SATO Helsinki Herttoniemi

Niin se osoite on Laivalahdenportti 5

pasianzzi

Hei. Selvittelen asiaa ja palaan, kunhan lisätietoa saan.

Hei. Sainkin tiedon suht nopeasti. Laajakaistan kohdalla osoitteesi tilanne on täysin avoin, eikä tarkkoja päätöksiä ole vielä tehty. Aikataulusta ei siis ole vielä mitään tietoa. KaapeliTV:n kohdalla kytkentä näyttäisi olevan 01/2012.

Kytkettekö meille valmiiksi sen 2/2M liittymän samantien silloin, kun kytkette sen kaapelitelevision. Toivottavasti toimii sitten loppukuusta edes joku nettiyhteys, kun tässä vaiheessa ei tiedä mitä tänne sitten lopulta on luvattu ja mitä tulee. Huoneisto on A 13.

pasianzzi

Kuten jo aiemmassa vastauksessani mainitsin, laajakaista asia on täysin avoin. Laajakaistaa ei kytketä, vaan ainoastaan kaapeliTV kytketään 01/2012.

Jos kaapelitv kytketään, niin samalla katkeaa kyllä minun nettiyhteyskin, koska se on kaapelilaajakaista. Sato sanoo, että kahta operaattoria ei talossa voi toimia samaan aikaan. Kyllä tilalle jotain pitäisi tulla. Pitäisikö minun maksaa Welholle olemattomasta yhteydestä 4 viikon ajalta ja samaan aikaan ei kuitenkaan teiltä kytkettäisi mitään. Jos ette kytke kaapelilaajakaistaa, niin kytkekää vdsl2 puhelinlinjoja pitkin, saanhan tuota yhteysnopeutta nostettua sitten, kun näkee toimiiko se ollenkaan. Tai vaihdettua siihen kaapelilaajakaistaan sitten myöhemmin.

Antamaasi osoitteeseen on saatavilla tällä hetkellä VSDL2-tekniikalla toimiva valokuituyhteys meidän kautta. Hinnoittelu menee voimassa olevien listahintojen tai mahdollisen kampanjahinnan mukaan. Kiinteistösopimushinnoittelu on Saton kanssa vielä kesken, jonka vuoksi maksutonta 2M yhteyttä ei ole tällä hetkellä saatavilla.

Kaapelimuutos on tulossa tammikuussa 2012 kuten Niinamari jo edellisessä viestissä kertoi. Tämä vaikuttaa nykyiseen kaapelilaajakaistayhteyteesi, niin kuin olit arvellutkin. Voit halutessasi tilata laajakaistayhteyden meiltä käyttöösi sinulle parhaiten sopivalla kampanjalla. Määräaikaisesta sopimuksesta ei tarvitse olla huolissaan, sillä jos taloyhtiöön tulee tulevaisuudessa kiinteistösopimushinnoittelu, tulee se käyttöön sinullekkin.

No niin. Tilasin Soneralta netin kautta 10 megan VDSL2 laajkaistan hintaan 19,90/ 3 kk ja 21kk/ 24,90 e. Heti perään soitti nuori mies ja sovittiin tilauksesta. Tänään tuli sitten sopimus kirjallisena. Jostakin ihmeellisestä syystä minulle tuli kirjeessä ilmoitus myös Koti TVpalvelusta yhteishintaan 44,90 e/kk. Kiistän koskaan tilanneeni mitään Koti TV palvelua 44,90 e/kk. Minä nimenomaan kielsin sen mukaan laittamisen. Ei ollut aikomustakaan tilata mitään maksutv-palveluita ja vuokrata videoita jne. USB-tikkua en tarvitse.
Miten ihmeessä asiat voi vääntyä näin?
Lisäksi jätin nettitilauksessa ruksimatta ruudut teksti tai multimediaviestien tai sähköpostimainosten lähettämisestä osoitteeseen. Nyt kuitenkin ilmoitetaan, että minä olisin tilannut nekin.
Jos asiat alkaa näin, niin tosi huonosti menee. Jos siellä langan päässä on joku provikallamyyjä, niin lähettäkää lasku ja koti tv sille. Minä en niitä tarvitse.
Harmittaa vaan etten tullut ottaneeksi ruutukuvaa sopimuksesta, jonka kirjoitin nettiin, mutta vielähän tässä on aikaa perua koko juttu, asennuskin sovittiin tapahtuvaksi vasta joulukuussa 12. päivä.
Lisäksi sopimuspaperissa lukee, että kauppa sovittiin puhelimessa, mikä on aivan oikein. Mutta olisihan se ollut kiva, että tyyppi olisi kirjoittanut nimensä, niin olisi voinut postata suoraan.
Minusta tuo viihdepaketti näyttää aivan erilaiselta.

