Onkos kenelläkään tietoa Helsinkiin tulevista parannuksista?

Ei ole Omien sivujen tunnuksia enkä jaksa mennä Soneraa -liikkeeseen kuuntelemaan paskaa kuinka vika on aivan jossakin muualla kuin Soneralla. Tuollaisissa tapauksissa vika on yleensä asiakaspalvelijan korvien välissä.

---

epk12 kirjoitti:
Nyt kamaa tulla lätkyttää sisään jo ihan kelpo vauhtia. Parhaimmillaan tiedostoa on latautunut koneelle nopeudella yli 350kBit/s joka vastaa jo runsaan 3 megan/s "mainosvauhtia".. Vertailun vuoksi ennen päästiin korkeintaan lukuarvoon 150kBit/s, joka vastasi tuota noin 1,3 megaa

Tässä taitaa olla kyse enemmän itsepetoksesta kuin parantuneeta vauhdista; Ilmoittamasi lukema, 350kBit/s eli 350 kilobittiä sekunnissa, on ~0,35Mbps. Mainosvauhti taas vastaavasti on 3,6Mb/s, eli megabittiä sekunnissa.

Jos ohjelmasi ilmoittaisi luvut tavuina (byte), eli esim 350kB/s (b=bit, B=byte), olisi nopeus todella lähellä luvattua (1 x byte = 8 x bit).

---

Alkaa pikku hiljaa ottaa päähän tämä Soneran muka 3,6 megan nettitikku. Tunnin sisällä pitää yhteys katkaista ja käynnistää uudestaan noin 3-4 kertaa, koska nopeudet niin hitaita tai jumittaa aivan täysin. Asun viikot Raumalla ja viikonloput Turussa ja molemmilla paikkakunnilla aivan yhtä huonot yhteydet. Aionkin nyt irtisanoa koko yhtä tyhjän kanssa olevan liittymän.

Miten te, jotka olette mahdollisesti jo tämän 2 vuoden määräaikaissopimuksen irtisanoneet, olette toiminut? Kannattaako Soneraan edes ottaa yhteyttä vai viedä asia suoraan kuluttajapalveluun?

---

Samaan hölmöjen kerhoon kuulutaan, eli ei muuta kun nimi paperiin kun tarjotaan liittymää parin vuoden sopimuksella, verkon maksiminopeudella, ja vielä puolimiten ilmaiseksi.

Reilut 2 vuotta ehdin käyttää DNA:n vastaavaa 1 megan nopeudella. Muistaakseni tuona kahden vuoden aikana yhteys ei katkennut kertaakaan. ( ei edes Turun ja Hesan välillä olevissa tunneleissa!) Nopeuskin oli ainakin täällä Turussa koko ajan lähellä luvattua maksimia, toisinaan jopa sen yli.. Soneran tikkua olen nyt käyttänyt pari päivää, käynnistellyt useita kertoja uudelleen, ja yhteys on mennyt poikki kymmeniä kertoja.

Soitin myös asiakaspalveluun, ja sieltä todettiin Turun seudulla olevan tilapäisiä ongelmia, mutta mitään ratkaisua tai tietoa katkoksien pituudesta ei herunut.

Käytössäni on edelleen myös dna:n liittymä, ja sen mukana tullut tikku ( e220). Soneralta taas tuli saman valmistajan e1552. Olen vaihdellut liittymiä molempien modeemien välillä ja tulokset ovat olleet samanlaisia. Soneran "maksiminopeudella" nopeustestit näyttävät sisään parhaillaan puolta mbpsää. Ulos menee n. 0,1 Mbps. Dna taas antaa sisään tätä kirjoittaessa (speedtest.netillä klo 20:18) 1,3Mbps ja ulos 0,21. Vaikka siis nopeus on rajoitettu megaan! Mitään verkon maksiminopeutta en soneralta missään nimessä odottanut, vaan olisin ollut varsin tyytyväinen jos se olisi kyennyt samaan toimivuuteen mihin dnan rajoitettu liittymäkin.

