Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Sonera 3G ei kuulu Helsingin Viikissä!

  • December 11, 2014
  • 1 kommentti
  • 2 katselukertaa
M
Savumerkittäjä
Itseasiassa tarkentaakseni otsikkoa, Soneran liittymä ei kuulu ollenkaan Helsingin Viikissä sijaitsevassa talossa! Asumme matalaenergiatalossa, ja on yritetty vierittää syytä verkon kuuluvuudesta talon rakennusmateriaaleihin. Kyseessä siis Siporex-talo. Tämä teoria kaatuu kuitenkin siihen, että Elisan liittymällä on talon sisällä jokapuolella täydet palkit!

Tästä on soitettu useaan otteeseen Soneran asiakaspalveluun, on myös lähetetty sählöpostitse palautetta. Toistaiseksi mihinkään ei ole reagoitu.

    1 kommentti

    A
    • Anonymous
    • July 10, 2012
    Hei ellehtov!

    Matalaenergiatalo on erittäin tiivis, ja jos käytössä on selektiivilasit, heikentävät ne signaalin läpipääsyä n. 30%. Ihan esimerkkinä voit vilkaista läpi vaikkapa tämän artikkelin. Myös eri operaattoreiden tukiasemien sijainnit vaikuttavat eri osoitteiden kuuluvuuteen – toisessa osoitteessa kuuluu paremmin kuin toisessa.

    Jos lisäät asiakasnumerosi käyttäjätunnuksen profiiliin (Omat asetukset > Profiili > Asiakasnumero), voimme tarkistaa, onko osoitteesi kuuluvuuteen tulossa parannusta. Asiakasnumero ei näy muille keskustelupalstan käyttäjille. Asiakasnumerosi löytyy esimerkiksi viimeksi tulleesta laskusta. Toivotaan, että saadaan tilannetta sitä kautta paranemaan!

    Asiakaspalvelu palvelee sinua osoitteessa http://www.sonera.fi/asiakastuki/. Osoitteesta löydät Useimmin kysytyt kysymykset, Keskustele ja kysy –palstan ja Ohjeet ja vinkit.

    Löydät meidät myös Facebookista http://www.facebook.com/sonera sekä Twitteristä http://www.twitter.com/sonera_palvelu
    KäyttöehdotAccessibility statement
    Evästeasetukset