http://www.sonera.fi/tv+ja+viihde/tv+pa ... depaketti/


Antero

Hei. Lisäisitkö profiiliisi tilausvahvistuksessa näkyvän liittymänumerosi, jotta voin katsoa tilaustasi tarkemmin. Kiitos!

Liittymänumero on 346-XXXXX, jos sitä tarkoitat. Sillä infolla, mitä sähköpostiin tuli, ei pääse kirjautumaan mihinkään eikä näkemään mitään. Sain puhelimella ASPAn kiinni ja siellä näkyy, että sopimus on VDSL2 10M laajakaistasta, 3 kk/19,90 jne , hänen oletuksensa oli, että joku on niputtanut liikaa papereita.
Toivon todella niin.

Antero

Sopimuksesi näyttää olevan ihan oikein. 10M 19,90e/kk 3kk ja 24,90e/kk 21kk. Pahoittelut virheellisestä toimitusvahvistuksesta.

Moi
Voisitteko nyt vaihtaa minulle sen kiinteistöliittymän asiakkaille tarkoitetun 10M liittymän laskutuksen tarjouksen mukaiseks?. Sehän käsittääkseni on 9,90 euroa kuukaudessa. Teillä on nyt takarajana helmikuun loppu, joten ilmoitan tämän nyt.
Voitteko vastata tänne tai siinä sopimuksessa olevaan sähköpostiosoitteeseen?

Pasianzzi

Hei pasianzzi!
Emme valitettavasti voi tehdä muutoksia sopimuksellesi keskustelupalstan kautta. Helpoiten muutokset onnistuvat, kun soitat Asiakaspalveluumme numeroon 0200 17000 (ma-pe 8-20, la 9-16.30, mpm/pvm). Voit myös varata ajanvarauskalenterista ajan jolloin me soitamme sinulle.

Normaalihinta osoitteeseesi 10M Laajakaista Valokuidulla on 25,90 euroa. Erillistä kiinteistösopimusta ei ole taloyhtiönne kanssa tehty. Tästä saat tarvittaessa lisätietoa Satolta.

Moi
Tässä on linkki valtakunnalliseeen uutiseen asiasta

http://sato.fi/cps/sato/hs.xsl/-/html/11657.htm

Ainakin minun mielestäni minulle pitäisi tulla ilmaiseksi vähintään 2 M kaistayhteys ilmaiseksi. Siitä tuli postiluukun kautta ilmoituskin.
ASPA kieltää Soneran tehneen kiinteistösopimusta yhtiöön. Miten se nyt sitten oikein menee tässä osoitteessa? Tämän yhtiön asukkaille on ilmoitettu kirjallisesti asiasta. Mitään julkista peruutusta en ole nähnyt. Onko sellainen tehty? Isännöitsijä sanoi, että Sonera hoitaa tiedoituksen, tänne ei ainakaan ole mitään tiedotust tullut.

Pasianzzi

Hei pasianzzi,
Alunperin on lähetetty tiedote kiinteistöliittymästä, mutta taloyhtiö ei saamiemme tietojen mukaan hyväksynytkään sopimusta. Tästä johtuen lähetettiin uusi tiedote sopimuksen peruuntumisesta. Pahoittelen jos tuo jälkimmäinen tiedote ei ole sinua tavoittanut.