Eiköhän tuossa tullut illan itkukiintiö täyteen eli asiaan.. Pääseekö tästä kapistuksesta jotenkin järkevästi irti, vai jääkö kuluttajansuoja ainoaksi vaihtoehdoksi jollei halua maksella tyhjästä paria vuotta? Joku tyytyväisyystakuu noilla kai periaatteessa on, mutta kun liittymä oli ekan kuukauden avaamattomana postipaketissa niin ei varmaan auta kauheesti. Eka laskukin kolahti viikolla luukusta ja siinä oli parin kuukauden kk-maksujen lisäksi joku seittemän egen avausmaksu mistä puhelinmyyjä ei maininnut sanallakaan.( ei nyt sinällään juuri liikuttaisi jos tuote toimisi edes jotenkin). Työni puolesta tarvitsen ehdottomasti toimivan liittymän, nopeus on aikalailla toissijaista. Lisäksi olen kotona melko harvoin, eli kiinteä yhteys ei tule kysymykseen. Tuota dnan toimivaa liittymää nyt en missään nimessä voi irtisanoa, eli kun kuvittelin liittymän vaihdolla pudottavani kk-maksun puoleen (ja ehkä jopa nopeuden kasvavan), joudunkin nyt maksamaan entisen parin kybän sijasta n. 32€/kk..

---

M4Ce kirjoitti:

Samaan hölmöjen kerhoon kuulutaan, eli ei muuta kun nimi paperiin kun tarjotaan liittymää parin vuoden sopimuksella, verkon maksiminopeudella, ja vielä puolimiten ilmaiseksi. Reilut 2 vuotta ehdin käyttää DNA:n vastaavaa 1 megan nopeudella. Muistaakseni tuona kahden vuoden aikana yhteys ei katkennut kertaakaan. ( ei edes Turun ja Hesan välillä olevissa tunneleissa!) Nopeuskin oli ainakin täällä Turussa koko ajan lähellä luvattua maksimia, toisinaan jopa sen yli.. Soneran tikkua olen nyt käyttänyt pari päivää, käynnistellyt useita kertoja uudelleen, ja yhteys on mennyt poikki kymmeniä kertoja. Soitin myös asiakaspalveluun, ja sieltä todettiin Turun seudulla olevan tilapäisiä ongelmia, mutta mitään ratkaisua tai tietoa katkoksien pituudesta ei herunut. Käytössäni on edelleen myös dna:n liittymä, ja sen mukana tullut tikku ( e220). Soneralta taas tuli saman valmistajan e1552. Olen vaihdellut liittymiä molempien modeemien välillä ja tulokset ovat olleet samanlaisia. Soneran "maksiminopeudella" nopeustestit näyttävät sisään parhaillaan puolta mbpsää. Ulos menee n. 0,1 Mbps. Dna taas antaa sisään tätä kirjoittaessa (speedtest.netillä klo 20:18) 1,3Mbps ja ulos 0,21. Vaikka siis nopeus on rajoitettu megaan! Mitään verkon maksiminopeutta en soneralta missään nimessä odottanut, vaan olisin ollut varsin tyytyväinen jos se olisi kyennyt samaan toimivuuteen mihin dnan rajoitettu liittymäkin. Eiköhän tuossa tullut illan itkukiintiö täyteen eli asiaan.. Pääseekö tästä kapistuksesta jotenkin järkevästi irti, vai jääkö kuluttajansuoja ainoaksi vaihtoehdoksi jollei halua maksella tyhjästä paria vuotta? Joku tyytyväisyystakuu noilla kai periaatteessa on, mutta kun liittymä oli ekan kuukauden avaamattomana postipaketissa niin ei varmaan auta kauheesti. Eka laskukin kolahti viikolla luukusta ja siinä oli parin kuukauden kk-maksujen lisäksi joku seittemän egen avausmaksu mistä puhelinmyyjä ei maininnut sanallakaan.( ei nyt sinällään juuri liikuttaisi jos tuote toimisi edes jotenkin). Työni puolesta tarvitsen ehdottomasti toimivan liittymän, nopeus on aikalailla toissijaista. Lisäksi olen kotona melko harvoin, eli kiinteä yhteys ei tule kysymykseen. Tuota dnan toimivaa liittymää nyt en missään nimessä voi irtisanoa, eli kun kuvittelin liittymän vaihdolla pudottavani kk-maksun puoleen (ja ehkä jopa nopeuden kasvavan), joudunkin nyt maksamaan entisen parin kybän sijasta n. 32€/kk..

