Määräaikaisen sopimuksen voimassaoloaikana liittymän sopimusta ei ole mahdollista irtisanoa. Poikkeuksellisissa tilanteissa asia selvitetään aina tapauskohtaisesti asiakas- tai vikapalvelumme kautta.

Kerroit toisessa keskusteluketjussa, että käytössäsi on Liikkuva Laajakaista -liittymä. Liikkuva Laajakaistan -ongelmatilanteissa asian selvittämiseksi kannattaa olla yhteydessä suoraan matkapuhelinpuolemme vikapalveluun 0206 90101 (pvm/mpm) ja valita numeroon soittaessa numeovalinta 1: "Matkapuhelin-, Liikkuva Laajakaista- ja nettitikkuasiat".

T. Sami
Sonera Asiakaspalvelu

---