Kyllä sonera lupaa vaikka kuut taivaalta, minä en usko ennen kuin näen. Ennen sonera oli luotettavin palveluntarjoaja mutta nyt muut ovat menneet ajat sitten ohi. Kun saisivat tuon asiakkaan kusettamisen ja aliarvioimisen jotenkin kuriin niin eihän sitä tiedä vaikka luotto joskus vielä palaisikin, mutta nykyään sonera on oikeesti perseestä. Kaikki toimii huonommin kuin kilpailijoilla. Ja sitten vielä yrittivät kusettaa meikäläistä kuten ovat tottuneet kusettamaan jo tuhansia asiakkaitaan. Nyt vaan porasivat kairansa kiveen.

---

uate kirjoitti:

Kyllä sonera lupaa vaikka kuut taivaalta, minä en usko ennen kuin näen. Ennen sonera oli luotettavin palveluntarjoaja mutta nyt muut ovat menneet ajat sitten ohi. Kun saisivat tuon asiakkaan kusettamisen ja aliarvioimisen jotenkin kuriin niin eihän sitä tiedä vaikka luotto joskus vielä palaisikin, mutta nykyään sonera on oikeesti perseestä. Kaikki toimii huonommin kuin kilpailijoilla. Ja sitten vielä yrittivät kusettaa meikäläistä kuten ovat tottuneet kusettamaan jo tuhansia asiakkaitaan. Nyt vaan porasivat kairansa kiveen.

Peesaa edellistä kirjoittajaa pitkälti ja ihmettelee yhtiön jorpakkoon vientiä..

---

Jos on nopeusongelmia, kannattaa reagoida nopeammin kuin minä tein. Olen ollut tahtomattani Soneran "tuotetestaajana" tuntitolkulla ja asian selvittely oli rasittavaa. Noiden nopeusmittausten kanssa leikin järjettömän kauan, vaikka testit ovat vain osa totuudesta, kun verkko on niin heikko, että ei löydy kaistaa edes verkossa tapahtuvan testin suorittamiseen. Enkä tiedä, kuinka kauan kannattaa maksaa toimimattomasta yhteydestä odotellen Soneran lupaamia verkon parannuksia, kun takeita toteutuksesta ei taida olla. Omalla kohdallani sentään oltiin rehellisiä, eikä edes luvattu mitään.

Kannattaa sopimuksen purkuasiasta neuvotella ensin suoraan. Oman sopimukseni sain purettua Soneran kanssa väännettyäni. Lopulta Soneralta 3G-verkon tilanne tarkistettiin ja myönnettiin, että verkon kapasiteetti alueella ei riitä ja tähän tukiasemaan ei ole tällä hetkekllä edes suunnitteilla kapasiteetin parannusta. Turun ruutukaava-alueella siis. Onneksi ei ollut kytkykauppaa. Laitoin mukaan kopiot muistiinpanoistani nopeustestien lukemista päivämäärineen kja kellonaikoineen ja niiden seassa oli tuskailuani tilanteesta. Lisäksi kirjoitin kuluttajaviraston reklamaatiokaavakeelle (osoite löytyi tästä keskusteluketjusta) pitkän selostuksen ja laitoin paperit postiin.

Sonran palveluja en enää tarvitse. Jotain positiivista sentään. Kaksi ensimmäistä reklamaatiopuhelimen vastaajaa olivat asiallisia ja ystävällisiä ja odotusajat olivat kohtuullisia, kun nykyisin kohtuullisena pitää kymmenkunnan minuutin odotusta. Kolmas vastaaja sen sijaan oli täysin mahdoton, puhui sekavia eikä meinannut millään saada asioita järjestykseen päässään. Hän sanoi toistuvasti laittavansa Sonerassa eteenpäin minun toiveinanni asioita, jotka oli itse keksinyt. Vasta kun kielsin häntä ehdottomasti kirjaamasta vaatimukseni väärin, asia lopulta järjestyi. Mutta toimimattoman tuotteen lisäksi voi joutua myös taistelemaan.

Tein kuluttajaviraston sivulle myös selostuksen tapahtuneesta yleisenä ilmoituksena, jonka perusteella kuluttajavirasto ei käsittele yksittäisiä asioita, vaan tekee johtopäätöksiä ja lähettää noottejaan, jos samasta asiasta tulee useita ilmoituksia.

