Skip to main content

Rekisteröintisivut ei toimi

  • jouluk. 11, 2014 7:58 ap. UTC
  • 39 kommenttia
  • 26 katselukertaa

Eli lueskelin vähän jo täälläkin, niin ei nuo rekisteröintisivut minullakaan ota toimiakseen. Google chromella ei pääse eteenpäin ollenkaan vaan jää jökittämään "tarkistetaan liittymätietoja" -kohtaan ja firefox tarkistaa muka netin ja väittää, että liittymä on avattu ja toiminnassa. Netti ei kuitenkaan pelaa ja windowsin troubleshootteri ilmoittaa ettei tarvittavaa sisäänkirjautumista ole tehty. Yritetty on nyt käynnistellä boxia uudestaan yms. Liittymäsopimus tehtiin jo tämän kuun alussa, mutta edellinen liittymä oli avoinna vielä eiliseen, joten netti on toiminut tällä, nyt ku edellinen eilen pistettiin kiinni jumittui koko netti juurikin tähän sivuun. Soittaminen puhelinpalveluun ei auta, ku ei sen robotin kanssa saa järkevää keskustelua aikaseksi.

39 kommenttia

  • heinäk. 23, 2012 10:39 ap. UTC
Hei Akiras,

Kokeileppa nyt käynnistää laitteet uudelleen. Enää ei pitäisi ohjautua rekisteröintisivulle.

  • heinäk. 23, 2012 12:33 ip. UTC
Kiitoksia kovasti, nyt toimii..

  • heinäk. 31, 2012 3:36 ip. UTC
Hei, sama vika täällä!

  • elok. 1, 2012 5:27 ap. UTC
Moi Kattila! Lisäisitkö asiakasnumerosi tai liittymänumerosi (ilman väliviivaa) Profiiliisi, niin päästään vilkaisemaan tilannetta. Kiitos!

  • elok. 1, 2012 10:09 ap. UTC
Hei, lisäsin liittymännumeroni profiilini allekirjoitukseen! Toivottavasti vika selviää :)

  • elok. 1, 2012 10:51 ap. UTC
Hei Kattila

Asia pitäis olla nyt kunnossa. Käynnistä vielä modeemi uudestaan, niin yhteyden pitäisi toimia normaalisti.

  • elok. 1, 2012 12:24 ip. UTC
Nonni, nytten toimii, kiitos paljon!

  • syysk. 3, 2012 9:07 ap. UTC
Ja sama ongelma, ihme rekisteröinti sivu aukeaa ja väittää, että liittymä toimii vaikka ei toimikkaan. Sopimuksen muuton tein 2-3 viikkoa sitten ja Soneralta vielä soitettii, että kyllä tulee toimimaan 31.8.2012

  • syysk. 3, 2012 10:30 ap. UTC
Hei henril2605,
Onpas ikävä tilanne! Yhteytesi näyttää kytketyn, ja pitäisi päästää muillekin sivuille kuin tuolle rekisteröintisivuille. Jos laitteiden uudelleen käynnistys ja muut kotikonstit eivät poista ongelmaa, niin melkeinpä kannattaa olla ihan suoraan yhteydessä Tekniseen Asiakaspalveluumme. Täytyyhän se yhteys saada pelaamaan!

  • syysk. 3, 2012 10:58 ap. UTC
Joo kyllä tota tuli viikonlopun aikana kokeiltua kaikkea mahdollista, resetointia, toisella modeemilla, hubilla ja suoraa taulusta johdon kanssa ilman modeemeita tai mitään muuta välissä olevia laitteita, mutta soitin kyllä lauantaina asiakaspalveluun ja jätin vikailmoituspyynnön nyt odotellu, että joku soittais.

  • syysk. 3, 2012 1:29 ip. UTC
henril2605,
Pyysin Teknisen puolen kaveria tätä vilkaisemaan, ja jotain hokkus pokkusta siellä on tehty. Pääsetkö nyt kokeilemaan onnistuuko surfailu rekisteröintisivua pidemmälle?

  • syysk. 4, 2012 7:15 ap. UTC
Sama ongelma täälläkin. Kokeilin käynnistellä laitteitakin uusiksi. Päivitin profiiliin liittymänumeron koska en tiedä asiakasnumeroani.

