Sähköpostit voi menettää Soneran lukittuun arkistoon?

Käytössäni oli monta vuotta Soneran sähköposti, sivupostilaatikko. Liittymä oli entisen pitkäaikaisen naisystäväni nimissä. Olin arkistoinnut sähköpostiini vuosien ajan omia ja seuratoiminnan tärkeitä tietoja ja sähköposti oli käytössä päivittäin. Täysin yllättäen, yrittäessäni kirjautua sähköpostiini, kone herjasi kirjautumistietoni virheellisiksi. Sama toistui pari päivää. Aloin hermostua, kun seuran vuosikokouspäivä oli vajaan viikon kuluttua ja kaikki aineisto oli saavuttamattomissa. Otin yhteyttä Soneraan. Syy selvisi. Naisystäväni oli irtisanonut Soneran liittymän. Miten voin saada omat sähköpostini? Voiko Sonera siirtää ne toiseen Soneran sähköpostiini? Soneran vastaus oli, että he eivät juridisista syistä voi sähköpostejani luovuttaa. Soneran mukaan ainoa mahdollisuus on se, että pyydän naisystävääni soittamaan Soneraan. Hänen tulee pyytää Soneraa avamaan sähköposti tilapäisesti. Olen menetellyt Soneran ohjeen mukaisesti, mutta Sonera ei ole pyyntöä saanut, ja tiedän ettei tule saamaankaan.
Joudunko hakemaan omia sähköpostejani oikeuden kautta? Korostan sanaa omia, koska esimerkiksi naisystäväni ei ole koskaan sähköpostiani käyttänyt.
Tiettävästi missään Soneran esitteessä ei ole mainittu, että sähköpostit voi menettää yhtäkkiä ja totaalisesti. Tehdäänkö tästä käräjäoikeudessa ennakkotapaus?