Sonera tosiaan taitaa myydä kotimaassa sitä ulkomailta ostamaansa umts-ilmaa.

---

Nyt maineen palauttamiseksi VÄLITTÖMÄSTI julkaistava tukiasemakohtainen aikataulu päivämäärineen joissa tämä nopeuksien nosto tapahtuu. Eikä mitään taas epämääräistä "nostetaan 7 Megaan", koska todellisuudessa nostotapahtuu ehkä vain muutamassa . MIKÄ ESTÄÄ TÄMÄN AIKATULUN JULKAISUN ? Vastaa !

---

jep jos muistan et sonera pulitti nopeudet eli maksa 24 megaa saat 12 megaa...
tämä JOPA (harvoin) pitää paikkansa...

ehk siinä syy soneran hitauteen...


btw miksi pitää maksaa tupla hinta?

speed testis yleensä mul jtn 13 download ja upload joq 0.4 ja kyllä mulla on 24/1 megaa.. eli puolet lähtee vittuun.. aika paska sonera kyllä.

---

Olen kokeillut Soneran adsl:n kylkiäisenä tullutta megaista mobiilidataa. Yleensä nopeus pyörii noin 0,45 /0,08 paikkeilla ja pingi 600 ms.

Mutta lauantai-aamuna Oulussa klo 8 nopeus täysi 1,00/0,35 ja viikolla Torniossa klo 3 aamulla nopeus myös 1,00/0,35. Ping tosin oli yli 200.

Siis kyllä se toimii, pitää vain osata käyttää silloin kun muut eivät ole linjoilla.

---

Rehellinen vastaus 3,6 Mbit/s täällä Hesassa on se, että yli 3 Mbit/s mennään latausnopeudessa. Ei voi valitaa. Tulin näin ja testasin! Pisteet Soneralle.

Edit: Hetkellinen maksimi klo 21:19 oli 3,51 Mbit/s. Eli todella lähellä luvattua maksimia. Onko kukaan toinen päässyt näihin nopeuksiin hetkellisesti?

---

surffaaja kirjoitti:
Rehellinen vastaus 3,6 Mbit/s täällä Hesassa on se, että yli 3 Mbit/s mennään latausnopeudessa. Ei voi valitaa. Tulin näin ja testasin! Pisteet Soneralle. Edit: Hetkellinen maksimi klo 21:19 oli 3,51 Mbit/s. Eli todella lähellä luvattua maksimia. Onko kukaan toinen päässyt näihin nopeuksiin hetkellisesti?

Missäs päin Helsingiä testasit? Helsingistä minäkin ja parhaimpaan aikaan tulee puoli megaa. Tällä hetkellä tulee alle 0.2 megaa.

---

Missäs päin Helsingiä testasit?

Ruusulankadulla.
Yllätyin itsekin, kun yleensä pääkaupunkiseudun käyttäjät valittaa.
Juuri nyt tulee 2,5-2,7 Mbit/s, eli kyllä kellonajalla ja sijainnilla on merkitystä.

---

surffaaja kirjoitti:
Missäs päin Helsingiä testasit? Ruusulankadulla. Yllätyin itsekin, kun yleensä pääkaupunkiseudun käyttäjät valittaa. Juuri nyt tulee 2,5-2,7 Mbit/s, eli kyllä kellonajalla ja sijainnilla on merkitystä.

Täällä Kontula-Mellunmäki alueella tulee nyt (15:39) 0.4 megaa.

---

Nyt klo 16:09 tuli pohjat Ruusulankadulla: 3,57 Mbit/s hetkellinen! Muutenkin on tällä hetkellä 3 Mbit/s nurkilla. Mukava testata laitteet täällä. Kyllä toimii tarvittaessa maksimilla kun verkko antaa myöten. Signaali on muuten täydet 5 tolppaa ja RSSI arvo -85dBm. Lienee tukari aivan lähellä.

Kontula-Mellunmäki alueella pitäisi Soneran lisätä verkon kapasiteettia, koska teillä nopeudet vaappuu noin alhaalla.