  • syysk. 4, 2012 7:23 ap. UTC
Sama ongelma täällä, eli rekisteröintisivut ei toimi. Asiakasnumero pitäisi löytyä tiedoista. Laitetta kokeiltu käynnistää uusiksi.

  • syysk. 4, 2012 8:41 ap. UTC
Hei Shaedyn ja eerkiu

Shaedyn, yhteyden pitäisi toimia nyt. Ilmoittele miten kävi.

eerkiu, sinun ongelmaasi en löytänyt suoraan ratkaisua. Ota yhteyttä Vikapalveluumme, 0206 90101, ma-pe 8-20, 9-16:30 tai tee asiasta palvelupyyntö. Vikailmoituksen kautta asia saadaan ratkaistua. Harmi, että en voinut auttaa tässä asiassa enempää.

  • syysk. 4, 2012 9:24 ap. UTC
Nyt toimii, kiitos!

  • syysk. 4, 2012 8:05 ip. UTC
Hei, minulla on sama ongelma. Olen kokeillut useilla koneilla ja käynnistänyt uudelleen ja soittanut vikapalveluun, mutten ole päässyt ihmisen kanssa keskusteluun eikä robotista ollut apua. Eli se rekisteröinti sivu tulee ja sitten väittää, että asia on kunnossa ja kun yrittää avata toisen sivun, niin heittää takaisin siihen "rekisteröi laajakaistasi" sivulle.

  • syysk. 5, 2012 12:48 ip. UTC
Hei Heffis

Olitkin ollut yhteydessä Vikapalveluumme ja saanut kirjattua asiasta vikailmoituksen. Ongelma on ilmeisesti jo korjattu?

  • syysk. 6, 2012 5:23 ap. UTC
Joo yhteys lähti toimimaan 3.9

Kiitoksia avusta

  • syysk. 7, 2012 6:02 ap. UTC
Samaa ongelmaa täälläkin.

  • lokak. 1, 2012 7:50 ip. UTC
Myös sama ongelma täällä. Lienen huomenissa ihan puhelimella yhteydessä aspaan, ellei sitä ennen joku ehdi taikomaan tuota ehjäksi.

  • lokak. 2, 2012 10:44 ap. UTC
Hei Tuusa,

Olitkin jo ollut vikapalveluumme yhteydessä. Saatiinhan ongelma jo korjattua?

  • lokak. 25, 2012 1:28 ip. UTC
Sama vika täällä. Eilisestä asti sivu tullut ja väittää hyväksyvän, mutta minnekään ei pääse. Mistä saa asiakasnumeron tietää, jos ei tule laskua? En ainakaan omilta sivuilta löytänyt enkä mistään lapuista.

  • lokak. 25, 2012 1:34 ip. UTC
Hei Aitta,

Jos et tiedä asiakasnumeroa, niin voit laittaa asiakasnumeron tilalle myös liittymänumeron, jos se sinulla on tiedossa. Liittymänumero on muodossa 333-123456 tai 346-123456. Lisää liittymänumero asiakasnumeron paikalle ilman - merkkiä, muodossa 333123456 tai 346123456.

Jos liittymänumerokaan ei ole tiedossasi, niin olethan vikapalveluumme yhteydessä niin voimme selvittää vian ja korjata sen.

Voit jättää vikailmoituksen palvelupyyntölomakkeella tai soittamalla vikapalveluun 0206 90101, ma-pe 8-20, la 9-16.30.

  • lokak. 31, 2012 1:09 ip. UTC
Minulla on sama vika. Vielä eilisiltana kaikki toimi, tänä aamuna ei. Olen käynnistänyt reitittimen uudelleen, samoin tietokoneen. Kone ilmoittaa, että liittymä on avattu, ja palaa seuraavaksi rekisteröintisivulle.

  • lokak. 31, 2012 1:37 ip. UTC
Hei Ninamtd ,
profiilissasi näkyy vain pätkä liittymänumerostasi. Pystyisitkö tarkistamaan tuon ja lisäämään puuttuvat numerot, jotta voimme katsoa saammeko asian tätä kautta kuntoon. Halutessasi voit myös ottaa yhteyttä suoraan Vikapalveluumme joko soittaen tai jättämällä palvelupyynnön.