Lähdetään helpoimmalla tavalla purkamaan:

1. Mikä liittymä puhelimessa on? Onko liittymällä erikois rajoituksia? Prepaid?

2. Onhan laskut maksettu? Jos ei, Sonera voi rajoittaa käyttöä.

3. Pystyykö puhelimella soittamaan eli onko vika siis vain internet yhteydessä ja tekstiviesteissä?

4. Onhan puhelimessa internet yhteys päällä?

5. Onko uudelleen käynnistystä kokeiltu?

Jos edelliset asiat on tehty, eikä niistä varmastikaan ole apua, joudut seuraavaksi tekemään resetin. Mikäli resetointikaan ei auta, menee puhelin vaihtoon/huoltoon.

---

Tervehdys laura71!

Kiitos Nasse93 hyvistä ja täsmällisistä kysymyksistä, sekä neuvoista!

Tarkistin järjestelmästämme, että millään liittymilläsi ei ole netin käyttöön rajoituksia, eli mobiilidatan pitäisi toimia hyvin. Et kertonut, että onko netti toiminut ilman wlania kertaakaan?
Tarkistelisin tosiaan ensin asetuksista, että siellä ei ole mobiilidatan käyttöä laitettua kiinni ja tuo resetointi voisi olla yksi keino myös. Viimeisimpänä keinona sitten sim-kortin vaihto tai puhelin huoltoon.

---