---

surffaaja kirjoitti:

Nyt klo 16:09 tuli pohjat Ruusulankadulla: 3,57 Mbit/s hetkellinen! Muutenkin on tällä hetkellä 3 Mbit/s nurkilla. Mukava testata laitteet täällä. Kyllä toimii tarvittaessa maksimilla kun verkko antaa myöten. Signaali on muuten täydet 5 tolppaa ja RSSI arvo -85dBm. Lienee tukari aivan lähellä. Kontula-Mellunmäki alueella pitäisi Soneran lisätä verkon kapasiteettia, koska teillä nopeudet vaappuu noin alhaalla.

Malmin alueella sama tilanne kuin täällä, yleensä alle puoli megaa.

Soneralle ollaan otettu yhteyttä ja kertoivat että meijän alueen tukiasema ei tue edes 3.6 megaa, mutta sanoivat että parannuksia on tulossa tännekkin.

---

VMJ kirjoitti:
Olen kokeillut Soneran adsl:n kylkiäisenä tullutta megaista mobiilidataa. Yleensä nopeus pyörii noin 0,45 /0,08 paikkeilla ja pingi 600 ms. Mutta lauantai-aamuna Oulussa klo 8 nopeus täysi 1,00/0,35 ja viikolla Torniossa klo 3 aamulla nopeus myös 1,00/0,35. Ping tosin oli yli 200. Siis kyllä se toimii, pitää vain osata käyttää silloin kun muut eivät ole linjoilla.

Joo, tämä neuvo ehkä toimii Oulu - Tornio sektorilla, mutta en ole vielä Espoonlahden alueella löytänyt "vapaata" aikaa ja kaistaa, täällä porukkaa on näköjään aina hereillä. Down-link toimii välillä, mutta Up-linkki on ongelmallisempi jos haluaa tehdä jotain oikeeta pelkän kruisailun sijaan. Ei paljoa lämmitä jos alas tulee 0,8M , tai joskus jopa 1,9M kun ylöspäin nopeudet ovat 0,00 - 0,03M tai vastaavaa, pingit sitten yli 200ms (tai ei pingiä ollenkaan). Kun joskus vielä näkisi keskimääräiset nopeudet 2M/0,35 ja ping alle 100ms.

---

Nyt latailen Nokian musiikkikaupasta biisejä 50 kbps nopedella.

---

Ping ja Pong ei ole tasapainossa. Täytyy hengittää syvään ja ajatella, että elämässä on muutakin kuin Sonera

---

Kajaanissa Lehtikankaalla Soneran 3G-alueella kone ilmoittaa että on Sonera Internet 7.2 Mbps ja Mobile Partner ilmoittaa että HSDPA-signaali in 97-99%.
Koneen siirtonopeudet speedtest.net ovat: 0,2 Mbps download ja 0,05 Mbps upload.


Siinä sitä on 3,6 Mbits/s:a kerrakseen!!! Samansuuntaiset tulokset olivat alkuviikon Mikkelin Karkialammilla 3g-alueella, joten keskiviikkona on tämä paketti takaisin Sonera-pisteellä.

Onneksi on tuo palautusaika!

---

Jos jotakuita kiinnostaa, niin Porin alueen uudet 3G-tukiasemat tai osa niistä kytketään 22.3 päälle. Luvataan hurjaa parannusta ainakin keskustan alueelle. Viime kuukaudet menty 0,20-0,70Mbit/s.

---

noma kirjoitti:
Nyt maineen palauttamiseksi VÄLITTÖMÄSTI julkaistava tukiasemakohtainen aikataulu päivämäärineen joissa tämä nopeuksien nosto tapahtuu. Eikä mitään taas epämääräistä "nostetaan 7 Megaan", koska todellisuudessa nostotapahtuu ehkä vain muutamassa . MIKÄ ESTÄÄ TÄMÄN AIKATULUN JULKAISUN ? Vastaa !

Vielä ei ole Sonera vastannut! Soneran 3G-verkko on tehoiltaan niin epätasainen, että näitä liikkuvia liittymiä myydessä pitäisi asiakkaalle antaa totuutta vastaava kuva tilanteesta. Hienoa kuulla, että joillakin liittymän nopeudet toimii. Se ei silti lohduta, jos itseä lähimmän tukiaseman kapasiteetti on täysin tukossa eikä ole edes tulossa parannusta. Omassa tapauksessani tukiasema on 150 m päässä, eli lähellä, mutta kaistaa ei vaan riittänyt, 10-20 minuutin breikkejä jne. Aamuviideltä ehkä olisi toiminut?

