Samsung Galaxy Ace nettihäikkää.

Hei SamsungAce: Jos lisäät asiakasnumerosi käyttäjätunnuksen profiiliin (Omat asetukset > Profiili > Asiakasnumero), voin tarkistaa, että liittymässäsi on kaikki kunnossa. Asiakasnumero ei näy muille keskustelupalstan käyttäjille. Asiakasnumerosi löytyy esimerkiksi viimeksi tulleesta laskusta. Jos asiakasnumeroa ei ole saatavilla, voit myös lisätä puhelinnumerosi ilman väliviivaa muodossa 0401234567.

Ps. Olethan sinäkin jo tutustunut Facebook-sivuihimme ja liittynyt tykkääjiin? http://www.facebook.com/sonera

Täällä on ihan samaa vikaa, netti ei toimi kunnolla, kuvat ei lataudu jne. Stokkan asiakaspalvelussa osasivat sen verran auttaa (puhelimet ostettu siis soneralta) että asetukset ovat väärin ja asetusviestit on tilattava uudestaan soneralta.

Sen sain tehtyä, mutta kun yrittää asentaa asetuksia ilmoittaa, että "virhe, ota yhteys asiakaspalveluun".

Asiakaspalvelussa huomattiin (40 minuuttia jonotusta, jippii) että liittymätiedot oli pyyhitty jostain mystisestä syystä. Pyysivät asentamaan asetukset uudestaan, mutta ei toimi vieläkään.

Ärsyttävintähän tässä on, että puhelimet (2kpl) oli tilattu valmiina. Meille puhelimet tulivat erikseen ja liittymäkortit erikseen ja tosiaankin asetuksia ei oltu laitettu - että se siitä Soneran ready to use -paketista.

Lisäksi tilatut tarvikeet puuttuivat (autolaturit sun muut).

Kannattaa miettiä ennen kuin tilaa, ei ainakaan tällä hetkellä vakuuta. Hirvittävästi ylimääräistä vaivaa ja ihan turhaan.

Heti kirjoittamisen jälkeen selvisikin, että kyseessä oli viallinen sim-kortti, joka aiheutti nämä tekniset viat. Autolaturin puuttumista se ei kuitenkaan vielä selittänyt...

Filippa: Olemme pahoillamme uusien puhelimien hankintaan liittyneestä ylimääräisestä vaivasta. Oletko jo ilmoittanut myyjälle tai asiakaspalveluumme puuttuvasta autolaturista? Toivottavasti saat pakettiin kuuluvat lisätarvikkeet pikaisesti.