Miksi sitten SATOn sivulla
http://sato.fi/cps/sato/hs.xsl/-/html/k ... /basicInfo
on vasemmalla puolen Soneran linkki kyseiseen uutiseen vielä tänä päivänä?

Pasianzzi

Lähettämäsi linkin takaa löytyvän taloyhtiön tiedoissa mainitaankin, ettei Adsl-liittymä sisälly vuokraan. Sato on tehnyt sopimuksia useisiin kiinteistöihinsä, mutta jostain syystä ei tähän kyseiseen.

Joopa joo. Ja nyt sitten on pakko olla Soneran asiakas. Ainakin tänne tulleessa ilmoituksessa sanottiin, että muita laajakaistayhteyksiä ei voi olla ja että Sonera hoitaa tiedotuksen. Sinä et sitten katsonut siihen Soneran linkkiin.
Minulla vain oli 40 M ja nyt ei ole.
Voin minä tähän sen laittaa vielä muistoksi, että tiedät mitä se sisältää.

http://sato.fi/cps/sato/hs.xsl/-/html/11657.htm

Lue tämä mainoskin
http://www.sonera.fi/nettiyhteydet/laaj ... onnenpekka
Se pienemmällä painettu tekstikuva. Valokuitu tännekin tulee.
Paljonko se 100M maksaa tähän yhtiöön. Ole kiltti äläkä sano, että soita ASPAan, se maksaa.

Pasianzzi

Hei vielä pasianzzi!
Valokuituyhteyksiä toteutetaan kahdella eri tavalla, taloyhtiökohtaisesti, jolloin perusnopeus sisältyy vastikkeeseen tai vuokraan ja asuntokohtaisesti, joka teidän kiinteistössä on valittuna. Mikäli haluat lisätietoa taloyhtiösopimuksesta, olethan yhteydessä suoraan SATOn Asiakaspalveluun.

Listahinta 100/10M yhteydelle teidän osoitteessa on 39,90e/kk. Kyseiseen nopeusluokkaan on saatavilla myös Viihdepaketti, joka sisältää Koti TV -palvelun, sen tarjoushinta on tällä hetkellä 39,90e/kk 24kk määräaikaisella sopimuksella. Lisätietoa Viihdepaketista löydät osoitteesta http://www.soneraviihde.fi. Mikäli haluat tehdä muutoksia liittymällesi, voit olla yhteydessä maksuttomaan Myyntipalveluumme (0800 133133, ma-pe 8-20, la 9-16.30).

Moi

Ei liity mitenkään aikaisempaan juttuihin, mutta kun oli valmis otsikko niin kirjoitan tähän.
Alla on teidän linkki langattoman verkon SSID:n muuttamisesta

http://www.sonera.fi/ajankohtaista/tark ... lisuudesta

Voisitteko kertoa miten tuo muuttaminen tapahtuu Inteno DG201-L2A VDSL-"modeemilla+reitittimellä", kun siinä ei ole minkäänlaista otsikkoa sen paremmin suomeksi kuin englanniksikaan (WLAN). Kaikenlaisia muita otsikoita siellä kyllä on, mutta kyseinen puuttuu tai en ymmärrä mistä se löytyy. Soitin ASPA:lle, kahdelle henkilölle. Paras neuvo oli, että osta uusi modeemi, jossa voit säätää k.o. asetuksia. Toiseksi paras oli, että Teillä ei ole WLAN-osaamista. Kolmas oli Helpson. Sen verran voin sanoa, että tehtaalla tai teillä laitteeseen on asetettu tarra, jossa alkuperäinen SSID ja salasana ovat valmiina. Muuten toimii kyllä oikein hyvin, ei moittimista mitään. Osaatteko te antaa vaihtoehtoa tuolle osto-ajatukselle? Aikaisemmassa reitittimessä, joka minulla oli ennen taloyhtiön vaihtoa, oli myös mahdollisuus valita lähettävä kanava. Onko siihenkään mitään ehdotuksia?
Kysyy kaikissa rauhan merkeissä

Pasianzzi

Hei pasianzzi

Ohjekirjasta löytyy ohjeet miten pääset Web hallintaan. ( Kirjoita Internet -selaimen osoitekenttään
http://192.168.1.1 -> kirjoita sisäänkirjautumisikkunaan käyttäjätunnukseksi admin ja salasanaksi admin)

Ohjekirjan löydät myös täältä.

