Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle
hei, kaikki postit ei aukene ilmottaa vaan........... tähän tiedostoon ei ole kytketty toiminnon suorittamiseen käytettävää ohjelmaa. Luo kytkentä ohjauspaneelin kansion asetukset- sovellutuksessa...............en ole mitään ohjelmaa poistannut ja mikä ohjelma sielt sit puuttuu ja voin kertoo että aika heikoilla ton kytkennänki kanssa ku en oo tietoo mitä pitää tehdä.????????????

tääki homma olisi hoitunut hyvinkin näppärästi sillä soneran internet avustajan chat -linjan avulla josta olen saanut todella hyvää palvelua ja varsinkin apua kun sitä olen kipeästi tarvinnut............toivottavasti se palaa takaisin vaikka edes lyhemmillä ajoilla tai muutaman päivän viikossa tai jotain.

pakkasterveisin tietsikka- tonttu
Hieman vaikuttaa nyt siltä, että sähköpostiviesteille ei ole valittu tietokoneella oletusohjelmaa. Käyttämäsi sähköpostiohjelman asetuksista voit asettaa ohjelman oletusohjelmaksi. Kyseinen kohta löytyy yleensä sähköpostiohjelman asetusikkunan etusivulta. Yleensä tänne pääsee 'Työkalut' (Tools) -valikon kohdasta 'Asetukset' (Options).

T. Panu
Sonera Asiakaspalvelu
hei, työkalut ja asetukset löytyivät kyllä mut mitä sitten teen ja mitä täppejä pitää laittaa ynnä muuta vastaavaa että saan luukun toimiin ..............kiitos
Kysyn tähän ongelmaan liittyen vielä tarkentavia kysymyksiä.

Koskeeko ongelma kaikkia sähköpostiviestejä joita olet yrittänyt avata vai vain yksittäisiä viestejä joissa on mukana liitetiedosto?

Jos kyse on vain tietyistä liitteellisistä tiedostoista, pystytkö tarkentamaan, minkä niminen kolmikirjaiminen tiedostopääte näiden tiedostojen nimen lopussa on? Tämän tiedon perustella voi päätellä tarkemmin, minkä tyyppisistä tiedostoista on kyse ja millä ohjelmalla tiedostot voidaan avata.

Liitetiedostojen avaaminen edellyttää, että tietokoneellasi on olemassa ohjelma, joka osaa käsitellä kyseisiä tiedostoja.

T. Sami
Sonera Asiakaspalvelu
hei, osa posteista aukeaa ja osa ei elikkä yksittäisistä tiedostoista/ liitteistä on kyse ...........wmv ja eml loppuiset on ainakin sellaisia jotka ei aukene ja sillon tulee se ilmoitus
.wmv on videotiedosto (Windows Media Video) ja .eml on sähköpostiviesti, todennäköisesti Outlook Expressillä tehty. Ellei tietokoneesi käyttöjärjestelmä ole määrittänyt näitä tiedostotyyppejä avautumaan jossain ohjelmassa, eivät ne avaudu myöskään sähköpostista mihinkään sovellukseen katselua varten.

Yleensä Windows hoitaa eri tiedostotyyppien kytkennän oikeisiin sovelluksiin automaattisesti eikä käyttäjän tarvitse asiaan kiinnittää huomiota. Uusien ohjelmien asentaminen erityisesti "pika-asennuksella" eli ilman omia valintoja usein muuttaa tiettyjen tiedostotyyppien kytkentöjä. Omalla kohdalla ei ole koskaan käynyt niin, että uuden ohjelman asentaminen olisi poistanut tiedostotyypin kytkennän kokonaan. Näin on käynyt vain ohjelman poiston yhteydessä.

Liitetiedostojen avaamiseen kyseisellä käyttöjärjestelmällä on kaksi vaihtoehtoa:

1. Tee tiedostotyyppien kytkökset oikeisiin ohjelmiin Windowsin Kansion asetukset - sovellutuksessa.

2. Tallenna liitetiedosto esim. kiintolevylle > Avaa oikea ohjelma (esim. Media Player .wmv-tiedoston kanssa) > avaa tiedosto ohjelmaan normaalisti eli Tiedosto-valikon kautta.

T. Tapio
Sonera Asiakaspalvelu

Vastaa


Käyttöehdot
Evästeasetukset