Skip to main content

Sain väärän kanavapaketin

  • December 11, 2014
  • 1 kommentti
  • 1 katselukerta

Tilasin Koti-TV:ssä omien sivujen kautta "HD-kanavapaketti" http://www.sonera.fi/tv/kanavapaketit/hd+kanavapaketti
Nyt minulla kuitenkin näkyy viisi ValioliigaHD-kanavaa.

En löydä omilta sivuilta sitä kohtaa, jossa voi jättää vikailmoituksen. Johtuuko siitä sitten, että "Tilauksen käsittely on kesken"? Voisiko joku ilmoittaa jonnekin, että korjaisivat asian?

EDIT:
No soitin asiakaspalveluun (Ei siellä ollutkaan mitään pitkää jonoa, kuten ajattelin.), ja siellä selvisi, että tuo valioliigaHD näkyykin jonkun aikaa ilmaisena kaikille, ja siinä minun HD-kanavapaketti-tilauksessani oli joku ongelma, eikä se ollut mennyt läpi. Nyt siis asia on hoidossa.

1 kommentti

  • April 21, 2011
grrr kirjoitti:
Tilasin Koti-TV:ssä omien sivujen kautta "HD-kanavapaketti" http://www.sonera.fi/tv/kanavapaketit/hd+kanavapaketti
Nyt minulla kuitenkin näkyy viisi ValioliigaHD-kanavaa.

En löydä omilta sivuilta sitä kohtaa, jossa voi jättää vikailmoituksen. Johtuuko siitä sitten, että "Tilauksen käsittely on kesken"? Voisiko joku ilmoittaa jonnekin, että korjaisivat asian?

EDIT:
No soitin asiakaspalveluun (Ei siellä ollutkaan mitään pitkää jonoa, kuten ajattelin.), ja siellä selvisi, että tuo valioliigaHD näkyykin jonkun aikaa ilmaisena kaikille, ja siinä minun HD-kanavapaketti-tilauksessani oli joku ongelma, eikä se ollut mennyt läpi. Nyt siis asia on hoidossa.


Mukava kuulla, että olet saanut asiasi hoidettua. Toivottavasti HD-kanavapaketti on saatu jo näkymään.

T. Mika
Sonera asiakaspalvelu