Jotkus ovat ilmeisesti päässeet liittymästä irti Soneran kanssa neuvottelemalla, jotkut joutuivat sitten kuluttajavirastoon ottamaan yhteyttä.
Jos puhelimessa/soneran liikkeessä neuvottelet irtisanomisesta, kannattaa mainita ainakin kuluttajavirasto, yleensä tehokas tapa päästä irti.

---

Tuplapostaus näköjään...

---

Olen käyttänyt kyseistä liittymää nyt reilun viikon ja huomasin yhden erikoisen asian: mulla nimittäin keskinopeus testien mukaan on 1.5Mbit/s, mutta soneran ohjelma näyttää että verkko katkeasi välillä (todellisuudessa ei) ja toinen seikka on että (ainakin Riihimäellä) noputeni kasvaa mitä enmmän olen internetissä eli käytännössä nopeus pyörii 1.5Mbit/s lukemissa mutta jos avaan vaikka 10 raskasta sivua nousee se yli 2.5Mbit/s.

---

Erikoista on. Tarkemman nopeuden saat kun lataat verkosta isompaa tiedostoa vaikkapa 10 min ja katsot mihin keskiarvo asettuu. Minulla nopeus liikkuu 0.7-2.5 Mbit/s lukemissa. Jotain isompaa ohjelmaa latailin aikaisin aamusta keskimääräisellä 2 Mbit/s nopeudella. Parasta nopeutta saa aamulla ja hitainta illalla. Taitaa olla tyypillistä, että netinkäyttö painottuu iltaan ja ruuhkauttaen verkkoa. Semmoista olen myös huomioinut, että signaalin voimakkuus vaihtelee taas pakkasen mukaan: -10-(-25) C ja 3-5 tolppaa ja kun alle -10 C: 1-3 tolppaa. Sama lämpötilan aiheuttama vaihtelu esiintyy Elisan mobiililaajakaistaverkossa. Saas nähä mitä on kun mennään plussan puolelle.

---

Kehutaan nyt vähän kun tuli viimeksi niin rumasti haukuttua koko putiikki..

Kävin kyselemässä paikalliselta jälleenmyyjältä neuvoja. Nuorehko poika neuvoi oikein ystävällisesti, ja sanoi myös uskovan sopimuksen purkamisen olevan vieläkin mahdollista jos tuote ei toimi kunnolla.

Viimeksi alimpaan helv***iin manaamani liikkuva laajakaista on nyt toiminut kohta 2 tuntia ilman yhtään katkosta. Asetuksia muutin Mobile Partnerista sen verran että pakotin kapistuksen toimimaan koko ajan 3-g verkoissa. Lisäksi nopeuskin on ollut sisään parhaimmillaan yli 250kt/s ja vieläpä päiväsaikaan.

Eli ei muuta kuin kädet ristiin ja toivotaan yhteyden toimivan jatkossakin.

---

mulla ongelma on aina..joskus illal saattaa nousta JOPA lataus nopeudet 700kt/s parhaimpina päivinä
mutta yleensä 200-400 kt/s.

tänäänkin kaverin 1 megan elisan MOKKULA päihitti nopeudessa ....

---

chramox kirjoitti:
mulla ongelma on aina..joskus illal saattaa nousta JOPA lataus nopeudet 700kt/s parhaimpina päivinä mutta yleensä 200-400 kt/s. tänäänkin kaverin 1 megan elisan MOKKULA päihitti nopeudessa ....

Tällä netillä et ikinä tule näkemään 700 kt/s nopeuksia. Ne kuuluu niihin 5-8 megan netteihin.
Tarkoitat varmasti 700 kbps(=0.7 megaa = ~80 kt/s)

_______________________________________

Ja sainpahan Soneralta vastauksen että tälle alueelle(Helsinki) on tulossa parannuksia kevään kuluessa. Siitä sitten vaan odottelemaan, jos jonakin iloisena päivänä sattuisi jotakin hauskaa tämän netin suhteen!

