Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle
Tilasin puolisen vuotta sitten HP:n pöytäkoneen Soneralta ja tänään kun käynnistin koneen niin ruudulle ilmestyi punaisia pieniä pilkkuja. Jotkut vilkkuu, jotkut ei ja välillä ne vaihtaa paikkaa. Kokeilin vaihtaa näyttöä, mutta pilkut pysyivät. Vaihdoin myös johdot, tuloksetta. Netistä kattelin samahkonlaisia ongelmia ja vastauksena näihin oli, että näyttökortti on viallinen.
Mitäs mieltä tän foorumin käyttäjät on?
Pitääkö vaan lähettää kone takaisin vai mitä?

Näyttökortti on NVIDIA GeForce GTX 260
oman kokemuksen mukaan kyseessä on juurikin vika näytönohjaimessa, kaippa se sonera kyseiselle koneelle takuunki on antanut kun sen on tehnyt?
Lisäksi jos sinulla kuitti on tallella ja sonera ei takuuta korvaa niin siinä tapauksessa ruuvailet näytönohjaimen irti laitat paketin itse menemään maahantuojalle ja pyydät heitä toimittamaan kyseisen näyttiksen tehtaalle niin sieltä kyllä uusi irtoaa, en nyt ihan muista paljonko Nvidia lupaa takuuta, mutta kuitenki yli 6kk se on :)
Muista vielä kuitista kopio laittaa mukaan. Tietenki myös ensin soitto maahantuojalle ennenkuin alat postittamaan ja kyselet niiltä.
Siis tämä ohje vain jos soneran kautta kyseinen ei mene takuuseen..
poeepo: Todennäköisesti vika on tosiaan näytönohjaimessa joten suosittelisin koneen lähettämistä huoltoon. Laitteilla on valmistajan myöntämä takuu jonka pituus vaihtelee valmistajasta riippuen. Takuuhuoltoa varten ota ensimmäiseksi yhteyttä laitevalmistajan tukinumeroon josta saat lisäohjeita. Laitteen mukana tullut lähetyslista toimii useimmiten takuukuittina.

T. Katja
Sonera Asiakaspalvelu
Sonera-asiantuntija kirjoitti:
poeepo: Todennäköisesti vika on tosiaan näytönohjaimessa joten suosittelisin koneen lähettämistä huoltoon. Laitteilla on valmistajan myöntämä takuu jonka pituus vaihtelee valmistajasta riippuen. Takuuhuoltoa varten ota ensimmäiseksi yhteyttä laitevalmistajan tukinumeroon josta saat lisäohjeita. Laitteen mukana tullut lähetyslista toimii useimmiten takuukuittina.

T. Katja
Sonera Asiakaspalvelu


Kiitos vastauksesta. Tuosta lähetyslista/takuukuitti asiasta sen verran, ettei minulle tähän päivään mennessä ole muita papereita tullut tästä paketista kuin lasku Soneralta. Nooh, eiköhän asiat selvene kun soittelee sinne tänne muutaman päivän.

Edit. Siis paketin ulkopuolella oli vain tarra jossa oli lähettäjän ja vastaanottajan tiedot sekä muistaakseni paino jne. peruskamaa. Sisäpuolella vain kone ja kokoamisohjeet piuhoille jne.
poeepo: Jos laitteesi on tilattu asiakaspalvelustamme saat lähetyslistan tilattua samasta paikasta. Voimme toimittaa sen sinulle joko postitse tai sähköisesti. Toinen vaihtoehto on, että laitteesi on tilattu laitekaupastamme jolloin voit tiedustella lähetyslistaa laiteasiakaspalvelusta. Täältä löydät laiteasiakaspalvelun yhteystiedot.

T. Katja
Sonera Asiakaspalvelu
Kiitos.

Vastaa


Käyttöehdot
Evästeasetukset