Hei seppojh!

Onko tilanne ollut tuo ihan alusta saakka vai äskettäinkö ongelma on ilmennyt? Oletko kokeillut käyttää molempia liittymiä virrattomana, jos se auttaisi? Onhan kuuluvuus kuitenkin kunnossa molemmissa laitteissa, ettei esim. toinen tipahda pois verkosta? Tarkistele ja ilmoittelet sitten uudestaan niin selvitellään lisää.

---

Olen kokeillut,Nokia toimii kun Samsung on kiinni mutta Samsung ei toimi vaikka Nokia on kiinni.Ja kun molemmat ovat auki ei toimi kumpikaan .Alussa molemmat toimi hyvin kun olivat samaan aikaan auki.

---

Moi olen kokellut katkaissut virran sekä ottanut simkortin pois.Liittymä tiomi kuukauden oikein hyvin.

---

Olen kovasti hämmästynyt kun myydään liittymiä joita ei saada toimimaan.Nyt on kulunut reilu viikko ei ole tapahtunut mitään asian hyväksi.Täytyy varmasti mennä käymään Elisan myymälässä vaihtamaan operaattoria.Jos viellä viikon odottaisi.
Terv.seppo

---

Hei seppojh! Kuvaamasi ongelma eli ole nykyisin harvinainen, eikä vähiten siitä syystä, että tablettimalliset laitteet ovat yleistyneet.

Sonera Multi-sim -palvelun rinnakkaiskortti ei välttämättä sovellu käytettäväksi tableteissa tai nettitikuissa, koska Multi-sim -palvelu on suunniteltu käytettäväksi puhe- ja viestiliikennetarkoitukseen. Mikäli rinnakkaiskorttia käytetään esim. Samsungin tabletissa, aiheuttaa tämä käytännössä sen, että puhelut eivät välttämättä tule perille pääliittymäänkään. Toisin sanoen rinnakkaiskortin käyttäminen pelkässä nettipalvelua hyödyntävässä laitteessa saattaa aiheuttaa virhetilanteita puhe- ja viestiliikenteelle

Tästä syystä Sonera ei enää myy rinnakkaiskortteja tabletti- ja nettitikkukäyttöön. Jotta Samsungin tabletin internetyhteys ja puhelinlaitteessa puhelut saataisiin toimimaan kunnolla, suosittelemme hankkimaan tablettiin erillisen Liikkuva netti -liittymän. Liikkuva netti -liittymistä löytyy lisätietoa internetsivuiltamme osoitteessa www.sonera.fi/liikkuvanetti .

Ystävällisin terveisin

Tapani V

---

Hei seppojh!

Vielä lisäyksenä edelliseen viestiini. Olisiko sinulla mahdollisuutta käydä molempien laitteittesi kanssa Sonera Kaupassa, jotta siellä voitaisiin testata laitteita ja sim-kortteja. Täten voitaisiin saada varmuus siitä, että sim-kortit ovat kuitenkin kunnossa.

Pahoittelen ongelmien aiheuttamaa haittaa sekä ylimääräistä vaivaa.


Ystävällisin terveisin

Tapani V

---

Vaihdoin liittymän Soneralle. Tämä palvelu oli oleellinen valintaperuste. Nyt kuitenkin jälkikäteen kävi ilmi ettei rinnakkaisliittymä toimi tablettikäytössä tai mokkulassa samaan aikaan.

Miksi teillä ei käyttöehdoissa tai palvelukuvauksessa ole mainintaa tästä? Koen tulleeni huijatuksi. Saunalahdella multisim palvelu toimii missä vain laitteissa, joten syy on poliittinen ei tekninen.

---

Hei rasanttu: Kiitos sinulle hyvästä palautteestasi. Tulemme päivittämään Multi-sim -palvelukuvauksen ajantasalle.

---

Sonerako on siis tarkoituksellisesti järjestänyt tilanteen niin ettei asiakkaat voi käyttää multisimiä tableteissa? Ilmeisesti teknisiä esteitä ei ole. Tuo olisi todella hyvä ominaisuus houkuttelemaan uusia asiakkaita mutta ei niin ei...

---

Aika kummalliselta vaikuttaa tuo selitys, että tabletit aiheuttaisivat häiriöitä rinnakkaisliittymään. Olen käyttänyt rinnakkaisliittymää samaan aikaan Samsungin Galaxy Tab 2:n ja Nokian vanhan karvalakkimallin kanssa (en muista mallinumeroa tarkemmin). Nyt käytän multisimiä samaisella karvalakilla sekä iPad Airilla. Palvelu toimi myös Lumia 920:n ja Samsungin tabletin kanssa.

Jostain syystä Soneran LTE eli 4G-yhteys aiheuttaa kuitenkin ongelmia sekä multisim että tavallisessa liittymässä. Jos 4G on päällä, puhelut eivät läheskään aina tule läpi, vaikka voit itse soittaa. Tämä ongelma oli Lumiassani, kunnes kokeilin laittaa 4G:n pois. Sama ongelma on nyt iPadilla. Lumia kävi huollossakin ja vaihtui uuteen samanlaiseen, mutta ongelma ei sillä kadonnut. Kyseessä ei ilmeisestikään ollut laitevika. Ongelman voi kiertää siis käyttämällä 3G:tä. Myös muilla tuttavillani on esiintynyt samanlaista ongelmaa, mutta en ole varma, millä operaattorilla. Sepon ongelma ei kuitenkaan voi johtua tästä, koska kyseisissä laitteissa ei ole 4G-yhteyttä.

Multisim-palvelua ei ole muilla operaattoreilla, mitä pidän aika outona, kun huomioi, että monella asiakkaalla olisi käytössään useampi mobiililaite. Pitääkö meidän todella ostaa näihin erilliset liittymät? Teknisesti tässä ei ole mitään järkeä: molemmat toimivat omalla sim-kortilla ja omalla numerolla...

---

Hei extraneus! Voit toki jatkaa tabletin ja matkapuhelimen käyttöä Multi-sim-palvelulla, vaikka emme sitä suosittele, sillä täyttä toimitavarmuutta ei puheluiden ohjautumisessa ole. Jos haluat kuitenkin avata tabletille ihan oman liittymän, tutustuhan Liikkuva Netti -paketteihimme.

---