Reititin- ja nettiongelmia

Noin puolitoista kuukautta sitten puu kaatui sähkölinjalle, ja tästä johtuen KotiTV-reitittimemme rikkoontui. Tämän jälkeen onnistuimme käyttämään nettiä muutaman päivän ajan vanhalla modeemillamme, mutta sen jälkeen sekään ei ole onnistunut. Mikähän mahtaa olla syynä?

Olemme nyt ottaneet puhelimitse yhteyttä varmaan kymmenisen kertaa, mutta mitään ei vaan tunnu tapahtuvan. Kaksi kertaa jo lupasivat lähettää uuden reitittimen ja selvittää nettiongelmaa, mutta siitäkin alkaa olla viikkoja. Saisiko tätä kautta paremmin yhteyden? Tärkeintä olisi saada edes netti toimimaan.