Skip to main content

Saldotiedoissa virhe ja muuta "ku*etuksen" makua

  • December 11, 2014
  • 5 kommenttia
  • 0 katselukertaa

Vaimon matkapuhelinliittymän laskutuksessa on nyt jotain häikkää? Oman liittymän saldotiedot pitäisi nähdä ajantasaisena saldokyselyn kautta lukuunottamatta ehkä jotain soittoja ulkomaille tai yritysnuneroihin.

Eilen illalla tarkistettaessa laskun saldo oli n. 31 €. Tänä aamuna saldo olikin n. 38 € vaikka puhelimella ei välillä soitettu. Myöskään soittoja ulkomaille, palvelu- tai yritysnumeroihin ei ole viime aikoina ollut. Mikä siis kasvatti laskun saldoa noin paljon yhdessä yössä?

Samoin Minun Sonera-liittymään on ilmestynyt Euron Sunnuntai-lisäpalvelun tilalle Euron Sunnuntai Extra, jota ei siis ole itse tilannut. Myöskään liittymää Internetin kautta tilattaessa ei ollut mainintaa määräaikaisesta sopimuksesta. Tällaista vaan on aika vaikea jälkikäteen todistaa kun liittymä on tilattu Internetin kautta.

5 kommenttia

  • December 14, 2012
Hei Jamo_Espoo !

Yleisesti ottaen on tosiaan niin, että erityismaksulliset puhelut kirjautuvat saldotietoihin pidemmällä viiveellä kuin normaalihintaiset. En löytänyt asiakasnumerollasi matkapuhelinliittymää, eli vaimon liittymä on varmaankin hänen omalla nimellään. Tarvitsisimme liittymänumeron asian tarkistamiseksi. Näin yleisesti on vaikea sanoa mistä mainitsemasi asiat johtuvat.

  • December 14, 2012
Katju kirjoitti:
Hei Jamo_Espoo !

Yleisesti ottaen on tosiaan niin, että erityismaksulliset puhelut kirjautuvat saldotietoihin pidemmällä viiveellä kuin normaalihintaiset. En löytänyt asiakasnumerollasi matkapuhelinliittymää, eli vaimon liittymä on varmaankin hänen omalla nimellään. Tarvitsisimme liittymänumeron asian tarkistamiseksi. Näin yleisesti on vaikea sanoa mistä mainitsemasi asiat johtuvat.


Hei,

Liittymänumero lienee sama kuin puhelinnumero, vai onko? En viitsi sitä tänne palstalle laittaa, riittääkö asiakasnumero?

  • December 14, 2012
Hei Jamo_Espoo !

Asiakasnumero käy vallan hyvin! Liittymänumeroa en minäkään suosittele ilmoittamaan näin julkisesti.

  • December 14, 2012
Katju kirjoitti:
Hei Jamo_Espoo !

Asiakasnumero käy vallan hyvin! Liittymänumeroa en minäkään suosittele ilmoittamaan näin julkisesti.


Asiakasnumero on 1002544372

  • December 14, 2012
Hei, asia saatiinkin kuntoon puhelimitse. Mukavaa joulun odotusta!