Ohjeet ja vinkit -sivullamme on annettu neuvoja nettitikun käyttöönottoon. Kannattaa vielä koittaa laitteen käyttöönottoa näiden ohjeiden avulla.

Jos mokkulan käyttöönotto ei kuitenkaan onnistu ohjeen neuvoilla ja samaa ongelmaa on tietokoneellasi myös muilla mokkulalaitteilla, voit olla yhteydessä esimerkiksi maksulliseen Helpson -palveluun joka tarjoaa tukipalveluja erilaisiin tietokoneen ongelmatilanteisiin. Helpson -palvelu antaa tukea puhelimitse ja paikan päällä. Löydät lisätietoa palvelusta Helpsonin sivuilta.

T. Sami
Sonera Asiakaspalvelu

---

anne kirjoitti:

Ostin netistä Soneran Easy Mokkulan läppäriini (joka on n. vuoden vanha) ja asensin sen eilen läppäriini, mutta nettiyhteys ei toimi ollenkaan. Saan vain virheilmoituksen "Connection terminated". Olen kokeillut muidenkin operaattoreiden mokkuloita, mutta mikään ei toimi läppärissäni. Tämä suora käännös google translatella mutta tässä olisi vastaus. Laitteena varmaan huawein tikku. Läppärin hankin n. vuosi sitten netistä. Olen ajatellut sen huoltoonkin laittamista, mutta en tiedä,että mihin huoltoon se kannattaisi viedä. Veisin sen Sonera liikkeeseen huoltoon, mutta en ostanut läppäriäni Soneralta vaan jostakin verkkokaupasta. Olen asentanut mokkulan monta kertaa koneeseeni ja poistanut monta kertaa sen Mobile Partner-ohjelman koneeltani, mutta mikään ei auta. Yritin soittaa Sonerallekin, mutta se ei auttanut. Voinko viedä läppärini Sonera huoltoon, vaikka en ole sieltä läppäriäni ostanutkaan? Miten minun tulisi toimia Easy-mokkulan kanssa? Miten saisin vian korjattua?

1. Irrota sovitin tietokoneesta.
2. Seuraava napsauta Käynnistä> Suorita
3. Windows XP kopioi ja liitä C: Documents and Settings All Users Application Data Microsoft Network yhteyksiä PBK Tai
4. Windows Vista kopioi ja liitä C: Users (käyttäjänimi) AppData Roaming Microsoft Network Connections PBK
5. Klikkaa OK
6. Ikkunassa, joka avautuu poistaa "Rasphone" (en muista mikä tämä oli suomeksi)
7. Käynnistä tietokone uudelleen
8. Kun tietokone on käynnistynyt uudelleen liitä sovitin ja yritä muodostaa yhteys.

Jos edellä mainittu menettely ei ratkaise virhe yritä seuraavat

1. Napsauta Käynnistä> Suorita
2. Kirjoita services.msc
3. Vuonna avautuvasta ikkunasta löytyy palvelu "Remote Access Connection Manager hiiren kakkospainikkeella ja valitse Ominaisuudet.
4. Napsauta Yleiset-välilehteä Valitse "Manual", kuten käynnistyksen tyyppi
5. Napsauta "Käynnistä" (tämä vaihtoehto näkyy harmaana, jos sen jo alkanut)
6. Klikkaa OK
7. Yritä muodostaa yhteys

Huomautus: Jos "Remote Access Connection Manager-palvelu ei käynnisty, varmista kolmeen alla on aloitettu. Jos jokin on pysäytetty, napsauta hiiren kakkospainikkeella palveluun ja valitse Kaikki tehtävät ja valitse sitten Käynnistä

Remote Procedure Call (RPC)
Plug and Play
Puhelin

---