---

VihainenAsiakas kirjoitti:
[quote="chramox":2otf6y35]mulla ongelma on aina..joskus illal saattaa nousta JOPA lataus nopeudet 700kt/s parhaimpina päivinä mutta yleensä 200-400 kt/s. tänäänkin kaverin 1 megan elisan MOKKULA päihitti nopeudessa ....

Tällä netillä et ikinä tule näkemään 700 kt/s nopeuksia. Ne kuuluu niihin 5-8 megan netteihin.
Tarkoitat varmasti 700 kbps(=0.7 megaa = ~80 kt/s)

_______________________________________

Ja sainpahan Soneralta vastauksen että tälle alueelle(Helsinki) on tulossa parannuksia kevään kuluessa. Siitä sitten vaan odottelemaan, jos jonakin iloisena päivänä sattuisi jotakin hauskaa tämän netin suhteen![/quote:2otf6y35]
mulla onkin 24 meganen.... soneran mukaan pitäs tulla 2,4 megaa.... mutta eipäs tule maksan soneralle kohta 2 megasesta...sitä saa mitä tilaa ei sonera ainakaan pysty käyttämään mainoksissaan. ja taas päivän naurut:
http://www.speedtest.netin mainos:


"ei voi kestää

Testaa kaistasi nopeus ja vaihda huippunopeaan Sonera Laajakaistaan!
sonera.fi/nopea"

vois tilata 100 megan netin et tulis edes 1 mega sisään...

---

chramox kirjoitti:
[quote="VihainenAsiakas":1wbw5vh0][quote="chramox":1wbw5vh0]mulla ongelma on aina..joskus illal saattaa nousta JOPA lataus nopeudet 700kt/s parhaimpina päivinä mutta yleensä 200-400 kt/s. tänäänkin kaverin 1 megan elisan MOKKULA päihitti nopeudessa ....

Tällä netillä et ikinä tule näkemään 700 kt/s nopeuksia. Ne kuuluu niihin 5-8 megan netteihin.
Tarkoitat varmasti 700 kbps(=0.7 megaa = ~80 kt/s)

_______________________________________

Ja sainpahan Soneralta vastauksen että tälle alueelle(Helsinki) on tulossa parannuksia kevään kuluessa. Siitä sitten vaan odottelemaan, jos jonakin iloisena päivänä sattuisi jotakin hauskaa tämän netin suhteen![/quote:1wbw5vh0]
mulla onkin 24 meganen.... soneran mukaan pitäs tulla 2,4 megaa.... mutta eipäs tule maksan soneralle kohta 2 megasesta...sitä saa mitä tilaa ei sonera ainakaan pysty käyttämään mainoksissaan. ja taas päivän naurut:
http://www.speedtest.netin mainos:


"ei voi kestää

Testaa kaistasi nopeus ja vaihda huippunopeaan Sonera Laajakaistaan!
sonera.fi/nopea"

vois tilata 100 megan netin et tulis edes 1 mega sisään...[/quote:1wbw5vh0]
Ahaa, sitten, luulin että sinulla on tämä 3.6 megan mobiililaajakaista.

---

Itsekkin kuulun tähän 3.6 megaseen hurahtaneiden joukkoon (lue tyhmien). Keskivertonopeus on noin 1/10 osaa luvatusta max nopeudesta optimi olosuhteissa. Aikaväli 17-22 mennään noin 1/50 max vauhdista eli ~80kbps, joka on jo käyttökelvottoman hidasta. Näin Vantaalla ja epäilen, että tulee ikinä merkittävästi paranemaan. pahinmillaan yhteys voi pudota 20kbps tunneiksi tai olla kokonaan poikki. Monessa paikassa olen yhteyttä kokeillut ja hyvin samankaltaiset on tulokset.

