...? t: thomas edfelt
    A
    • Anonymous
    • July 3, 2014
    Hei sacrilegend!

    Hinnastomme mukaisesti PUK-koodin antamisesta veloitetaan 10 euroa, mutta veloitusta käsitellään aina tapauskohtaisesti. Kannattaa Sonera Kaupassa kertoa, mistä ongelma on johtunut.
    A
    • Anonymous
    • July 15, 2014
    Hei, minun puhelimeni liittymä on isäni nimissä ja tarvitsisin siihen PUK-koodin. Saanko sen isäni henkilötunnuksella vai pitääkö isän käydä liikkeessä avaamassa? Tarvitsisin puhelimen mahdollisimman äkkiä käytttöön
    A
    • Anonymous
    • July 15, 2014
    Hei honeyboo!

    Kiitos viestistäsi. Liittymän eli SIM-kortin PUK-koodi löytyy myös Sonera Omilla Sivuilta osoitteessa:

    www.sonera.fi/omatsivut?someid=some3417

    Oletko koskaan kirjautunut/rekisteröitynyt Omille Sivuille? Pääsääntöisesti on siten, että PUK-koodi luovutetaan asiakaspalvelustamme vain liittymän omistajalle eli tässä tapauksessa isällesi, mutta Omilta Sivuilta PUK-koodi on tarkistettavissa maksutta.
    A
    • Anonymous
    • July 15, 2014
    Kiitos vastauksestasi Tapani! Puhelimen saan siis auki tuolla sivustolla olevalla koodilla maksutta?
    A
    • Anonymous
    • July 16, 2014
    Hei honeyboo!

    Omilta Sivuilta löytyvän PUK-koodin avulla saat puhelimesi avattua maksutta. Kannattaa kuitenkin varmistua, että PUK-koodi on juuri sinun käyttämäsi liittymän eli puhelinnumeron PUK-koodi.

    Jos PUK-koodi kirjoitetaan väärin 10 kertaa, lakkaa SIM-kortti toimimasta, jolloin ainoa vaihtoehto on SIM-kortin vaihto.
    A
    • Anonymous
    • July 16, 2014
    Miten pääsen kirjautumaan kyseiselle sivulle? Voinko minä itse kirjautua sivustolle miten?
    A
    • Anonymous
    • July 16, 2014
    Hei honeyboo!

    Edellisessä vastauksessani oletin, että joko sinä tai isäsi (liittymän omistaja) on jo rekisteröitynyt Sonera Omille Sivuille.

    Tämä on nyt vähän hankalampi juttu, koska ilmeisesti et voi lähettää liittymästäsi tekstiviestejä. Normaalisti Sonera Omien Sivujen salasanan saa lähettämällä maksuttoman tekstviestin SALASANA numeroon 15400 ja vastausviestinä saat Omien Sivujen salasanan. Tekstiviesti tulee lähettää nimen omaan siitä numerosta eli sillä SIM-kortilla, jota asia koskee.

    Sonera Tunnuksen voi luoda ainoastaan liittymän omistaja-asiakas, joten isäsi pitäisi luoda tunnus omilla verkkopankkitunnuksillaan. Kun isäsi on luonut Sonera Tunnuksen, voi hänen tunnuksillaan kirjautua Omille Sivuille ja tarkistaa käytössäsi olevan liittymän PUK-koodin. Yleisen käytännön mukaisesti PUK-koodi annetaan ainoastaan liittymän omistajalle.

    Ohjeet Sonera Omiin Sivuihin liittyen löydät osoitteessa:

    http://www5.sonera.fi/ohjeet/Omat_Sivut?someid=some3417
    KäyttöehdotAccessibility statement
    Evästeasetukset