Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle
Hei,

Microsoftin Office365 sähköpostipalvelu ei toimi Sonera Viihde ADSL-liittymästä.

Syynä näyttäisi olevan se, että DNS (192.168.1.1) ei tunne osoitetta lähtevän sähköpostin palvelimelle smtp.office365.com.

Microsoftin mukaan kyseinen osoite on kuitenkin oikein / ainoa oikea. Kyseinen palvelin myös löytyy toisen palveluntarjoajan DNS:stä normaalisti.

Päätelaite on Soneran liittymän mukana toimittama Inteno.

- Mika
Vahvistettu oikeaksi osoitteeksi ja DNS kyselyssä ei varmaan vika ole? Millä protokolalla yrität muodostaa smtp.office365.com? Jos nimipalvelimet ovat ongelmana, kokeile Googlen nimipalvelimia 8.8.8.8 ja 8.8.4.4.


POP3 outlook.office365.com 995 SSL
IMAP4 outlook.office365.com 993 SSL
SMTP smtp.office365.com 587 TLS


Oli tuolla Microsoftin sivulla ohjeena, eli varmista että ettet käytä porttia 25, koska Soneran palomuuri estää tämän portin liikenteen. SMTP portti 587 pitäisi toimia suoraan ilman ongelmia.
olkitu kirjoitti:
Vahvistettu oikeaksi osoitteeksi ja DNS kyselyssä ei varmaan vika ole? Millä protokolalla yrität muodostaa smtp.office365.com? Jos nimipalvelimet ovat ongelmana, kokeile Googlen nimipalvelimia 8.8.8.8 ja 8.8.4.4.


POP3 outlook.office365.com 995 SSL
IMAP4 outlook.office365.com 993 SSL
SMTP smtp.office365.com 587 TLS


Oli tuolla Microsoftin sivulla ohjeena, eli varmista että ettet käytä porttia 25, koska Soneran palomuuri estää tämän portin liikenteen. SMTP portti 587 pitäisi toimia suoraan ilman ongelmia.


Tarkennan sen verran, että sähköpostin lähetys on aikaisemmin toiminut juurikin noilla Microsoftin ilmoittamilla asetuksilla tästä Sonera Viihde ADSL-liittymästä, mutta ei enää. Viimeinen varmasti lähtenyt viesti on elokuun puolesta välistä. Asetukset ovat siis oikein, ja tarkistettu Microsoftilta viimeksi eilen.

Ongelman voi kiertää etsimällä palvelimelle osoitteen jostakin toisesta DNS:stä. En osaa itse selvittää, onko vika tuossa Intenon purkissa vai kauempana Soneran järjestelmässä. Jälkimmäisessä tapauksessa vika kannattanee oikeasti korjata, koska käyttäjiä tuolla Microsoftin sähköpostipalvelulla lienee aika paljon.

Varmuuden vuoksi selvennän vielä, että Sonera Viihde ADSL liittymässä oletuksena käytössä oleva eli DHCP:n raportoima nimipalvelin ei anna IP-osoitetta (tai vaihtoehtoista nimeä) osoitteelle smtp.office365.com.
Nimipalvelu ongelmia on ollut Soneralla todella pitkään, eli mahdollisesti vika on Soneran nimipalvelimissa.
Hei mika_r,

Mikä tilanne tuon kanssa tällä hetkellä on? Vieläkö ongelma jatkuu?

Jos pistät osoitteen smtp.office365.com selaimen osoiteriville, niin päädytkö sivulle https://login.microsoftonline.com?

Vastaa


Käyttöehdot
Evästeasetukset