Otan tämän esille täällä Soneran foorumissa, kun en pysty sanomaan missä muussakaan voisin aloittaa ongelman ratkaisua. Ongelma on outo ja olin yhteydessä Soneran asiakaspalveluun heti sen ilmennyttyä 29.1.2014, mutta ratkaisua ei löytynyt. HelpSoniin en ole ollut yhteydessä.
Ongelma:
Eräs .fi-päätteinen osoite avautuu satunnaisesti. Virheilmoitus on cPanelin seuraava: IP osoite muuttunut/palvelimen virheelliset asetukset/sivusto siirtynyt tai 404 not found.
Huomioita:
- Soneran 4G Huawei wlan-mokkula ja Soneran liittymä 3G iPhone avaavat sivuston välillä normaalisti välillä ei ollenkaan, jolloin antaa em. virheilmoituksen.
- Sivuston IP-osoite siis numerosarja avaa aina sivuston juuren vaikka domain-nimi ei avaa.
- Macin asetusten Google nimipalvelin DNS asetuksissa 8.8.8.8 avaa aina.
- Macin asetusten automaattinen nimipalvelimen haku (ei siis mitään asetettu) avasi 28.1.2014 asti moitteetta.
- Soneran kolmesta nimipalvelimesta jotkin toimivat mutta ei välttämättä enää seuraavana päivänä.
- Ilmenee myös toisessa Mac tietokoneessa toisella paikkakunnalla Welho-yhteydellä. PC tietokoneista ei vahvistusta.
- Ilmenee sekä Macin Safari että Firefox selaimissa. Välillä auttaa välimuistien ja historiatietojen tyhjentäminen.
- iPhonella esimerkiksi yliopiston wlanissa avaa iPhonella, mutta kun vaihtaa samantien Sonera 3G:lle antaa em. virheilmoituksen.
- Kyseissä sivustossa on .htaccess jossa ohjataan seuraavasti: www.kyseinendomain.fi --> www.kyseinendomain.fi/drupal/index.php
- Toiminut normaalisti 28.1.2014 asti, mutta 29.1.2014 aamulla havaittu.
Päätelmiä:
- DNS -ongelma
- Kotisivujen palveluntarjoaja, Viestintävirasto, Sonera, Apple tai muu näiden välillä oleva taho tehnyt jotain muutoksia noin 29.1.2014.
Sivu 1 / 1
Hei Mokkula4G
Kertomasi tietojen perusteella veikkaisin ongelman olevan ko. sivun palvelutarjoajan puolella tai heidän Domain palvelussaan. Jos suoralla IPllä sivu aukeaa aina, viittaa ongelma silloin enemmän juuri tuohon domainin puoleen.
Pystytkö enemmän avaamaan mikä tuo www.kyseinendomain.fi on ?
Kertomasi tietojen perusteella veikkaisin ongelman olevan ko. sivun palvelutarjoajan puolella tai heidän Domain palvelussaan. Jos suoralla IPllä sivu aukeaa aina, viittaa ongelma silloin enemmän juuri tuohon domainin puoleen.
Pystytkö enemmän avaamaan mikä tuo www.kyseinendomain.fi on ?
Hei Antti,
Kiitos paljon antamastasi tiedosta. Tämän perusteella ongelma pystyttiin kohdistamaan ja se sai myös palveluntarjoajaan vipinää. En nyt avaa enää mistä domainista on kyse kun asia on ilmeisesti kunnossa, vaan välitän saamani viestin tähän vastaisuuden varalle.
Osittain kyse on siitä, että domainilla oli aiemmin IP-osoite, joka muuttui SSL-lisäyksen myötä toiseksi osoitteeksi. Aiempi osoite kuitenkin toimi rinnalla pitkään, mutta on nyt hiljattain lakannut toimimasta. Nimipalvelimen DNS-tiedoissa on ollut uusi, oikea osoite ja esim. Ficoran testi kertoi, että domainin DNS-tiedot ovat kunnossa.
Varsinainen virhe oli siinä, että nimipalvelimille on kaksi eri tapaa, joilla niiden IP-osoite voidaan hakea. IP-osoite voidaan hakea palveluntarjoajan nimipalvelimelta (missä se oli oikein) tai se voidaan myös hakea suoraan WHOIS-tiedoista, missä se oli väärin ja osoitti vanhaan nimipalvelimeen, joka antoi vanhan IP-osoitteen.
Voidaanko siis tästä päätellä että Sonera hakee nimipalvelun WHOIS-tiedoista?
Kiitos paljon antamastasi tiedosta. Tämän perusteella ongelma pystyttiin kohdistamaan ja se sai myös palveluntarjoajaan vipinää. En nyt avaa enää mistä domainista on kyse kun asia on ilmeisesti kunnossa, vaan välitän saamani viestin tähän vastaisuuden varalle.
Osittain kyse on siitä, että domainilla oli aiemmin IP-osoite, joka muuttui SSL-lisäyksen myötä toiseksi osoitteeksi. Aiempi osoite kuitenkin toimi rinnalla pitkään, mutta on nyt hiljattain lakannut toimimasta. Nimipalvelimen DNS-tiedoissa on ollut uusi, oikea osoite ja esim. Ficoran testi kertoi, että domainin DNS-tiedot ovat kunnossa.
Varsinainen virhe oli siinä, että nimipalvelimille on kaksi eri tapaa, joilla niiden IP-osoite voidaan hakea. IP-osoite voidaan hakea palveluntarjoajan nimipalvelimelta (missä se oli oikein) tai se voidaan myös hakea suoraan WHOIS-tiedoista, missä se oli väärin ja osoitti vanhaan nimipalvelimeen, joka antoi vanhan IP-osoitteen.
Voidaanko siis tästä päätellä että Sonera hakee nimipalvelun WHOIS-tiedoista?
Vastaa
Rekisteröidy
Onko sinulla jo tili? Kirjaudu sisään
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.