Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Puolen kk käytöstä koko kk lasku

  • December 11, 2014
  • 2 kommenttia
  • 2 katselukertaa
M
Savumerkittäjä
Siirtysin Soneran asiakkaaksi 25.3.2013. Tänään saapui ensimmäinen lasku, joka on ajalta 25.3-10.4.2013. Voiko tämä muka olla niin että puolen kuukauden käytöstä peritään koko kuukauden kuukausimaksu?

Lisäksi olen hyvin pettynyt nettiyhteyteen kotona, joka on tyyliin joka toinen päivä 3G-verkossa ja joka toinen päivä edge-verkossa. Joskus jopa putoaa edge-verkosta pois. Hienot 4G-mainokset teillä pyörii mutta kumma kun sitä ei saada Turussa kuin vain ydinkeskustassa.

    2 kommenttia

    A
    • Anonymous
    • April 15, 2013
    Hei McCoy!

    Liittymän ensimmäinen laskutusjakso voi olla tosiaan myös lyhyempi kuin neljä viikkoa riippuen laskutusryhmästä johon liittymä avautuessaan menee. Jos kyseisen ryhmän laskutusjakso päättyy esim. parin viikon kuluttua liittymän avautumisesta, lähtee lasku tuosta kahdesta viikosta. Koska kuukausimaksu veloitetaan koko kuukaudelta, siirtyy käyttämättä jääneet minuutit ja viestit automaattisesti seuraavalle laskutuskaudelle. Nykyisellä laskutuskaudella sinulla on siis paketin sisältämien minuuttien lisäksi edelliseltä kaudelta käyttämättä jääneet minuutit.

    Kuuluvuudesta oletkin antanut jo aiemmin palautetta ja vikapalvelumme on ollut sinuun yhteydessä. Harmillista kyllä, että tuo kuuluvuus heittelee noinkin paljon. Oletko saanut vikapalvelusta jotain ratkaisua tuohon asiaan?
    A
    • Anonymous
    • April 15, 2013
    OK.

    Vikapalvelusta minulle on soitettu kaksi kertaa. Vuoden 2012 lopussa täältä on purettu masto, jonka takia kuuluvuus on heikko. Mitään ratkaisua ei ole kerrottu. Täytyy varmaan odotella että uusi masto rakennettaisiin. Nyttenkin näyttäisi olevan 3G ja 1/5 signaalipalkkia. Jos tälläinen kuuluvuus jatkuu pitkään, niin täytyy kyllä harkita operaattorin vaihtoa.
    KäyttöehdotAccessibility statement
    Evästeasetukset