Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

sansung galaxy trend plus

  • December 11, 2014
  • 2 kommenttia
  • 7 katselukertaa
M
Savumerkittäjä
tyttärelläni on samsung galaxy trend plus puhelin. Miksi puhelimella ei pääse nettiin , eikä voi lähettää multimediaviestejä? kotona meilla on langaton verkkoyhteys ja kun puhelimesta laittaa wifin päälle niin nettiyhteys toimii, mutta kuvien lähetys ei. heti kun mennään meidän wifi alueen ulkopuolelle nettiyhteys katkeaa???

    2 kommenttia

    A
    • Anonymous
    • November 1, 2014
    Lähdetään helpoimmalla tavalla purkamaan:

    1. Mikä liittymä puhelimessa on? Onko liittymällä erikois rajoituksia? Prepaid?

    2. Onhan laskut maksettu? Jos ei, Sonera voi rajoittaa käyttöä.

    3. Pystyykö puhelimella soittamaan eli onko vika siis vain internet yhteydessä ja tekstiviesteissä?

    4. Onhan puhelimessa internet yhteys päällä?

    5. Onko uudelleen käynnistystä kokeiltu?

    Jos edelliset asiat on tehty, eikä niistä varmastikaan ole apua, joudut seuraavaksi tekemään resetin. Mikäli resetointikaan ei auta, menee puhelin vaihtoon/huoltoon.
    A
    • Anonymous
    • November 3, 2014
    Tervehdys laura71!

    Kiitos Nasse93 hyvistä ja täsmällisistä kysymyksistä, sekä neuvoista!

    Tarkistin järjestelmästämme, että millään liittymilläsi ei ole netin käyttöön rajoituksia, eli mobiilidatan pitäisi toimia hyvin. Et kertonut, että onko netti toiminut ilman wlania kertaakaan?
    Tarkistelisin tosiaan ensin asetuksista, että siellä ei ole mobiilidatan käyttöä laitettua kiinni ja tuo resetointi voisi olla yksi keino myös. Viimeisimpänä keinona sitten sim-kortin vaihto tai puhelin huoltoon.
    KäyttöehdotAccessibility statement
    Evästeasetukset