Asensin hiljattain wow trialin ihan kokeilumielessä. Jännästi ovat tekniikan toteuttaneet se täytyy sanoa. ISP kokeilee vähän väliä jottako sitä pienemmälläkin kaistan kuormituksella pärjäisi, joka johtaa lagi piikkeihin/"connect to server has been disconnect" asioihin. Helvetin tyhmää toimintaa soneralta sillä yhteydenpito palvelimeen ei älyttömästi bittejä vaadi. Parissa juutuubi clipissä liikkuu jo 50megaa millä määrällä tappaisi örvelöitä wow maailmassa ehkä tunnin. Kumpa keksisi keinon millä pitää yhteyttä teennäisesti vilkkaana jolloin ISP:ltä heltyis enemmän kaistaa wowiin. Muutoinkin tuntuvat pitävän reservejä kaistassaan mitä jakavat. Pienen hetken saattaa tulla jopa 1mbit/s, mutta hyvin pian putoaa yleensä puoleen siitä.

Tärkeintä ei ole missän nimessä maximi yhteyden nopeus vaan mitä nopeus vähintään. Ei ole epäselvää minkä valitsisit jos laitetaan nämä saman hintaiset yhteyden vierekkäin. Esim. yritysA tarjoaa max3,6Mbit/s - min0,0Mbit/s versus yritysB max1,0Mbit/s - min 0,5Mbit/s. Ylipäänsä tahallinen tuotteen rampauttaminen on älyvapainta mitä voi tehdä. Eikö ole hyvien tapojen mukaista ilmoittaa mahdollisimman selkeästi mitä huononnuksia palvelu sisältää, tässä casessa verrattaisiin tavalliseen Wlan yhteyteen. Halpahan tämä on kuin saippua, mutta harmittaa jälkikäteen havaita näitä rasitteita.

---

hidastaon kirjoitti:
Halpahan tämä on kuin saippua, mutta harmittaa jälkikäteen havaita näitä rasitteita.

En kyllä sanoisi tätä niin halvaksi. Elisalta 384 kbps liittymä 9.90€/kk (monesti dataa tulee enemmänkin kuin 384 kbps). Sitten tämä soneran liittymä, toimii minulla 0.05-0.5 megan välisellä nopeudella. Tavalliseen käyttöaikaan klo 16-21(arkisin) liittymä toimii 0.05-0.1 megan nopeudella, mutta maksaa 11.90€/kk.
Elisa olisi parempi ja halvempi.

---

VihainenAsiakas kirjoitti:
[quote="hidastaon":25yer60e]Halpahan tämä on kuin saippua, mutta harmittaa jälkikäteen havaita näitä rasitteita.

En kyllä sanoisi tätä niin halvaksi. Elisalta 384 kbps liittymä 9.90€/kk (monesti dataa tulee enemmänkin kuin 384 kbps). Sitten tämä soneran liittymä, toimii minulla 0.05-0.5 megan välisellä nopeudella. Tavalliseen käyttöaikaan klo 16-21(arkisin) liittymä toimii 0.05-0.1 megan nopeudella, mutta maksaa 11.90€/kk.
Elisa olisi parempi ja halvempi.[/quote:25yer60e]

Tähän on tultu, sanoisi joku. Näkyvät vieläkin myyvän ja mainostavan tätä "laakaistaa" ja nettitikkua "maksiminopeudella". Joka viikko yhteyden laatu ja nopeus putoaa (ainakin täällä Espoonlahden nurkilla), kun uusia höynäytettyjä tulee tukiaseman piiriin. Tulin juuri Imatralta, missä oli Elisan 1M soppari ja Huawei 220 mokkula, alas tuli tasaisesti 0,85 megan luokkaa tavaraa, kun taas täällä Espoossa Soneran 3,6M soppari ja Huawei 230 mokkula pääsee tänään jopa 0,63 megaan alas ja 0,06 megaa ylös (ping 356ms)... revi nyt siitä riemua. Välillä yhteys jämähtää hetkeksi kokonaan ja istunto saattaa katketa etc.

---

Moro!

