Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Ratkaistu/Extra-C Aktivoitumisaika?

  • December 11, 2014
  • 2 kommenttia
  • 0 katselukertaa
M
Savumerkittäjä
Tervehdys!
Tilasin 15.6 Soneran Extra-C 100/5M liittymän, joka ei vielä ole siis aktivoitunut. Pari viikkoa sitten tuli tuo kaapelimodeemi, mutta ei se saa yhteyttä vielä soneran verkkoon.

Kuinkas kauan sitä yleensä tuon laajakaista liittymän aktivointi kestää?

    2 kommenttia

    A
    • Anonymous
    • July 7, 2010
    Uuden kaapelilaajakaistaliittymän tilauksessa liittymän toimitus luvataan seuraavaksi päiväksi. Toimitusaika kasvaa muutaman päivän jos asiakas tilaa Soneralta samalla kaapelimodeemin, siilä modeemi lähetetään postitse.

    Vaihdettaessa Sonera ADSL-liittymä kaapelilaajakaistaan, alkaa yhteys kaapelimodeemin kautta toimimaan yleensä 15 vuorokauden kuluttua tilauksesta. Kaapelimodeemi alkaa toimimaan kun ADSL-yhteys katkeaa.

    Molemmissa tapauksissa kaapelimodeemisi pitäisi jo saada internet-yhteys auki, joten jokin asia nyt viivästytää tilausta. En pysty ilman asiakasnumeroa (Omat asetukset > Profiili > Asiakasnumero) tarkistamaan tilausta, joten kehottaisin ottamaan yhteyttä Asiakaspalveluun puhelimitse numeroon 0200 17000 asian selvittämiseksi.

    T. Tapio
    Sonera Asiakaspalvelu
    A
    • Anonymous
    • July 9, 2010
    Kiitokset vastauksesta. Otin kuitenkin yhteyttä puhelimitse ja henkilö sieltä päästä sai sen aktivoitua hyvin nopeasti.
    KäyttöehdotAccessibility statement
    Evästeasetukset