Skip to main content

SIM-kortin aktivointi itsepalveluna ei toimi

  • December 11, 2014
  • 1 kommentti
  • 2 katselukertaa

Minulla on numeronsiirto toiselta operaattorilta huomenna. Pitääkö uusi SIM-kortti saada aktivoitua ennen tätä niin kuin lähettämästänne ohjeesta voisi ymmärtää? Kovin on vaikeaksi tehty: tekstiviestiä ei saa lähetettyä, Omilta Sivuilta puuttuvat ne tiedot, joita siellä pitäisi olla aktivointia varten eli "tilaa palveluja" -kohta ja vielä omilla sivuilla kerrotaan, että liittymänhallinnan käyttö on estetty.

Uusi puhelimeni (iPhone) on valmis käyttöön, siihen on kaikki softat asetettu ja yhteystiedot siirretty.

Sikäli kun aktivoinnin voi tehdä vasta liittymän siirron jälkeen, niin kirjoittakaa tämä selvästi lähettämiinne ohjeisiin!!

1 kommentti

  • March 12, 2012
Hei annitaika: Pahoittelemme mikäli numeronsiirtoon liittyvät ohjeemme ovat vaikeaselkoisia / puutteellisia (laitoin tämän asiakaspalautteena eteenpäin).

Numeronsiirrossa uusi sim-kortti aktivoituu käyttöön vasta kun siirto on valmis. Numeron siirron ajankohdat tulevat numerollesi sms ilmoituksina.

Täällä vielä internetsivuiltamme löytyvät yleiset ohjeet liittyen numeronsiirtoihin.

Jos lisäät asiakasnumerosi käyttäjätunnuksen profiiliin (Omat asetukset > Profiili > Asiakasnumero), voin tarkistaa vielä tilanteesi. Asiakasnumero ei näy muille keskustelupalstan käyttäjille. Asiakasnumerosi löytyy esimerkiksi viimeksi tulleesta laskusta. Mikäli asiakasnumeroa ei ole / löydy, voit myös liittää matkapuhelinnumerosi profiiliin ilman väliviivoja (esim. 0401234567).

Ps. Olethan sinäkin jo tutustunut Facebook-sivuihimme ja liittynyt tykkääjiin? http://www.facebook.com/sonera