Törmäsin Pressitiedotteeseen

"Soneran 3G-verkko laajenee jo yli 400 paikkakunnalle. Maantieteellinen peitto kasvaa seitsenkertaiseksi, ja väestöpeitto saavuttaa 90 %. Käyttöön otetaan 1 500 uutta tukiasemaa. 3G-verkon teoreettinen maksiminopeus nousee ensimmäisen vuosineljänneksen kuluessa 7,2 megabittiin sekunnissa.

”Nopeudennosto on jo käynnissä, ja asiakkaamme saavat automaattisesti nopeammat yhteydet käyttöönsä. Normaalitilanteessa asiakas pääsee hyödyntämään 1-5 Mbit/s nopeutta verkossa”, toteaa Soneran mobiililiiketoiminnasta vastaava Marek Hintze"


-shadows-

---

Larzan48 kirjoitti:
[quote="VihainenAsiakas":9xt10rt5][quote="hidastaon":9xt10rt5]Halpahan tämä on kuin saippua, mutta harmittaa jälkikäteen havaita näitä rasitteita.

En kyllä sanoisi tätä niin halvaksi. Elisalta 384 kbps liittymä 9.90€/kk (monesti dataa tulee enemmänkin kuin 384 kbps). Sitten tämä soneran liittymä, toimii minulla 0.05-0.5 megan välisellä nopeudella. Tavalliseen käyttöaikaan klo 16-21(arkisin) liittymä toimii 0.05-0.1 megan nopeudella, mutta maksaa 11.90€/kk.
Elisa olisi parempi ja halvempi.[/quote:9xt10rt5]

Tähän on tultu, sanoisi joku. Näkyvät vieläkin myyvän ja mainostavan tätä "laakaistaa" ja nettitikkua "maksiminopeudella". Joka viikko yhteyden laatu ja nopeus putoaa (ainakin täällä Espoonlahden nurkilla), kun uusia höynäytettyjä tulee tukiaseman piiriin. Tulin juuri Imatralta, missä oli Elisan 1M soppari ja Huawei 220 mokkula, alas tuli tasaisesti 0,85 megan luokkaa tavaraa, kun taas täällä Espoossa Soneran 3,6M soppari ja Huawei 230 mokkula pääsee tänään jopa 0,63 megaan alas ja 0,06 megaa ylös (ping 356ms)... revi nyt siitä riemua. Välillä yhteys jämähtää hetkeksi kokonaan ja istunto saattaa katketa etc.[/quote:9xt10rt5]
Saatte siellä Espoossa aika hyvät nopeudet, täällä Helsingin puolella nykyään tulee max 0.3 megaa!

---

shadows kirjoitti:

Moro! Törmäsin Pressitiedotteeseen "Soneran 3G-verkko laajenee jo yli 400 paikkakunnalle. Maantieteellinen peitto kasvaa seitsenkertaiseksi, ja väestöpeitto saavuttaa 90 %. Käyttöön otetaan 1 500 uutta tukiasemaa. 3G-verkon teoreettinen maksiminopeus nousee ensimmäisen vuosineljänneksen kuluessa 7,2 megabittiin sekunnissa. ”Nopeudennosto on jo käynnissä, ja asiakkaamme saavat automaattisesti nopeammat yhteydet käyttöönsä. Normaalitilanteessa asiakas pääsee hyödyntämään 1-5 Mbit/s nopeutta verkossa”, toteaa Soneran mobiililiiketoiminnasta vastaava Marek Hintze" -shadows-

Jos oikein ymmärsin, niin kun verkon max. nopeus nousee 7,2 megaan, me saamme sen käyttöön kun "surffaa verkon maximinopeudella."

Toisaalta Soneran tuntien en ihmettelisi jos me saisimme jokatapauksessa vain 3.6 megaa vaikka maximinopeus luvattiin.

"Normaalitilanteessa asiakas pääsee hyödyntämään 1-5 Mbit/s nopeutta verkossa"
Heh, nyt tulee huimat 0.2 megaa. Ja mihin se 7.2 megaa katosi?

---

Pingit kohillaan ja nopeus niin huima, että heikompia huimaa.

Taisin nähdä unta...

---

Ooh, mä saan orgasmin. Tää on just mulle tarpeeks hidas ja ihana!

