Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Ratkaistu: Sonera tietoturva vs. Firefox

  • December 11, 2014
  • 7 kommenttia
  • 8 katselukertaa
M
Savumerkittäjä
Jo aikaisemmin itkeskelin täällä, kun Firefox ei saanut yhteyttä nettiin, vaikka sallin sovelluksen tietoturvan asetuksissa. Samaan aikaan IE ja Safari toimivat ilman mitään ongelmia. Myöhemmin ilmoitin ongelman korjaantuneen itsestään. - No, vielä myöhemmin sama ongelma myös palasi itsestään.

Lisäksi olen huomannut seuraavaa: Uusi Tietoturva ei kysele vanhaan malliin sovellusten sallimisesta, vaan blokkaa ne omapäisesti. Sovellusten lisääminen sallittujen listaan ei auta asiaa. Tähän ongelmaan olen törmännyt mm. Nokia software updaterin ja Glary Utilitiesin kanssa. Toimimaan niitä (ja Firefoxia) ei saa muuten kuin kytkemällä palomuuri hetkeksi pois päältä.

Ja vielä; Tämän päiväinen (13.11.2009) Deep Guard Update on lataus-listassa merkitty "epäonnistuneeksi", eikä asenna-nappula toimi.

Mikä avuksi?

    7 kommenttia

    A
    • Anonymous
    • November 13, 2009
    Eikö auta, jos lisäät Tietoturvan lisäasetusten Sovellustenhallintaan kyseiset sovellukset sallituksi (salli - salli)?

    T. Tapio
    Sonera Asiakaspalvelu
    A
    • Anonymous
    • November 16, 2009
    Ei auta. Kummallista tässä on se, että Firefox toimii hetkittäin. Esimerkiksi nyt ei toimi. Eilen illalla toimi.

    Edit: Virustarkistuksen ajoin täytenä läpi 13. marraskuuta. Tietoturva pitää erään vanhemman ohjelman päivitysosaa troijalaisena. Muuten kone on puhdas.
    A
    • Anonymous
    • November 17, 2009
    Tämä saattaa auttaa: kytke Sonera Tietoturvan DeepGuard - asetuksista pois päältä valinta Käytä kehittynyttä prosessivalvontaa (eng. Advanced Process Monitoring).

    Kerro miten kävi, sillä kokemusta Sonera Tietoturvan uuden version mahdollisista ongelmista ja niiden ratkaisuista ei ole vielä ehtinyt paljoa kertyä. Tuo konsti on ainakin mahdollistanut joidenkin pelien liikennennöinnin verkkoon, vaikka kyse on paremminkin ongelman kiertämisestä kuin varsinaisesta ratkaisusta.

    T. Tapio
    Sonera Asiakaspalvelu
    A
    • Anonymous
    • November 18, 2009
    Sonera-asiantuntija kirjoitti:
    Tämä saattaa auttaa: kytke Sonera Tietoturvan DeepGuard - asetuksista pois päältä valinta Käytä kehittynyttä prosessivalvontaa (eng. Advanced Process Monitoring).

    Kerro miten kävi, sillä kokemusta Sonera Tietoturvan uuden version mahdollisista ongelmista ja niiden ratkaisuista ei ole vielä ehtinyt paljoa kertyä. Tuo konsti on ainakin mahdollistanut joidenkin pelien liikennennöinnin verkkoon, vaikka kyse on paremminkin ongelman kiertämisestä kuin varsinaisesta ratkaisusta.


    Olen kokeillut tuota ja sitäkin, että koko Deep Guard on pois päältä. Ei auta. Firefox ei edelleenkään saa yhteyttä sivustoihin, jos Tietoturvan palomuuri on päällä. Palomuurin pois kytkeminen avaa yhteyden. Ja mainittakoon vielä kerran, että IE ja Safari toimivat Tietoturvan kera. Olenko minä ainoa joka on törmännyt tähän ongelmaan? Ts. Firefox vs. Sonera Tietoturva?
    A
    • Anonymous
    • November 18, 2009
    Oletko kokeillut muuttaa palomuurin turvallisuusasetuksia? Oletuksena palomuurissa on käytössä toimistotasoinen suojausprofiili. Kokeile vaihtaa se esimerkiksi kotikäyttö- tai normaalitasoon.

    T. Panu
    Sonera Asiakaspalvelu
    A
    • Anonymous
    • November 18, 2009
    Sonera-asiantuntija kirjoitti:
    Oletko kokeillut muuttaa palomuurin turvallisuusasetuksia? Oletuksena palomuurissa on käytössä toimistotasoinen suojausprofiili. Kokeile vaihtaa se esimerkiksi kotikäyttö- tai normaalitasoon.

    T. Panu
    Sonera Asiakaspalvelu


    Olen kokeillut kumpaakin mainitsemaasi profiilia ja kumpikin estää liikenteen. Ainoastaan "salli kaikki" -profiili sallii verkkosivujen avautumisen. Otin juuri muuten kaikki Firefoxin lisäosat pois päältä. - Ei apua.... :(
    A
    • Anonymous
    • November 19, 2009
    Hyviä uutisia.

    Latasin Sonera Tietoturvan asennuspaketin Soneran sivuilta ja asensin koko höskän uudestaan. Napsautin Firefoxin ikonia. Tällä kertaa tietoturva napsautti esiin vanhasta tietoturvasta tutun laatikkonsa, jossa todetaan sovelluksen muuttuneen ja kysytään että sallitaanko sovellus! - Tätä laatikkoa en ole koskaan nähnyt uuden tietoturvan aikana. Asiasta mainitsin jo aikaisemminkin. Nyt tietenkin sallin Firefoxin ja pim, se toimii! :)

    Olisiko tässä käynyt niin, että tietoturvan automaattinen päivitys uuteen epäonnistui jollain tavalla? Nimittäin toisessa taloutemme läppärissä, jossa tein päivytyksen itse lataamalla asennuspaketin Soneran sivuilta, ei ole ollut mitään ongelmia.

    Tuo vika lieni nimenomaan tuolla sovellusten sallimisosastolla. Ihmeellistä oli, ettei FF:n lisääminen sallittuihin sovelluksiin auttanut asiaa, ja samaan aikaan IE ja Safari toimivat. Joskin eilen ja tänään Safarikin alkoi tahmata ja kaatuilla...?!

    Että näin, jälleen kerran vanha konsti oli paras: Ohjelman uudelleen asennus. En tullut tuota aikaisemmin tehneeksi, koska ensin tietoturva toimi ihan asiallisesti.

    - Voi olla niinkin, että vika ohjelmaan tuli jollain muulla tavalla kuin asennuksessa. Esim. clean up-ohjelmalla (Ccleaner, Glary utilitues, Auslogic disdefrag, Spybot?). Ota tästä nyt sitten selvä.

    Joka tapauksessa, nyt pelittää... :)
    KäyttöehdotAccessibility statement
    Evästeasetukset