Sähköpostin tyhjentäminen

Hei Johanna_

Käytätkö sähköpostia myös jollain muulla laitteella? Webmailia voisit kokeilla aukaista myös toisella selaimella (esim. Mozzilla Firefox) jos sillä saisit viestit esille.

Ei auennut viestit millään selaimella, firefox, crome eikä mozilla. Muita vinkkejä?

Hei Johanna_,

Pääsetkö kuitenkin kirjautumaan normaalisti webmailiin?

Kun olet webmailissa sisällä niin onko saapuneiden sähköpostien kansio tyhjä kokonaan, vai näkyykö postissa jotain sähköposteja? Alla olevassa kuvassa sähköpostitilan koko alleviivattu punaisella. Minkä lukeman tuo kohta näyttää.

Kannattaa tarkistaa myös Roskakorin sisältö. Jos roskakorissa on sähköposteja, niin ne myös kuluttavat postilaatikon tilaa. Roskakori siis kannattaa myös tyhjentää, mikäli siellä posteja löytyy.

Pääsen normaalisti kirjautumaan ja sisälle webmailiin, siinä ei siis mitään ongelmaa.

Webmailin tallennustila on 500 / 500 oli täysi on ja roskakori on tyhjä.

Hei Johanna_,

Oletko katsonut kaikki kansiot sähköpostista läpi ja varmistanut että niistä ei viestejä löydy? Eli näkymä on sama kuin kuvassa olevassa roskapostikansiossa?

Lisäisitkö asiakasnumeron tietoihisi niin voimme tarkistella asiaa. Lisääminen onnistuu valitsemalla Omat asetukset >> Profiili >> Asiakasnumero.

Hei,

Mikään kansio ei auennut tuossa tilanteessa eikä viestejä näin ollen pystynyt tarkastelemaan mistään kansiosta. Asetusten muuttaminen, uusien postien lähettäminen ja roskakorin tyhjennys olivat ainoita asioita joita pysty tekemään.

Tämä ongelmatilanne ei ole ensimmäinen kerta, joten vastaavanlaisten tilanteiden varalle toivon parempia ratkaisuja tilanteen purkuun webmailin suhteen.

Nyt homma on ok, kun itse keksin keinon saada sähköpostin toimintaan.

Hei Johanna_,

Hyvä juttu että keksit ratkaisun.

Tarkentaisitko vielä mitä teit, että sait ongelman ratkeamaan.