Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Rikkinäisen laitteen palautus?

  • December 11, 2014
  • 3 kommenttia
  • 11 katselukertaa
M
Savumerkittäjä
Laite (tarkalleen Thomson TG784, liittymän mukana veloituksetta saatu, itse asiassa taitaa varsinaisesti kuulua Koti TV -palvelun piiriin) meni rikki, tein vikailmoituksen ja minulle toimitettiin jo uusi tilalle, joten [u:7umo7kvd]asia on kunnossa[/u:7umo7kvd], mutta mitä teen tuolle rikkinäiselle? Mitään ohjeita en ole saanut sen palauttamiseksi. Ymmärtääkseni toimitetut laitteet pitää kuitenkin palauttaa sopimuksen purku- tai irtisanomistilanteessa, joten kannattaako minun kuitenkin säilyttää se?

    3 kommenttia

    A
    • Anonymous
    • November 1, 2010
    Jos Koti TV-laitteet rikkoutuvat, on ne palautettava Soneran tukkuun osoitteeseen Itella Logistics Oy E-varasto / Sopimustunnus 619604, Satamatie 37, 37800 Toijala. Palautusosoite näkyy myös tukun lähettämässä paketissa.
    A
    • Anonymous
    • November 2, 2010
    Ok. Eli asiakaspalautuksena? Ja mukaan takuukuittina toimiva lähete (tai kopio siitä)? Ei kai tästä palautuksesta tarvitse olla vielä erikseen asiakaspalveluun yhteydessä? (Vikailmoituksen kun siis tein netin kautta.)
    A
    • Anonymous
    • November 2, 2010
    Laitteet voi lähettää asiakaspalautuksena Itellan kautta. Sinun ei enää tarvitse olla asiasta asiakaspalveluun yhteydessä, sillä takuuvaihto on jo suoritettu. Lähete kannattaa laittaa pakettiin mukaan.
    KäyttöehdotAccessibility statement
    Evästeasetukset