Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle
Mistä johtuu etten saa sähköistä laskuani avattua, vaikka tätä ennen se on aina onnistunut?
"Tähän tiedostoon ei ole kytketty toiminnon suorittamiseen käytettävää ohjelmaa. Luo kytkentä ohjauspaneelin kytkentöjen määrittämiseen tarkoitetussa sovelluksessa."
Adobe Reader 9 on asennettuna.
Jos laskut tulevat sähköpostiisi pdf-tiedostona, lienee tuo linkitys Adoben ja kyseisten tiedostojen välillä koneellasi nyt muuttunut. Ilmeisesti tällä hetkellä pdf-tiedostoille ei ole määritetty oletusohjelmaa, tai sitten Adobe Acrobat Readerissäsi on jotain ongelmaa. Koneelta kannattaa siis varmistaa, että Adobe on oletusohjelmana pdf-tiedostoille.

T. Panu
Sonera Asiakaspalvelu
Adobe on oletusohjelmana, mutta listassa ei ole pelkkää pdf:ää, vaan pdfxml....???
Avautuuko sähköpostilasku -tiedosto kuitenkin normaalisti, jos tallennat tiedoston ensin tietokoneellesi ja koitat sitten tiedoston avaamista suoraan Adobe Reader -ohjelman kautta?

Yksi vaihtoehto ongelmassa on myös koittaa Adobe Reader -ohjelman poistamista ja uudelleen asentamista tietokoneelle.

T. Sami
Sonera Asiakaspalvelu

Vastaa


Käyttöehdot
Evästeasetukset