---

Mitäs luulette, kiinnostaako tämä viestiketju soneraa pätkääkään? Minä tein kuluttajasuojalle laajakaistan toimivuudesta ilmoituksen ja sen jälkeen homma alkoi toimimaan. Raha soneraa kiinnostaa ei asiakas. Noi huawein tikut saa työntää perseeseen soneran yhteyksillä, vähän paremmin toimii esim minikannettavan omalla sisäisellä modeemilla. Sonera on ainoa firma mihin et voi palauttaa nettitikkuas jos se ei toimi. Eiköhän tämäkin kerro jo jotakin. Itse olin tänään illalla töissä soneran nettitikulla netissä muutaman tunnin niin joka kolmas sivunlataaminen kesti pari-kolme minuuttia. Satunnaisesti nopeus kävi 1.7Mbit/s. Mutta nopeus soutaa koko ajan ihan sairaasti. Suurta ja törkeää kusetusta tuntuu nykyään olevan koko sonera.

---

uate kirjoitti:
Sonera on ainoa firma mihin et voi palauttaa nettitikkuas jos se ei toimi.

Liikkuvan laajakaistan 14 päivän tyytyväisyystakuu.

T. Tapio
Sonera Asiakaspalvelu

---

Ei sitten sonerapisteessä hämeenlinnassa, Kasarmikatu 6, kukaan tiennyt joulukuussa 2009 että tikun voi palauttaa. Kaverit ihmetteli samaa asiaa. Ei tainnut kukaan pääpaikasta kertoa että tällainen mahdollisuus on olemassa (netistä tuskin soneran pellet osaa mitään katsoa). Miten tämä jatkuva asiakkaan kusetus on mahdollista? Sitten myytiin vielä joku pellevakuutus tikkuun, ei jumalauta mitä touhua. Tikku ollut vajaa 3kk käytössä soneran 3g alueella ja nopeudet pääosia ovat luokkaa 0-alle mega. Onko taas pakko ottaa kuluttajasuoja mukaan vai mikä helvetti oikein voi auttaa. Odotan taas innolla sonera-asiantuntijan naurettavaa paskanjauhantaa. VITUTTAA.

---

VihainenAsiakas kirjoitti:

[quote="shadows":23oa6uev]Moro! Törmäsin Pressitiedotteeseen "Soneran 3G-verkko laajenee jo yli 400 paikkakunnalle. Maantieteellinen peitto kasvaa seitsenkertaiseksi, ja väestöpeitto saavuttaa 90 %. Käyttöön otetaan 1 500 uutta tukiasemaa. 3G-verkon teoreettinen maksiminopeus nousee ensimmäisen vuosineljänneksen kuluessa 7,2 megabittiin sekunnissa. ”Nopeudennosto on jo käynnissä, ja asiakkaamme saavat automaattisesti nopeammat yhteydet käyttöönsä. Normaalitilanteessa asiakas pääsee hyödyntämään 1-5 Mbit/s nopeutta verkossa”, toteaa Soneran mobiililiiketoiminnasta vastaava Marek Hintze" -shadows-

Jos oikein ymmärsin, niin kun verkon max. nopeus nousee 7,2 megaan, me saamme sen käyttöön kun "surffaa verkon maximinopeudella."

Toisaalta Soneran tuntien en ihmettelisi jos me saisimme jokatapauksessa vain 3.6 megaa vaikka maximinopeus luvattiin.

"Normaalitilanteessa asiakas pääsee hyödyntämään 1-5 Mbit/s nopeutta verkossa"
Heh, nyt tulee huimat 0.2 megaa. Ja mihin se 7.2 megaa katosi?[/quote:23oa6uev]

Ehkä tulevaisuus tuo tullessaan Soneran liittymiin "huimat" 1M+ nopeudet mobiiliin (eli 1,27 ja vähän yli, jotta "DataTehoPlus" kriteerin rima ylitetään. Nythän ei Soneran verkossa pääkaupunkiseudulla päästä kunnolla edes "DataTeho" tasolle, yleensä vain "Data" tasolle).

---