Sonera laajentaa verkkoa alueelisesti, mutta samaan aikaan ei riitä resursseja laittaa näitä verkon aukkoja kuntoon. En tiedä kannattaisko kokeilla kiplailijoiden verkkoa. On mennyt usko koko 3G-surfailuun ja lupauksiin tämän epäonnistuneen kokeilun myötä.

---

Kohta alkaa loma ja on aika viihtyä netissä. Siispä vaihdan mokkulaan saunalahti prepaidin-simin ja nautin toimivasta yhteydestä! Jotain hyvääkin soneran mokkulassa kun sitä ei ole sim-lukittu! HAH

---

Very poor. Real-time Internet application performance will suffer greatly on such a connection. Test to other servers to confirm the result, but definitely talk to your ISP about troubleshooting the issue.
Pinngtest.net Ping 410ms.

Ou jee, mitä pingpong juhlaa! Ei ihmekkään, kun tökkii nettipelit...

Ei taida auttaa täällä valittaa. Kun ei kerran vehkeet pelaa, niin ei sitten pelaa.

---

Eipä 22.3 luvattu tukiasemien kytkentä aikataulu ilmeisesti pitänyt Porin osalta tai sitten ei vaikuta yhtään nopeuteen.
Eilen soitin aspaan, jossa täti yllättäen näkikin kartastaan että 3G-verkon rajamailla mennään, vaikka mokkula(max. 3,6Mbit/s) käytössä Porin ydinkeskustassa. Samassa kohtaa Elisan mokkula(384Mbit/s) toimii kuin unelma. Videot pyörii katkeamatta ja selaimen sivut aukeavat normaalisti. Aika huvittava tilanne.

Tänään jätetään reklamaatio ja purkua kiitos.

---

Kempele kirjoitti:
Kohta alkaa loma ja on aika viihtyä netissä. Siispä vaihdan mokkulaan saunalahti prepaidin-simin ja nautin toimivasta yhteydestä! Jotain hyvääkin soneran mokkulassa kun sitä ei ole sim-lukittu! HAH

Ehkä Soneralla onkin joku salainen provikadiili kilpailijan kanssa ja antaa mahdollisuuden käyttää muidenkin operaattorien simmejä;)

---

Ekan kerran kun Soneralta kyselin että millon parannuksia olisi tulossa meillekkin päin. Vastasivat että saadaan 3.6 maksiminopeus mahdolliseksi kevään aikana. Nytte oon uudestaan kyselly tarkempaa aikataulua niin vastasivat että vuoden sisällä tulee maksiminopeudeksi 7.2 megaa.

On kyllä kumma kun saa aina eri tietoa, vaikka en kyllä Soneran tuntien ihmettelis että parannusta ei olisikaan tulossa.. Sitte vaan seuraavat vajaa 2 vuotta mennään 0.2 megan netillä..

---

Larzan48 kirjoitti:
[quote="Kempele":36rv2mtd]Kohta alkaa loma ja on aika viihtyä netissä. Siispä vaihdan mokkulaan saunalahti prepaidin-simin ja nautin toimivasta yhteydestä! Jotain hyvääkin soneran mokkulassa kun sitä ei ole sim-lukittu! HAH

Ehkä Soneralla onkin joku salainen provikadiili kilpailijan kanssa ja antaa mahdollisuuden käyttää muidenkin operaattorien simmejä;)[/quote:36rv2mtd]

Se on aivan kohtuullista. Minullakin on jo näitä Soneran mokkuloita kertynyt 4 kpl, yhdessä on jopa Soneran korttikin käynyt sisällä ja kyllä se silläkin toimii hienosti, 50 kbit gprs-nopeutta raksuttaa menemään. Ja Saunalahden korteilla niitä käytän ja ovat hyviä laitteita, erityisesti Huawei E230 ja ZTE uudella ohjelmistolla. Kyllä, ZTE uudella ohjelmistolla toimii moitteetta, viikon pysyy ongelmitta linjalla Ubuntullakin.

---

Jotain sonera on nyt juonimassa ainakin seinäjoella.. Kotona kärjessä MDMA näyttää profiiliksi 3,6M mutta työpaikallani teollisuusalueella profiili näyttää 8,6M !!!!! Tämä siis samalla liittymällä.

http://oh6kw.kuvat.fi/kuvat/mokkulat/sonera.bmp/_smaller.jpg

---