Ratkaistu: Laajakaista 10M/2M ei toimi oikealla nopeudella

Laajakaistaliittymän nopeuteen ja nopeuden mittaamiseen liittyviä artikkeleja löydät Soneran internetsivujen Ohjeista ja vinkeistä. Esimerkiksi seuraavat artikkelit käsittelevät aihetta:

Laajakaistan yhteysnopeuden mittaaminen

Latausnopeudet

Mikäli nopeus jää edelleen alhaiseksi, kannattaa sinun ottaa yhteyttä Soneran Vikapalveluun joko soittamalla tai lätettämällä Soneran Omien Sivujen kautta Laajakaistaliittymän Vikailmoitus - lomake.

T. Jarmo
Sonera asiakaspalvelu

Sonera-asiantuntija kirjoitti:
Mikäli nopeus jää edelleen alhaiseksi, kannattaa sinun ottaa yhteyttä Soneran Vikapalveluun joko soittamalla tai lätettämällä Soneran Omien Sivujen kautta Laajakaistaliittymän Vikailmoitus - lomake. T. Jarmo Sonera asiakaspalvelu

Pystyykö sonera siis tarkistamaan onko liittymäni kunnolla kytketty? En ole vieläkään saanut postissa minkäänlaisia vahvistuslappuja, ja salasanankin tunnukseeni sain tekstiviestillä vasta kun soitin ja sitä erikseen pyysin.

Soneran Vikapalvelu voi tarkistaa liittymäsi tilan, kun otat yhteyttä vikapalveluumme.

T. Jarmo
Sonera asiakaspalvelu

Laita vikapalveluun vaan viestiä. Ne on kytkeny sen väärin, tai ainakin mulla oli asia niin. Mulla toimi aluksi liittymä 10M nopeudella, sitten tipahti megaseen, eli joku on sorvannut jotain jossain. Vikailmotusella se tutkittiin ja alko toimimaan normaalilla nopeudella. Mitään tietoa ei tietenkään tule, missä vika on ollut, ainoastaan että jotain on tehty.

Laajakaistani 10/2 toimii viestintäviraston testin mukaan nopeudella 6.9/0.69. Tulos on aina sama päivästä ja kellonajasta riippumatta. Talossa on kuitukaapeli ja käytössäni on Elisalta tullut n. 5v vanha ASDL modeemi A-link Roadrunner 44C. Miten saan testattua onko tuo modeemi tuossa se mikä rajoittaa nopeutta? Manuaalia ei Elisa tietenkään aikoinaan toimittanut eikä netistäkään oikein selviä mihin modeemi pystyy.

Jos modeemi on 5 vuotta vanha, siinä tuskin on tukea suuremmille nopeuksille kuin 8M/1M. Tuohon aikaan ei 24M nopeuksia adsl-yhteyksissä ole vielä juurikaan ollut. Voit toki varmistaa asian A-Linkin sivuilta, jos laitteeseen sieltä manuaali löytyisi, mutta todennäköisesti tästä on kyse.

Jos yhteys modeemilla muuten toimii, voit toki jatkaa sen käyttöä mutta jos haluat päästä maksamiisi nopeuksiin, kannattaa harkita uuden modeemin hankkimista.

T. Panu
Sonera Asiakaspalvelu

Jep, jälkiseurantana tiedoksi, että nopeus nousi kohdalleen kun vaihdoin moderniin modeemiin.