Web hallinnassa mennään vasemmalla näkyvään Wireless valikkoon. Täältä löydät kohdan SSID. Oletuksena tässä saattaa olla Inteno_FC. Toivottavasti näistä ohjeista on apua.

Kiitos. Hienoa, että yrititte. Tuo ohjekirja minulla ohjeineen onkin. Ongelma onkin, että siitä ei ole hyötyä tähän ongelmaan. Ohessa on, toivottavasti, kuvatiedosto, joka näyttää mitä minun Intenon asetukset näyttävät. Huomaattehan, että alareunassa on edelleen vasemmalla otsikoita, mutta oikealla ei ole palkkia millä vierittää. Vielä en ole keksinyt miten saisin kaiken näkyviin, mutta näkyvissä olevassa osassa ei ole kohtaa Wireless millään kielellä. Jos noissa näkyvissä otsikoissa on jotain jolla vaihtaa SSID jne, niin kertokaa minulle. Voi tietysti olla, että ruudun alareunan näkymättömiin jäävässä osassa on sellainen Wireless-otsikko, joten kertokaa minulle miten sinne pääsee, sekin on avuksi. Kuva on kyllä oikeassa koossaan 1280x1024 pikselin kokoinen eikä silloin mitään sinistä näy.

Hei pasianzzi

Aika merkillistä. Intenon hallintapaneli tulisi näyttää tältä. Tuosta sinun laittamasta kuvasta ei tosiaan Wireless otsikkoa löydy, enkä usko että sitä löytyy minkää otsikon alta. Yksivaihtoehto olisi resetoida modeemi. Muista että tämä hävittää kaikki omat asetukset modeemista.

Kiitti vastauksesta. Ei ihme, jos asiakas kuuulostaa hölmöltä sieltä katsottuna tuon valossa. Toisin sanoen minun reitittimeni sivu loppuu certificate otsikkoon enkä pääse käsiksi koko wireless-otsikkoon. Mitä tulee tuohon resetointiin, niin sitä jo kokeiltiin kerran ensimmäisen aspa-puhelun aikana ja tulos on tuo. Eli alkuperäinen asetus. Mitä tulee henkilökohtaisiin asetuksiin, niin niitä ei ole ollut ollenkaan, koska reititin on otettu ulos laatikosta, tökätty seinään kiinni ja alettu käyttämään ilman omia muutoksia. Ennen resetointiakin olleet asetukset olivat siis samanlaiset, siitä syystähän koko prosessi alkoi.
Tuon certificaten alapuolelle ei pääse nuolinäppäimillä tai page-näppäimilläkään.
Onkohan noiden reitittimien ohjelmistoissa versioeroja? Kannattaisiko tai onko edes mahdollista yrittää päivittää sitä? Mistä mahdollisen uudemman version ohjeineen voisi saada?

Juolahti mieleen kokeilla Internet Exploreria, koska normaalisti käytän Operaa ja olen käyttänyt jo niin kauan kuin koneita on minulla ollut joskus 90-luvulta sen alkupuolelta alkaen. Useimmat epästandardit sivut eivät toimi vaan ilmoittavat, että p.o. IE.tai Firefox (Mozilla) Tämä reitittimen bios-ohjelma ei ilmoita mitään sellaista, mutta sen mukana kuitenkin ongelma on ratkennut. Nyt IE:llä näkyy kaikki, minkä pitää näkyäkin,
Pahoittelen riesaa. Opera toimii vallitsevien webstandardien mukaan ja IE ei. Ehkä valmistajan kannattaisi lisätä teksti "Käytä Internet Exploreria" tai...mutta ei...

Pasianzzi

Hei pasianzzi

Laite tulkitsee ilmeisesti sivua erilailla, eri selaimella. Hyvä homma että asia ratkesi. Nyt vaan muokkaamaan asetuksia!